打造一支有執行力團隊是每個企業的渴望,特別是對中小型企業來講,對執行力是更加地渴求。對如何提升企業團隊及個人的執行力,企業的各級主管雖然執行力的書看了很多,具體到企業的落地執行,還是手足無措,無從下手。往往執行力成了企業主管掛在嘴上的口號,流于形式。
其實,小學生如何完成家庭作業的過程,就蘊含了執行力的玄機。絕大多數的小學生是能完成家庭作業的。小學生是如何完成家庭作業的呢?首先老師要明確地給學生布置家庭作業,要做第幾頁的第幾道題,一共幾道題。還要明確地告訴學生家庭作業要何時上交。學生要認真完成作業,并按老師要求的時間上交。因為老師要檢查作業并給予打分,不交或不及時上交作業就沒有分數。這還沒有結束,老師課堂上還會對作業進行點評,對作業完成好的同學進行表揚,給完成優秀的學生帶小紅花或在手上帖一張可愛的卡通小粘貼。很多小學生即使放學了,也要把手上的小粘貼保留到家里,給自己的父母看,可以得到父母的夸獎。
執行力的第一條就像老師給學生布置作業,就是企業主管要給自己的員工很準確、清晰地布置工作,把任務進行合理地分解到每個員工的頭上,要讓每個員工清楚自己的目標和職責。這點說起來很簡單,但很多主管,即使做了十來年管理,還不知道如何有效地給員工布置工作。這些主管往往會說:某某人把某某事做一下。這遠遠不夠。企業主管在布置工作時,一定要做到“把、到、至”的管理。即“把”什么事情“到”什么時間完成“至”什么程度。只有做到“把、到、至”的管理,員工才能清晰地準確地知道自己的任務。許多主管往往缺乏“到”和“至”的管理。許多主管有個癖好是愛親力親為,千斤重擔一人挑,處處沖鋒陷陣,好像只有這樣,才能讓別人看出自己是主管。這樣的管理往往使員工成了臺下的消極的、無所作為的看客,主管倒成了在臺上揮汗如雨的演員。主管扛一百斤的重擔還可以,增長到兩百斤、三百斤或擔子越來越重的時候,主管能力再強也扛不動、吃不消了。企業主管一定要學會對員工進行合理、有效地分解目標和任務,讓每位員工知道自己的目標感受到自己身上擔子的重量,要做到“千斤重擔人人挑,人人頭上有指標”。
執行力的第二條就如老師檢查學生的作業。企業的很多工作為何不了了之,為何虎頭蛇尾,為何業務水平像打滑梯一樣不斷地往下出溜,很簡單,就是沒有做到檢查。人往往不去做別人希望做的事情,人只做要被別人檢查的事情。沒有檢查,用海爾的管理語言來講,就是沒有閉環管理。這件事情永遠是處在沒有被檢查的開口狀態。只有檢查和追蹤到底了才是完整的閉環管理。筆者服務沃爾瑪在店面做運營管理的時候,檢查是家常便飯。店面每天要根據規定的運營標準做自檢的動作,店面與店面之間每月要做互檢的動作,總部不定期要安排神秘顧客做抽檢的動作,檢查無處不在。所以,沃爾瑪零售店面的運營標準維護是特別好的。原因正如海爾的張瑞敏對管理的一種非常精辟的解讀:“管理就是抓反復,反復抓”。
執行力的第三條就是老師對學生作業的打分和表彰。這在企業里就叫作對員工的激勵。激勵有兩個理論,一個是火爐理論,一個是蜂蜜理論。所謂火爐理論包括四點:一是規則在先,所有的高溫火爐前都設有醒目的警示標志如危險不得靠近等;二是規則對所有人是平等的,并不是“只許州官放火,不許百姓點燈”,火爐的高溫對所有人是有相同的威懾效果的,不管誰靠近都要受傷;三是結果是即時的,如果誰不遵守規則,擅自靠近火爐,受傷的結果是“立竿見影”的;四是損失是巨大的。不遵守規則擅自靠近火爐的結果,不是燒你個二級殘廢就是讓你終生殘廢,讓你“一朝被蛇咬,十年怕井繩”!火爐理論是對員工的負向激勵。是通過負向激勵給予員工警示,不去做違反企業制度、規定的事情。蜂蜜理論是狗熊不論被蜜蜂蟄的遍體鱗傷,它只要知道哪里有蜂蜜,就會義無反顧的去掏蜂蜜吃,因為它嘗到了甜頭。這就是正向激勵能起的作用。人們會去不斷重復被正向激勵的事情。企業主管用好正、負向激勵,就能大幅提升員工的執行力。
執行力不復雜,執行力很簡單,只要能體悟小學生完成作業的過程,就能領悟到企業執行力的真諦。做好上述執行力的三條,企業員工的執行力就會突飛猛進、大為改觀。企業的各級主管不妨馬上行動吧!