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A企業(yè)于08年11月中旬在XX賣場上了海報,以處理當(dāng)年8、9月積壓的高庫存早餐派。為了盡快消化庫存,A企業(yè)決定11月也在TT系統(tǒng)做該品項的促銷,但給TT系統(tǒng)的促銷價比XX系統(tǒng)的價格略高一些。在XX系統(tǒng)海報出來后,TT賣場作出的反應(yīng)是:要求跟價罰款。多方溝通后,企業(yè)收回了XX的貨品,TT方面還是給出了兩個處理方案:1、XX的早餐派下架停售,并接受罰款。2、TT將對該品項鎖檔,以后不再售賣此產(chǎn)品!
以上這起案例就是一起典型的賣場間促銷操作不平衡引發(fā)的事故,在供應(yīng)商的工作中,平衡同類型賣場間的關(guān)系是一項非常重要的工作。而這項工作做得好壞,將直接影響到供應(yīng)商與大賣場合作關(guān)系的建立與發(fā)展。許多供應(yīng)商正是因為沒有做好同類型賣場之間的利益平衡,帶來操作上的很多麻煩,影響了正常生意不說,還影響了客情。
從某種意義上講,決定供應(yīng)商市場運(yùn)作能力的因素,不光是那些銷售數(shù)據(jù),還包括供應(yīng)商對賣場間的協(xié)調(diào)能力。對于供應(yīng)商來說,如果一味追求銷售硬指標(biāo),而忽略對經(jīng)營環(huán)境的營造,也會讓自己陷入困境。其實,通過平衡賣場間的利益,也就是為自身打造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
對于供應(yīng)商來說,在終端操作過程中,不應(yīng)只看到點上,應(yīng)從全局的高度,來看待具體的終端行為。以上案例中,正是由于供應(yīng)商忽略了平衡同類型賣場的利益,才引發(fā)了這場業(yè)務(wù)事故。具體說來,供應(yīng)商在終端操作過程中應(yīng)注意以下幾點:
·摸清不同賣場間的競爭情況
賣場有很多,但賣場只關(guān)注那些真正跟自己在等量級上相當(dāng)?shù)膶κ郑λ麄兊呐e動尤其關(guān)注,每個賣場都會有自己的競爭對手選擇標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商在進(jìn)行賣場評估分類時,應(yīng)盡可能了解各賣場是如何界定自己的競爭對手的。那么,在具體的操作過程中,就要將其歸到同一利益標(biāo)準(zhǔn)之中,以防止事故發(fā)生。
·在終端操作上注意同類賣場間的利益平衡
在實施終端促銷的過程中,供應(yīng)商應(yīng)盡可能對同一類賣場給予同等力度的促銷支持。但這并不意味著供應(yīng)商應(yīng)在同類賣場采取相同的促銷方案,而是在促銷方案的設(shè)計時,在促銷的力度上盡可能一致。比如,同樣是買贈,在A賣場的贈品和B賣場的贈品在形式上可以有所區(qū)別,但是贈品價值上應(yīng)盡可能保持一致。這樣,既能夠保證賣場對促銷案專屬性的需求,也滿足了其相互之相的攀比。
·減少賣場間的產(chǎn)品同質(zhì)化
其實,從根本上講,賣場之間之所以要相互比較,是因為其具備可比性。但如果供應(yīng)商能盡可能減少這種可比性,便能有效地阻止賣場的相互比較。可在品項上進(jìn)行區(qū)隔,例如,產(chǎn)品規(guī)格差異化、產(chǎn)品功能差異化、贈品形式差異化等等,東西不一樣,自然就沒法進(jìn)行價格上的比較了。如果不能在產(chǎn)品上有差異,那就同時做力度一致,也許賣場執(zhí)行的時間會有差異,但起碼要保證你是同時去談的,到時候市場上的差異就不是你造成的了。
·跳出價格,用活動進(jìn)行區(qū)隔
產(chǎn)品相同的情況下,價格是最敏感的比較要素,如果供應(yīng)商能結(jié)合賣場、商圈、消費(fèi)者、產(chǎn)品特點等來為不同賣場量身定做促銷方案的話,那是最好的。賣場都希望供應(yīng)商能更重視自己,不喜歡和別人一樣。只要你給賣場的活動比價格戰(zhàn)更有效果更有價值,他也不會糾纏在價格上面了,就算是市場上出現(xiàn)了價格上的差異,他對上也可以有解釋的理由。
·高庫存清理要做完整的案子
對于案例中高庫存清理這類活動其實是不難操作的,你可以同時把賣場的庫存都抓一遍,并結(jié)合倉庫的庫存情況,作一個整個市場的集體清理。最好選擇同類型的賣場一起來做。有庫存的就清理現(xiàn)有的庫存,沒庫存的就問他是否愿意進(jìn)你的清倉貨,如果不愿意就給他其他促銷產(chǎn)品或其他類型的促銷,以封住他的嘴。同時知會,給他們選擇權(quán),最后資源做調(diào)配,是完全可以做好高庫存清理的,記得保留好你的談判記錄,防止賣場翻臉不認(rèn)帳。
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