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最近,一股電子商務(wù)向房地產(chǎn)行業(yè)的融入浪潮正愈演愈烈。“SOHO中國”再秀“網(wǎng)上賣房”;“0元起拍”的16套房源以1.36億元(不含商鋪租金)成交,低于市場總價近1200萬元;商鋪和寫字樓全部以最高限價成交。
繼房產(chǎn)掀起網(wǎng)購熱潮后,家居企業(yè)在前期網(wǎng)購實驗的同時,更加快了網(wǎng)購投入的步伐,網(wǎng)絡(luò)購物成為近期以來的熱門話題。
家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷四起
家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷并不是最近才熱起來的,早在淘寶網(wǎng)上就已經(jīng)將家居類產(chǎn)品位列網(wǎng)購的商品之中。不過當時淘寶網(wǎng)上的家居類產(chǎn)品主要以家紡、飾品等易運輸?shù)纳唐窞橹鳌9P者在瀏覽淘寶網(wǎng)家居產(chǎn)品的時候,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品分類之細、之廣,令人驚嘆。就連定制化的木門、家具、櫥柜等產(chǎn)品同樣可以在網(wǎng)上實現(xiàn)交易。
除以C2C為主的主體網(wǎng)購交易平臺外,家居賣場的網(wǎng)購平臺也開始啟動。筆者在好百年家居賣場的網(wǎng)上商場看到了不少家居產(chǎn)品。這也是第一家實現(xiàn)網(wǎng)上購物的家居賣場。
近來熱火朝天的團購網(wǎng)站,似乎也想分享家居行業(yè)的“蛋糕”。家紡和家居飾品的團購一波接一波,有的團購網(wǎng)甚至還打出了木門等定制化家居產(chǎn)品的團購。
網(wǎng)絡(luò)購物還只是家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一小部分,實際上大量的家居行業(yè)網(wǎng)站,甚至細分到門窗、櫥柜、衣柜等行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站,也在不斷做網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣工作。以商務(wù)性質(zhì)為主的家居行業(yè)網(wǎng)站,也在不斷加大投入的力度。
門企的主要網(wǎng)購渠道
如果說家居賣場的網(wǎng)上商城還只是為網(wǎng)購時代“拋磚引玉”,那么家居類企業(yè)直接在網(wǎng)上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物,就是企業(yè)真正“試水網(wǎng)絡(luò)”的開始。
1.企業(yè)直接在官方網(wǎng)站上開設(shè)購買渠道。 筆者在TATA木門的官方網(wǎng)站上找到了網(wǎng)絡(luò)商城。上沒寫到“只需4步就能輕松省錢”—選擇您喜歡的款式—拍下后付款—安排上門測量—安排上門安裝。從這簡短的廣告宣傳詞中就看到了網(wǎng)購的簡單、快捷、方便。
2.淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站的家居店鋪。 淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站的家居店鋪有兩種形式。一種是以經(jīng)銷商為主的“零散型”店鋪,一種是以企業(yè)直接入駐的“整合型”商城。筆者在拍拍網(wǎng)上輸入了“木門”關(guān)鍵字后,出來了以同一品牌木門為主的店鋪。
3.以經(jīng)銷商為主的網(wǎng)購渠道。 佛山星際門業(yè)的覃總告訴筆者,他們的一個經(jīng)銷商首次嘗試了網(wǎng)購,效果非常好,公司也決定支持經(jīng)銷商在網(wǎng)購上加大投入。以經(jīng)銷商為主導的網(wǎng)購渠道,也是目前出現(xiàn)的門類產(chǎn)品網(wǎng)購的主要方式之一。
哪種網(wǎng)購渠道適合門企
從上述談到的門企主要的網(wǎng)購渠道來看,目前網(wǎng)上出現(xiàn)的門類產(chǎn)品無論從種類、數(shù)量、銷售情況等方面,均無法跟專賣店相比較。筆者在與TATA木門網(wǎng)上商場的客服人員進行咨詢時了解到,TATA木門網(wǎng)上商城展示的商品僅僅是一小部分,主要以免漆門為主,價格也在1500元~1700元之間。要想實現(xiàn)不同材質(zhì)的選擇,還是需要到專賣店實地選擇。另外,網(wǎng)上下單的產(chǎn)品生產(chǎn)周期在28天左右,物流運輸?shù)臅r間從3天到6天不等。網(wǎng)上商城的門類產(chǎn)品多以價格吸引購買者。
從拍拍網(wǎng)上搜索到的木門網(wǎng)店銷售情況顯示,最近一個月的銷售情況基本為零。網(wǎng)購的情況并不是非常理想。這也說明“零散型”網(wǎng)購店鋪的渠道還僅僅是一個開始。
從星際門業(yè)的經(jīng)銷商網(wǎng)購經(jīng)歷來看,似乎經(jīng)銷商利用網(wǎng)購渠道倒是一個全新的開拓,網(wǎng)購讓經(jīng)銷商更好的服務(wù)于區(qū)域客戶。
到底哪種網(wǎng)購渠道適合門企,目前來看,還很難下定論。不同的網(wǎng)購主導者對不同的網(wǎng)購渠道都有不同的收獲和看法。僅僅從目前才剛開始發(fā)展的網(wǎng)購來定論,顯然為之過早。
網(wǎng)購僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分
盡管大家都對網(wǎng)購給予了不少希望,但是真正實現(xiàn)網(wǎng)上購物還僅僅只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要賣出產(chǎn)品,更重要的是進行品牌、品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的全方位整合。
消費者在購買產(chǎn)品的同時,首先需要對產(chǎn)品進行了解。行業(yè)媒體、綜合媒體家居頻道就應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)性的作用,將專業(yè)知識普及給消費者,同時將企業(yè)的產(chǎn)品全方位的展示給消費者。這對于消費者購買產(chǎn)品同樣重要。
門企需要思考的是如何利用網(wǎng)絡(luò),為消費者提供更好的服務(wù)。同時打造企業(yè)的品牌形象,借助于網(wǎng)絡(luò)傳播平臺,比如亞太門窗網(wǎng)等行業(yè)門戶,更好的實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品宣傳。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開