一個優秀的業務員顯然能夠給企業帶來較好的效益,但是人并不是一生下來就是最優秀的,很多人都是通過后天培養的。以下就詳細的說說優秀業務員應準備好的能力素質,希望能對各位同仁有所幫助:
1,責任心強。責任心是指對事情能敢于主動負責的態度。如果整個銷售團隊都是富有責任心的員工,大家就會認真的思考,勤奮的工作,就能按時保質保量的完成銷售任務,這必將是個優秀的團隊。反之,如果團隊員工都沒了責任心,那工作就只會推三阻四、消極怠工,完不成任務就只會怨天由人、得過且過,這樣的團隊離解散也不遠了。
責任心對于業務員來說是非常重要的,俗話說“拿人錢財,替人消災”,引申到銷售來說就得“拿人錢財,替人銷貨”了。公司聘請你,將一片區域劃給你耕耘,你就得認真維護好區域內的每一家現有客戶,并努力開發區域內的目標客戶,不斷提高區域產量,最終達成年度銷售目標。這樣才是對公司對經銷商對終端客戶的一種負責,而整年下來,你自己的工資獎金拿得也爽歪歪,這也是對你自己個人工作能力的一種肯定,一種負責。
2,頭腦靈活。對于優秀的業務員來說,腦力活與體力活的比例應該接近5:5,靈活的頭腦可以讓你善于發現客戶心理的細微變化,并加以利用,從而較容易的取得定單;靈活的頭腦可以讓你善于發現細微的市場變化,可以是市場機會,可以是競爭對手的信息,但能加以利用,并制定適當的市場策略,那你又何愁完不成銷量?一個聰明伶俐,能夠善于理會他人意圖的業務員,也更容易得到經銷商的贊揚、終端客戶的信任、領導的賞識。
3,吃苦耐勞。吃苦耐勞是優秀業務員的一項基本素質,畢竟跑業務是項要長期經歷風吹雨打日曬的工作,沒有這項特質的人是連業務員這個門檻都進不了的。每天跑5家客戶與每天跑50家客戶的業務員的銷量差距是顯而易見的;每天打10個電話與每天打100個電話的業務員的銷量差距也是非常明顯的。俗話說“吃得苦中苦,方為人上人”,套到業務員身上來說就是“吃得苦中苦,賺得錢中錢”。只有能夠長期吃苦耐勞的業務員,才能在營銷領域里長期發展下去,才能有機會向事業的高峰進發。
4,溝通能力強。業務員給客戶介紹產品得“說”,給客戶介紹促銷得“說”,要打動客戶讓客戶進貨也得“說”,向領導向公司匯報工作更不僅要“說”,還要“說”得好。可見會“說”與不會“說”,“說”得好與“說”不好,也是區別業務員優秀與否的一大關鍵。
一個業務員只有思路清晰,語言流暢,表達專業,才能在最短的時間內,打動客戶,促成銷售,這才算是一個優秀的業務員,可見具備三寸不爛之舌的業務員定能夠取得較好的銷售業績。
5,良好的心態。自信樂觀、積極向上、良好的自我調節能力、誠實守信、善于感恩等都是良好的心態的一種體現。擁有良好心態的業務員,每天出門上班必定是自信滿滿,昂首挺胸。相信自己相信公司相信產品,每天都爭取獲得最多的定單。即使遇到客戶的刁難、同事的誤解甚至領導的訴責,也不會消極怠工,只會先從自己身上找原因,實在解決不了才會求救外力。心態良好的業務員從不為貪圖小利而做損壞客戶或同事的利益的事情,誠實守信是他為人處事的準則,也是取得客戶信任,領導賞識的一個重要素質。而且每每得到了客戶的信任并成功得到定單、得到了同事的贊揚、領導的表揚甚至得到了公司的獎勵,他都會先感恩于他人,感謝他們給了自己成功的機會,而并不沾沾自喜,趾高氣揚。
6,學習能力。當今社會推陳出新的速度非??欤愫孟袷窃靥げ剑鋵嵞阋崖浜笠淮蠼亓?。“長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上”并不是危言聳聽,可能今天你信奉的營銷理論還大有市場,到了明天就被摒棄,而被更優秀的理論所替代。優秀的業務員對于學習是非常熱情的,他懂得充分利用人際關系、網絡、報紙、電視等一切可以利用的方法方式,較早了解到有利于提升工作效率的新事物的出現,并加以學習利用,從而為自己的成功墊定基礎。而大部分企業的業務員可能連辦公軟件的基礎應用都不會,這可是很容易縮短的差距??!
7,市場規劃能力。公司交給你的區域市場上的目標客戶數量,鋪貨率,競爭態勢,競品動態等市場基本情況你是最了解的,所以定期或者一有市場機會就主動向你的上司報告你捕捉到的有利于公司的市場信息、并及時上報經過你分析制定的市場操作方案,這有利于你的上司了解你的工作能力及市場信息,并及時采取適當策略,抓住市場增量機會。如果你能做到這點,那你離銷售主管位置不遠了。