【門窗幕墻網】一個木門零售老板曾調侃，實體店快變成“尸體店”了，要么寂靜無聲，要么人頭攢動——但大部分客人只顧埋頭苦記產品牌子與型號。木門消費者喜歡在實體店比較貨物，然后回去網上下單，這似乎在相當大一部分消費群體中成為常態。事實上，這也是電商的核心競爭優勢：減少中間商渠道，直接從生產到與消費者聯系，從而產生價格優勢與超額利潤。這也是消費者在電商商家經常聽到的關于產品價格低廉的“合理解釋”。
有業內專家認為，假如忽略木門行業半成品的特性，除去其售后服務的種種困難糾結，可以想象，就像其他快消品行業，電商或許會快速超越實體店銷售。價格體系打造、網絡營銷推廣、捆綁線上線下、共建物流配送，一條可以數據化的完美電商產業鏈一旦形成，實體店到時最大的作用可能是“家居體驗店”或“線下搬運工”。作為木門實體店，這種為他人作嫁衣的憤慨不言而喻。同時，由于害怕消費者網上消費，不得不展開價格戰。
但木門行業業內人士認為，價格戰并非解決方案，避免價格競爭的關鍵是激發消費者對實體店鋪的忠誠度。“愉悅的消費體驗，消費者參與才是推動消費者忠誠度的根本原因。畢竟你在網上無法給予消費者觸摸體驗的快感，消費體驗是實體店與網店的唯一區別。”該業內人士表示，只有讓店內體驗成為特別的享受，讓這種享受勝過網上購物的便捷，才能讓消費者忠誠，從而形成慣性消費。“實體店與網店，表面拼的是價格，實質拼的還是服務。”
經銷商顧慮利益分配成核心
木門企業想要線上、線下兩條腿走路并不容易。通常情況下，實體店由于店面租金、人工成本、中間環節等因素，價格偏高，無法與線上統一價格。而電子商務網想走向線下，就要面對如實體店一樣的資金壓力。即便人與錢到位，電子商務在開通過程中，當地經銷商也會有諸多顧慮，對網上產品定價、網購是否會對實體店銷售造成沖擊持矛盾態度。歸根結底，利益分配仍是一個核心的問題。
