【門窗幕墻網】開年以來,隨著消費者需求增長,家裝建材市場銷售火熱。為進一步整頓家裝建材市場秩序,保障消費者合法權益,打擊違法違規行為,高縣文江工商所多管齊下,確保轄區家裝建材市場健康發展。
嚴把市場準入,事前監管到位。該所依托經濟戶口臺賬對已登記的40多家建材經營戶進行摸底調查,建立完善的監管臺賬,明確監管目標、內容和責任,按地域將任務具體落實到個人;嚴格審核登記,對不符合登記條件的家裝建材經營申請一律予以退回。
明確工作重點,日常監管到位。根據本地實際,以經營戶較為集中、規模較大的家裝市場作為檢查重點,建立備案制度,對家裝建材市場主體實施動態監管,做好巡查記錄,要求家裝建材市場經營戶遇到商品質量問題或者消費糾紛時應及時到工商所備案。
細化監管措施,公平執法到位。嚴格按照《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《四川省合同監督管理條例》等法律法規及時發現并著力解決裝修市場中的各種問題,切實打擊虛假宣傳、偷工減料、以假充真、合同欺詐等違法違規行為,努力營造健康有序的市場環境。
暢通舉報渠道,消費維權到位。安排專人24小時暢通“12315”申訴舉報平臺,全天候接受群眾投訴;在工商所辦公室設立咨詢臺,積極協調解決消費糾紛和受理廣大消費者投訴;利用市場巡查時間,向消費者發放工商所干部服務聯系卡,進一步拓展申訴舉報渠道。