觀點(diǎn)：運(yùn)營3-5年的門企在目前階段尤要注意，其多數(shù)管理松散、隨意性大，因此需結(jié)合自身實(shí)際和特點(diǎn)做好差異化管理，大企業(yè)則忌患上"大企業(yè)病"。 ■重慶屋之巧裝飾材料有限公司營銷總經(jīng)理祝軍 在盤整期間，訂單上漲緩慢或停滯或嚴(yán)重下滑，招商難度增大，現(xiàn)有經(jīng)銷商（或自營店）狀態(tài)不穩(wěn)定，原材料供應(yīng)商經(jīng)營狀態(tài)不穩(wěn)定，原材料價(jià)格不穩(wěn)定，生產(chǎn)成本控制難度增大；由于前期產(chǎn)銷兩旺，個別企業(yè)迅速擴(kuò)大再生產(chǎn)，隨著盤整狀態(tài)出現(xiàn)，訂單明顯不足，工人收入受到較大沖擊（多數(shù)為記件工資），導(dǎo)致工人心態(tài)不穩(wěn)定；套裝門企業(yè)屬勞動密集型，人的心態(tài)不穩(wěn)定必然增加管理成本和管理難度。為了能夠應(yīng)對外部環(huán)境逐漸嚴(yán)峻和內(nèi)部管理難度的提高，各企業(yè)應(yīng)抓住時機(jī)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，避免在這次盤整中被淘汰。 從強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理入手，是解決或弱化上述問題對企業(yè)影響的最基本、最直接、最有效的方法。 行業(yè)在2000年發(fā)展才具雛形，在短短7年間得到了迅猛發(fā)展，由于市場時機(jī)好，催生了許多速成企業(yè)，許多企業(yè)重點(diǎn)都放在了迅速搶灘和擴(kuò)張上，忽略了內(nèi)部管理強(qiáng)化，導(dǎo)致基礎(chǔ)不穩(wěn)定。有一家從事木制品生產(chǎn)10多年的企業(yè)，從白坯門開始介入，套裝門生產(chǎn)也有幾年時間了，占地幾十畝，年產(chǎn)值上1000萬元，生產(chǎn)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)也算較大的，但盤整初期就遇到了一系列問題：套裝門訂單急劇下滑、招商不利、人力資源流失嚴(yán)重等，瞬間企業(yè)就進(jìn)入了膠著狀態(tài)。采取的策略：一是迅速擴(kuò)招銷售人員，派員出差，加大招商力度，期望穩(wěn)定訂單量。二是加大內(nèi)部管理力度（老板是EMBA學(xué)歷），將企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)和制度完全按照先進(jìn)、正規(guī)的體系來設(shè)置和完善，但一段時間后印證，以失敗告終。 事實(shí)上，走強(qiáng)化管理的道路沒錯，但調(diào)整、強(qiáng)化內(nèi)部管理最忌照搬，不論多先進(jìn)的組織架構(gòu)和多完善的管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理還是要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)做好差異化管理。 門企起點(diǎn)都比較低，大多數(shù)都是速成企業(yè)，內(nèi)部管理概念模糊，產(chǎn)銷不能配套，生產(chǎn)制約銷售現(xiàn)象普遍。企業(yè)不同，問題不同或相同問題解決的關(guān)鍵點(diǎn)不同，要有適合企業(yè)自身的解決方案。差異化管理在企業(yè)管理中扮演重要角色，是強(qiáng)化內(nèi)部管理工作的重要組成部分。解決問題需要通過管理，而管理是通過組織實(shí)現(xiàn)的，所謂差異化管理就是企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)潛規(guī)則、相關(guān)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、擁有相關(guān)資源狀況、企業(yè)發(fā)展階段、管理層整體素質(zhì)情況、企業(yè)現(xiàn)階段管理基礎(chǔ)，還有企業(yè)主的綜合素質(zhì)、性格、習(xí)慣等因素，綜合分析后，以適合自身企業(yè)一個發(fā)展時段的管理為目的，設(shè)計(jì)自身的組織結(jié)構(gòu)和組織運(yùn)營鏈接形式，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的有效管理。 重新審視自己的企業(yè)，清楚重點(diǎn)需要解決哪些具體問題，圍繞問題，評價(jià)、搭建、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營需要，羅列整體運(yùn)營過程中所有工作結(jié)點(diǎn)，弄清哪些是關(guān)鍵工作和關(guān)鍵控制點(diǎn)及是否已歸口合適部門，是否有工作沒有分配到部門職責(zé)中（真空狀態(tài)）、部門職責(zé)是否覆蓋其工作分工、是否有總體協(xié)調(diào)部門、是否有監(jiān)控評價(jià)關(guān)鍵工作點(diǎn)的部門、各部門職責(zé)是否清晰明了，是否有職責(zé)交叉或雷同的情況。根據(jù)以上問題的答案重新評價(jià)企業(yè)管理現(xiàn)狀并制訂出適合自身特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)管理政策，達(dá)到用差異化管理方法強(qiáng)化內(nèi)部管理的目的。 目前，套裝門企業(yè)不同程度的存在很多問題：產(chǎn)品質(zhì)量問題、生產(chǎn)周期問題、銷售周期問題、定單量問題、市場競爭力問題、員工積極性、企業(yè)氛圍、企業(yè)發(fā)展方向等，"內(nèi)部管理問題"可以說是企業(yè)方方面面問題的根源。現(xiàn)在行業(yè)處在盤整期，問題暴露的比較集中，恰恰是我們重新審視自己，強(qiáng)化內(nèi)部管理的好時機(jī)，可以通過調(diào)整，變不利為有利，確保不被淘汰的基礎(chǔ)上再上一個新臺階。 三到五年的門企在目前階段尤其要注意，其多數(shù)是管理松散、隨意性大，只要定單量稍有增加或突然接到一筆工程定單，問題就會全面爆發(fā)，整個企業(yè)運(yùn)營完全受阻，部門間及部門內(nèi)部矛盾重重，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降（或不合格）、返工率提高、生產(chǎn)超期、消費(fèi)者投訴增加、員工同管理人員間矛盾激化、部門間推卸責(zé)任、經(jīng)銷商流失、定單迅速下滑、市場負(fù)面口碑、員工不滿情緒高漲等。在行業(yè)盤整期間，此類企業(yè)必須要全體總動員，強(qiáng)化內(nèi)部管理，向管理要市場、要效益、要穩(wěn)定、要發(fā)展，否則很容易被動淘汰。 還有一些企業(yè)已經(jīng)過10多年的市場歷練，發(fā)展成大型和集團(tuán)的規(guī)模，年產(chǎn)值上億。這類企業(yè)相對比較成熟，但也需要根據(jù)具體情況不定期的對自己的內(nèi)部管理效果做實(shí)事求是的評價(jià)和不間斷的強(qiáng)化管理，特別是在行業(yè)發(fā)展的特殊時期。因?yàn)檫@類企業(yè)很容易患上"大企業(yè)病"：機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下、環(huán)節(jié)復(fù)雜、職責(zé)交叉、責(zé)任推諉、浪費(fèi)嚴(yán)重、競爭力下降等，這些問題都可以通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)得到良好解決。