兩把同一型號(hào)的門店鎖具，不僅一把鑰匙可以打開(kāi)兩把鎖，而且從路邊信手拾掇的合槽鑰匙，也可以隨意打開(kāi)。日前，溫州市龍灣區(qū)狀元橋村的周先生大驚失色：他懷疑不久前竊賊利用鎖的互開(kāi)性再次打開(kāi)了他的店鋪，盜走價(jià)值6800元的電腦及部分服飾。 換上新鎖店鋪仍遭竊 今年上半年，周先生的服裝店鋪遭到偷竊，損失數(shù)千元。為此，周先生在附近修理店又購(gòu)買了某品牌號(hào)稱"鎖"向無(wú)敵的一把鎖具，用來(lái)鎖服裝店的大門。同時(shí)，他還在店內(nèi)安裝了防盜警報(bào)系統(tǒng)。10月上旬的一個(gè)深夜，周先生家中的警報(bào)突然響起，他立即趕到店鋪，發(fā)現(xiàn)店門大開(kāi)，店里的辦公電腦已失蹤，服飾和現(xiàn)金不翼而飛，直接造成了6800元的財(cái)產(chǎn)損失。周先生很納悶，自己已經(jīng)換了大門的鎖，為何還會(huì)被偷？ 同一把鑰匙能開(kāi)兩把鎖 一天，周先生無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，從該修理店購(gòu)買的同一型號(hào)、同一牌子兩把鎖具，一把鎖匙竟可以開(kāi)啟兩把鎖。隨后，他又發(fā)現(xiàn)可以用任何鎖匙都能打開(kāi)鎖。周先生十分震驚，認(rèn)為產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，立即聯(lián)系商家，但商家稱他總共才進(jìn)了兩把鎖，不清楚這事，建議周先生與廠家理論。于是周先生按照包裝盒上的電話聯(lián)系到了廠家，但廠家卻矢口否認(rèn)，聲稱此事絕無(wú)可能，并聲稱此鎖精密度高，互開(kāi)率極少。除非周先生能用這把鑰匙開(kāi)啟廠家一整箱同型號(hào)的鎖，他們才答應(yīng)考慮賠償事宜。周先生一氣之下，向龍灣工商分局投訴此事。 認(rèn)定鎖具存在缺陷 10月28日，周先生帶著兩把同型號(hào)的鎖，來(lái)到了龍灣工商分局狀元工商所，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)周先生的兩把鎖做了試驗(yàn)。果然，用同一把鑰匙很輕松地打開(kāi)了兩把鎖。工商人員也很納悶：是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，還標(biāo)明"產(chǎn)品檢驗(yàn)合格"，但卻可以互相打開(kāi)，這樣的鎖還怎么防盜呀？經(jīng)調(diào)查，該鎖具系甌海區(qū)仙巖鎮(zhèn)某鎖業(yè)有限公司生產(chǎn)，廠家認(rèn)定上述兩件鎖具系其生產(chǎn)的同批次產(chǎn)品，由于鎖芯銷釘未固定到位，產(chǎn)生了鎖件質(zhì)量安全問(wèn)題，以致任何鎖匙，包括該鎖原配匙、非原配匙以及其它合槽件，均可解啟。 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他>其他>其他財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。工商人員認(rèn)為，由于鎖具存在缺陷導(dǎo)致周先生商鋪遭竊，該鎖廠有義務(wù)為周先生更換沒(méi)有質(zhì)量缺陷的鎖，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 10月29日，工商部門和廠家取得聯(lián)系。經(jīng)技術(shù)人員鑒定后，廠家承認(rèn)失竊事件與鎖件之間的因果關(guān)系，愿負(fù)全責(zé)，并立即召回已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的同批次型號(hào)鎖具，并承諾要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 消費(fèi)警示：慎購(gòu)鎖具 "互開(kāi)率"是指在同一批鎖中，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)一定數(shù)量的鎖具進(jìn)行相互開(kāi)啟，以考核一把鎖的保密度性能。互開(kāi)率不合格，就會(huì)出現(xiàn)自己家的鎖被別人家的鑰匙打開(kāi)，或一把鑰匙可以同時(shí)打開(kāi)幾家房門的現(xiàn)象。 在此，龍灣工商分局、龍灣區(qū)消費(fèi)委提醒廣大消費(fèi)者：買鎖具時(shí)最好能多試幾把，合格的鎖具做工都比較精細(xì)，不合格的產(chǎn)品則顯得比較粗糙。合格的鎖具在開(kāi)啟時(shí)聲音是清脆的，而不合格的鎖具表面常有劃傷痕跡，用鑰匙插入顯得比較松，開(kāi)啟的時(shí)候聲音也顯得比較沉悶。