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賣場里的成品木門不符合自家居室的要求，怎么辦?根據(jù)家中特點，向經(jīng)銷商定制木門，近年來逐漸成一種消費時尚。為了滿足不同消費者的需求，定制木門逐漸開始在木門市場興起并快速發(fā)展起來。但由于目前定制木門服務缺少統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準，一旦產(chǎn)生消費糾紛，消費者想要退貨難上加難。
在如今的定制木門市場中，還有很多消費者遇到的問題，沒有得到滿意的解決，出現(xiàn)的糾紛也非常多。定制木門的魅力在于“定”，但嚴重的缺陷也由于“定”。隨著市場上的定制木門越來越多，設計師業(yè)務不熟練、設計效果與實際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、只修不退等問題頻頻出現(xiàn)。
據(jù)了解，木門定制工作細節(jié)錯綜復雜，從消費者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯。由于定制木門的唯一性，木門每個細節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。“定制木門一旦退回來就等于是廢品，”一家不愿透露姓名的木門廠負責人說，因為制作木門時是根據(jù)消費者的特殊需求量身定做的，針對性較強，不好再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨，而往往采取降價等方式來“擺平”麻煩。
由于目前定制木門在產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管方面缺少與其相應的標準和管理規(guī)范，專家提醒消費者，在定制前應熟悉相關(guān)的質(zhì)量標準要求，在追求個性的同時保證定制木門的品質(zhì)。
第一，應該盡量對定制木門企業(yè)有詳細的了解;木門的基材、顏色、尺寸，在合同內(nèi)容以及圖紙上應該明確標明;確定各種材料使用無誤，并保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之后再付。
第二，雙方事前應核對木門的尺寸、價格、材質(zhì)等重要內(nèi)容進行詳細約定，消費者可要求經(jīng)營者提供《木門產(chǎn)品使用說明書》，一旦產(chǎn)生消費爭議，消費者可根據(jù)相關(guān)的約定收回貨款。
第三，消費者在簽訂訂貨合同時要格外小心，不僅應詳細看清每一項條款，盡量澄清商家的模糊用詞、模糊用語，還要看看有沒有疏忽和遺漏的地方。發(fā)現(xiàn)有不妥之處應當面問清楚，寫明白，盡可能地使合同內(nèi)容更清晰、更完善，以方便日后維權(quán)。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開
