賣場“微營銷”與入駐商戶脫節(jié)

做得好的賣場有意識地介紹新入駐商戶的信息，發(fā)布入駐商戶的活動，僅有這些似乎并不夠。賣場“微營銷”和入駐商戶的脫節(jié)已是不爭的事實。在合肥幾家大型賣場中，一些商戶明確表示沒有開通微博或微信，更別談關注賣場的新平臺了。即便是開通了微博的商戶也不見得就關注了賣場。

紅星美凱龍似乎已經(jīng)覺察到了端倪，據(jù)了解，他們會著手強制商戶開通微信服務，并與賣場進行互粉。有業(yè)內(nèi)人士稱，賣場的“微營銷”運作離不開商戶的支持。商戶也要認清賣場所做的營銷是為了商戶服務，只有兩方同心協(xié)力，“微營銷”才能走上新的臺階。

微關注好處在幫消費者做初步篩選

然而，雖然經(jīng)濟效果不見得有多好，但“微營銷”卻是一條集聚財富的利益鏈條。“在節(jié)假日各家賣場都有促銷活動，用官方微博、微信推廣促銷信息能夠率先吸引人氣。”某木門賣場的工作人員認為，現(xiàn)在微營銷的效果就是將別家的潛在消費者歸入自家的麾下，一個消費者轉發(fā)賣場信息，那么關注他的人或者他的朋友圈里的人都能看見此消息，這種傳播范圍是無限擴大的。

就木門賣場的“微營銷”能否給消費者帶來切身利益?很多市民就這一問題給出了自己的答案。只有有真正需求才會關注賣場的促銷微博，多數(shù)市民認為木門行業(yè)確實與其他行業(yè)不同，消費者的關注度高低取決于是否有需求，一旦需求完后其關注度也會迅速下降。畢竟耐用性產(chǎn)品更換時間也很長。

而能夠吸引消費者的是木門小知識，或是如何環(huán)保之類與消費者切身利益息息相關的卻更能抓住消費者的心。有消費者認為，賣場“微營銷”帶給他們最大的好處是節(jié)省了時間。畢竟購買還是要親自去賣場，但賣場發(fā)布的信息能夠讓消費者做一些初步篩選。消費者建議，如果賣場能夠分期將入駐的商戶信息推送出來，會讓有購買需求的消費者節(jié)省更多的購買時間。

可以說點別的話題邀請粉絲參與討論

“微營銷”未能有發(fā)揮業(yè)內(nèi)期盼的效果就必然存在某種缺陷。考慮到外在因素，木門賣場所面對的消費者可能并不容易關注到官方微博或微信，畢竟不像一些因微博而紅火起來的小餐飲企業(yè)。外在因素雖有作用，業(yè)內(nèi)人士直言因為有缺陷才導致做不起來。他一直認為，即便是在重視“微營銷”的情況下，依然有不盡如人意的地方，但這些方面似乎也是各家賣場的通病。

既然想做“微營銷”就不能僅僅局限于保證更新內(nèi)容，更重要的是內(nèi)容上的選擇。該業(yè)內(nèi)人士認為，多數(shù)木門賣場會陷入誤區(qū)，微博、微信上的內(nèi)容必須都和木門行業(yè)有關。除了有需求的粉絲們，又有多少人會真正關注行業(yè)內(nèi)容?與其完全以行業(yè)小常識來補充無促銷信息的空白期，不如說點別的話題甚至是邀請粉絲們參與討論某話題，這種互動交流變強后，一旦潛在消費者有真正需求的話立刻會想到這些賣場。

“童年在每個人心目中總是無限的美好，芭比娃娃、足球、青蛙王子、豌豆公主、奧特曼、冰棒、泥巴……當童年漸行漸遠，站在歲月的端口回望，快樂如昨。在2013年6.1兒童節(jié)來臨之際，說出你的童年微故事，與我們一起分享快樂童年吧?”這是第六空間官方微博上發(fā)起的六一話題。不難看出確實有木門賣場已早他人一步這樣做了，開始重視起“微營銷”和讀者互動的關系。

其實，木門賣場和木門企業(yè)在做“微營銷”時，最好可以再可以說點別的話題邀請粉絲參與討論，這樣，慢慢地和消費者建立共同的關系之后，取得的效果會事半功倍。