現如今,在廣大的消費者心中,品牌已成為他們購物的第一要素。無關其他,就是品牌多一份保障,用著心里覺得踏實些。某木門市場負責人認為,一個成功的木門品牌,不僅能給木門企業代來巨大的利益空間,更重要的是在消費者心中形成一種品牌意識,這也是一個木門品牌價值塑造的成功的關鍵。
目前,我國木門企業雖然數量很多,但大多數為中小型企業,規模以上企業所占比重較低,大多數木門品牌限于在本地或周邊區域市場銷售。區域木門企業大多面臨一個困境:資源緊缺。每年幾百萬元的銷售額,如果想在短時間內通過有效的傳播建立品牌知名度顯然不可能。即使有的區域木門品牌通過短時間的廣告投放產生了較高的品牌知名度,但長期來看,如果產品與服務品質跟不上,對于品牌忠誠度和美譽度的建立并沒有太多幫助,這樣的品牌,生命力也是比較脆弱的。
區域木門企業能夠在當地市場占據重要的地位,主要是靠口碑傳播。隨著木門市場競爭的日益激烈,任何一個區域市場,都呈現全國市場競爭的特征:全國大品牌無孔不入、周邊木門品牌的強力滲透、區域不斷涌出的中小品牌……消費者的選擇越來越多,口碑傳播的效果也大打折扣,消費者即使事先有目標來選購木門,在選購過程中也難免會被其它的品牌所吸引。區域木門品牌要想在低成本下塑造強勢品牌,需要做好以下三點:
在渠道建設中提升 經銷商品牌意識
木門的銷售方式主要是自營店加加盟代理模式,因此,木門品牌在市場上的表現很多是由代理商的品牌意識決定的,如果代理商缺乏品牌意識,從店面形象、服務中不能很好地傳遞品牌的內涵和價值,再好的品牌理想也難以實現。
因此,區域木門品牌要發揮區域優勢,通過代理商、經銷商懇談會以及企業高層領導的市場走訪等多種形式,對代理商進行溝通和教育,確保經銷商認識到做品牌是企業和經銷商以及消費者之間多贏的策略,而不是以簡單的賣木門產品來做市場,如果不樹立品牌的影響力,單純賣產品是很難保證利潤空間和企業長遠發展的。為保證經銷商對品牌的正確理解,企業還要制定規范的品牌管理手冊并進行有效的培訓,使加盟代理成員在執行品牌策略的過程中更有針對性,并幫助經銷商解決在品牌管理方面出現的問題。
在服務中體現品牌內涵和價值
近年來,消費者對于木門品牌的服務意識也逐漸提高,木門企業也紛紛推出了貼心周到的服務承諾。相比而言,在區域市場深耕細作的本地企業對消費者需求的了解和滿足能力有著先天的優勢,因此,區域品牌抓住這個優勢,通過和消費者的溝通和提供卓越的服務,從心底里打動顧客,是塑造品牌形象、擴大口碑傳播的有效途徑。迪浪木門品牌:如何塑造?
木門品牌的服務一般體現在兩個方面:一是對于新顧客的服務,比如木門購買前的款式、免費的咨詢和培訓,對于木門品牌特色的現場解說、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等;另外還有對老客戶的服務,老客戶是品牌口碑傳播的重要途徑,對老客戶的檔案建立、定期回訪等等形式建立老客戶對于品牌的忠誠度和美譽度,以此提升品牌的口碑傳播力。
在終端店面展示中 傳遞品牌核心價值
品牌的定位和核心價值是一個品牌最關鍵的要素,任何一個品牌的建立,首先要做的事情決不是考慮怎么去宣傳,而要考慮品牌的定位和價值是什么,也就是要考慮“你是誰?”、“做什么?”的問題。建材賣場和木門店面其實就是一個立體的廣告平臺,這里傳播什么內容,將直接影響到消費者的心理感覺。
對于區域木門品牌而言,企業一般比較了解本區域市場環境特點、目標消費群體的消費習慣和消費心理,以及主要競爭對手的情況,或者通過全面科學的調研得到比較準確的分析,因此,在此基礎上,能夠明確品牌的定位,提煉出適合本區域特點、優于競爭品牌的差異化特征、容易被消費者感知并且能夠觸動消費者內心世界的品牌核心價值,用一句高度凝練的話準確地表達品牌的定位和核心價值。這些內容確定后,可以通過品牌主題形象設計、宣傳文案等傳播這些內容,并高度提煉產品的賣點同時進行各種渠道的宣傳,營造品牌濃厚的文化氛圍。另外,在導購員的說詞中除了對產品功能和賣點的闡述外,也要盡量體現品牌的價值和內涵。
再者,終端店面的設計也是關鍵的因素,空間布局、色彩搭配、飾品配置等都要和品牌體現的個性和價值內涵相吻合。品牌的生命力來自品牌的核心價值和品牌識別在消費者心智中的占位,終端店面的每一個細節都要盡量體現出品牌的個性和內涵,給消費者明確的心理暗示。
品牌是活在消費者心中的,木門區域品牌發揮先天優勢,在終端店面做好品牌形象,在消費者身邊做好品牌服務,讓點點滴滴的細節在消費者心中發揮潛移默化、潤物無聲的作用,這樣的品牌根系是最牢固的,它的成長也是最堅實的。
品牌培育需要過程,需要財力去經營和維護,木門產品對消費者來說,屬性、用途非常明確,所以木門行業比較喜歡采用名人代言的方式做品牌推廣。