目前,國內木門行業正處于轉型升級期,這個時期也是木門行業市場最為混亂的時期。這個時期木門企業會出現兩種不同的發展情況,一種企業不注重長期發展,只關注眼前利益,甚至趁這段混亂時期“撈一把”,損害消費者的利益來追求滿足自己的利益。
而另外一種主打“服務牌”,希望能以真誠服務獲得消費者認可,從而在這個時期脫穎而出,但這也是一個非常艱難的過程。
一般來說,消費者在購買木門時,木門的送貨費和安裝費也包含在木門的價格里,不需要消費者另外付費。然而最近常有消費者反映,在購買木門時會被導購告知,如果購買金額達不到一定數額,也就是木門企業規定的一個“最低消費”需要加收消費者送貨費和安裝費用,這樣會額外增加消費者的費用,直接損害了消費者的利益。
其中更有一位消費者反映,購買了木門進行安裝時,卻被工人告知只有付了配貨費和安裝費之后才能進行安裝,這位消費者追問理由,卻是因為沒有達到木門企業的最低消費,但在購買過程中并沒有導購告知這個情況。
目前在木門行業,設置最低消費已成為這個行業的潛規則,只有達到這個標準之后才會免費為消費者送貨上門并進行安裝,否則都要加收費用。
小編特意走訪了一件建材商場,看到木門旁邊的標簽上都有明確的價格,有的還附著木門詳細材質及保養知識,也有的標明了安裝費,但是沒有一家標明最低消費標準。
但是詢問導購時,會被告知確實有最低消費標準,如果消費者購買金額達不到最低標準,則需要加收額外的費用。小編在這里建議消費者在購買時一定要咨詢清楚,防止自己利益受損。