讀者杜先生：最近我家新換了扇防盜門，安裝完后門框和墻體有一定的縫隙，于是我讓裝門的師傅用發泡膠補一下，心想打了膠不漏風，門也能堅固些。把想法跟師傅一說，他馬上拒絕了我的要求，額外給錢也不給打。后來我打了品牌客服電話，也回復堅決不給打發泡膠。我只能請家里的裝修工人給縫隙打滿了發泡膠。這讓我很疑惑，后來在論壇上發現，很多網友在裝其他品牌防盜門時都碰見過類似情況，而且有人說打了發泡膠會把門框擠壞。請問安裝工人不給打膠是什么原因，難道發泡膠真的會對門有損壞嗎？
發泡膠不能固定門體
北京日上集團客戶服務中心總監方正介紹，防盜門行業內確實一般都不負責填補發泡膠。“如果縫隙比較微小，還是可以幫助修補的，但是如果是比較大的縫隙，還是希望業主自行用水泥砂漿填補好，因為即使勉強填了膠也很可能起不到業主想要的作用。”
方正介紹，將舊門拆掉后，墻體門洞肯定都會較之前有所損傷，而且有些還比較大。這樣定制的門安裝時與門洞產生縫隙是在所難免的。新的門體一般使用膨脹螺栓固定，部分紅磚墻還要鋼襯才能固定。很多消費者對發泡膠的功能存在誤解，認為它可以起到固定門體的作用，所以堅持要求給換完門存在的縫隙打膠。“實際上它只起到封堵微小縫隙，增加美觀性的作用。”而且，紅磚墻根本就不能使用發泡膠，只澆筑的水泥墻體才能夠使用，因此如果消費者想使縫隙填補得更好，真正起到加固作用，還是需要用水泥砂漿。而作為防盜門企業，很難提供瓦工的服務。“而且發泡膠很容易老化，有些甚至用手就能摳下來。”輕舟裝飾北京公司技術總監孫培都介紹，在防盜門門框裝好后，工人一般會用水泥砂漿來填縫，然后刷上界面劑再掛層膩子，就可以把縫隙很好地掩蓋住。“一般也不會建議業主用發泡膠堵縫，它本身也沒有這個功用。”
雙方溝通不暢存誤會
方正表示，不給消費者打膠除了打了作用小，還有一個顧慮就是如果消費者認為打了發泡膠會起到加強門體強度作用，增加防盜性，那么廠家打了，就是默認了消費者的想法。但事實不是這樣的，“一旦發生問題，廠家說不清。”
案例中的消費者對廠家產生不滿，方正認為還是溝通不暢造成的。“如果師傅當時把不打膠的原委分析給消費者聽，而不是一口回絕，可能就不存在誤會。”對于消費者后來自己打了發泡膠的行為，方正提醒，雖然發泡膠不會把門框擠壞，但是裝修后期再想做其他門框或是做其他填充可能會存在障礙。
