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不論是門企還是賣場,如果選擇經(jīng)銷商渠道銷售的方式,最終還是要依靠經(jīng)銷商來完成與消費(fèi)者的對接。如何處理好經(jīng)銷商的關(guān)系,成為了門企和賣場在銷售過程中的重要一環(huán)。
企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系
企業(yè)透過經(jīng)銷商可以把握整個(gè)區(qū)域甚至全國的發(fā)展前景。如何不讓經(jīng)銷商陷入不停地找品牌、找廠家、換品牌、換廠家的尷尬境地,如何讓經(jīng)銷商對自主品牌充滿信任和信心,這就是企業(yè)要做的。
首先,企業(yè)要練好“內(nèi)功”,保證產(chǎn)品質(zhì)量是第一要義。沒有良好的產(chǎn)品質(zhì)量,不要說經(jīng)銷商,就是消費(fèi)者也不會(huì)“買單”。質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)生存的根基。
其次,產(chǎn)品的價(jià)格。這不僅是消費(fèi)者關(guān)心的,同樣也是經(jīng)銷商關(guān)心的。經(jīng)銷商對價(jià)格甚至比消費(fèi)者更敏感。在保證企業(yè)生存發(fā)展的同時(shí),將最大的讓利給經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商們獲得更好的回報(bào)。
最后,與經(jīng)銷商的配合。企業(yè)在產(chǎn)品咨詢、宣傳、售后等方面,是否為經(jīng)銷商盡可能多的提供了便利。經(jīng)銷商一旦有問題,是否能夠通過最佳的渠道進(jìn)行解決。企業(yè)與經(jīng)銷商的配合不僅只是提供產(chǎn)品、提供技術(shù)解決方案,還要為經(jīng)銷商提供更多管理、服務(wù)的平臺(tái)。
賣場與經(jīng)銷商的關(guān)系
賣場地理位置及賣場定位、管理水平、租金等一系列問題都是經(jīng)銷商最為關(guān)注的。在現(xiàn)今物價(jià)飛漲的現(xiàn)實(shí)面前,如果賣場不視經(jīng)銷商為友好合作同盟,而是選擇“大難臨頭各自飛”的想法,抬高租金,壓低經(jīng)銷商利潤,只顧眼前利益,那經(jīng)銷商就只能舉步維艱了。這樣合作伙伴之間的信任度開始懷疑,更有可能出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況。
賣場監(jiān)督經(jīng)銷商,經(jīng)銷商服務(wù)顧客,這是毋庸置疑。比如,一個(gè)高水平的賣場就要提高自我業(yè)務(wù)專業(yè)水平,規(guī)范內(nèi)部管理關(guān)。一個(gè)好的賣場在監(jiān)督經(jīng)銷商的同時(shí),會(huì)把好質(zhì)量和售后服務(wù)。經(jīng)銷商也要管理好自我導(dǎo)購。從內(nèi)到外都要提高員工素質(zhì),才會(huì)比同行更有競爭力。在掌握基本的禮儀容態(tài)外,還要深入了解銷售技巧知識等。賣場與經(jīng)銷商的關(guān)系更像是兄弟關(guān)系。賣場提供場地的同時(shí),為經(jīng)銷商解決場地出現(xiàn)的問題,經(jīng)銷商才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
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