提及"幸福指數",人們通常想到的是城市,其實行業也有"幸福度",只是這種幸福度泛指木門行業的發展。在木門領域內,很多的因素都影響著消費者的幸福度,木門的品牌、產品甚至是售后服務都有影響。
城市由無數的家庭構成,而每個家庭都需要有自己溫馨的房子,房屋裝修的舒適與否直接影響到居家的幸福度。木門作為家裝必不可缺少的一部分,直接影響居民的幸福度。中華門窗網業內人士指出,木門已經成為了居民家裝舒適與否的一個重要考察內容。不過,木門行業的不健全,依然影響著居民幸福指數的提升。
品牌發展不健全
中國木門的增長速度,讓我們看到了木門生產中蘊藏的巨大"金"源。同時,我們也應看到,目前中國木門出口仍有軟肋,其最大的弊端是缺乏品牌形象,所以只能打低價牌。據了解,在美國市場上,發達國家生產的同質品牌木門,能賣出比中國產品要高出10至80倍的價格。因此,中國木門行業的發展之路,應該向高端品牌產品要效益,挑戰國際品牌。
所以,突破產品和服務是木門行業品牌戰略的核心。因此,木門企業若能突破產品和服務,全面提高品牌質量,將會讓整個木門行業走向良性發展之路。
全面提升售后服務
國內木門廠家提供的售后服務才剛開始,可以向建材家居行業學習的空間還很大。目前國產木門品牌的售后服務很多時候依靠經銷商自行把握,因此服務的水平參差不齊。大多數木門品牌都只是停留在傳統的商品售賣層面,服務概念僅僅只是幫忙安裝和維護等所謂"售后服務",并沒有形成一個完整、成熟的服務營銷體系,這對木門這種比較專業的家庭用品來說是遠遠不夠的。
從導購到安裝再到維護,并非一般消費者所熟悉并能自己完成的,隨著木門產品越趨智能化,技術結構越來越復雜,服務的配套及創新更顯重要。可以預見,服務經濟時代已經來臨,服務將成為木門市場走向成熟的標志。縱觀當今木門市場,誰擁有了服務,誰能為消費者提供更多的產品附加值,誰就會成為市場真正的王者,誰就會成為市場真正的領先者。
合理布局銷售網點
現在,木門行業的銷售網點分布極為不均,許多木門企業并沒有單獨的店面,因此大多都是依靠家居賣場,而因為受到各種因素的制約,導致這些網點在零售終端的銷售,售后服務上不能保證消費者的需求。
渠道網點部署不能僅限于市區建材市場,有眼光的木門企業已經搶先在縣級城市和有條件的鄉鎮建立了自己的銷售網點,將銷售渠道延伸到了農村,發掘農村門業市場的潛力。下一階段,農村將會是門業消費的主力。銷售渠道的增加,一定會增加銷售。要多條腿走路,多個方向努力。比如,有條件的地方做直營,嚴格控制品質、服務,同時也能有更多的利潤;不失時機的進行網上交易,降低店面銷售的成本等等。目前網絡銷售快捷方便正越來越沖擊著傳統的銷售模式,國內木門行業已經有幾個木門品牌通過網絡推廣享受網上交易帶來的好處,并且取得了不俗的銷售效果。