鋼化玻璃門買了不到3年，突然在無人的情況下自己“爆”成了碎碴，保修期還未到，但玻璃公司卻認(rèn)為己方無責(zé)任，不肯免費(fèi)維修。專家稱，“自爆”原因復(fù)雜，可通過鑒定來認(rèn)責(zé)。

鋼化玻璃門無人時“自爆”

11日上午，許小姐打開公司大門，第一個進(jìn)入公司，卻看到某間辦公室門口堆著一大攤碎玻璃，有碎片也有顆粒。疑竇頓生的許小姐細(xì)看下才發(fā)現(xiàn)，這些碎玻璃竟是這間辦公室的房門。許小姐說，公司內(nèi)的房門通常都是敞開著的，這扇門也不例外，敞開一個多月了，并沒有人動過。

“剛開始我還以為是公司被搶了呢！可大門也是鋼化玻璃的，卻偏偏又還好好地鎖著。況且，大門處的監(jiān)控顯示下班后并沒有其他人進(jìn)過公司，巡邏保安處也沒有人員進(jìn)樓的登記，不可能是人為砸碎的。”10號晚上，許小姐是最后一個離開公司的，當(dāng)時，房門還是好的。因此，許小姐認(rèn)為，是玻璃門是自身有問題而“自爆”了。

玻璃公司認(rèn)為是人為原因

發(fā)現(xiàn)玻璃門離奇碎裂后，許小姐迅速報告給了公司上層，并聯(lián)系了玻璃門的銷售公司。銷售公司當(dāng)天派了安裝部的主管李師傅前來查看情況。問過情況后，李師傅給玻璃門的生產(chǎn)廠家打電話溝通后告訴許小姐，玻璃門買了2年多了，不可能“自爆”，其銷售經(jīng)理也說，沒有證據(jù)證明沒有受外力撞擊，那么維修不能免費(fèi)。

隨后，記者撥打了玻璃門銷售公司的電話，銷售助理夏小姐說，以往并沒碰到過玻璃門售出后“自爆”的情況，并稱，如果玻璃生產(chǎn)出來后的24小時內(nèi)沒有“自爆”，那么就不可能“自爆”了，碎裂肯定是人為引起。因此，許小姐公司的情況不在保修范圍內(nèi)。

專家稱:可通過鑒定認(rèn)責(zé)

那么，買了3年的鋼化玻璃門究竟是不是“自爆”了呢？記者特意咨詢了中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會鋼化玻璃專業(yè)委員會的高級工程師牛曉。他說，玻璃碎裂，除了受人為撞擊以外，還可能存在多種因素，有玻璃質(zhì)量方面的原因，如設(shè)計、后續(xù)加工、玻璃原片本身質(zhì)量等；也有安裝方面的原因，如緩沖墊塊、玻璃與門框、窗框上下左右的間隙不合適等，還會受到建筑物沉降，及冰雹、天災(zāi)等的影響。

此外，若鋼化玻璃本身含有雜質(zhì)，如硫化鎳，因含量太低無法檢測出來，則會在受一定溫度應(yīng)力條件的影響下“自爆”，而這種“自爆”產(chǎn)生的玻璃碎片通常呈放射狀分布，放射中心有形似蝴蝶翅膀的玻璃塊，俗稱“蝴蝶斑”。

對于“自爆”只發(fā)生在生產(chǎn)之后的24小時內(nèi)的說法，牛教授說，并非如此。鋼化玻璃在生產(chǎn)出來之后，一般情況下，3年之內(nèi)都可能發(fā)生“自爆”，5年、8年的也有，但很少。

“自爆”原因如此復(fù)雜，責(zé)任追究相應(yīng)地也不太容易。湖北普明律師事務(wù)所的邱華律師說，要嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，則必須通過鑒定，如果鑒定結(jié)果為玻璃門的質(zhì)量或者安裝有問題，則應(yīng)當(dāng)由銷售方承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行維修和賠償。