在開展團購營銷上,TATA走在木門的前列,僅去年TATA木門先后開展的幾次團購活動來看,都博得了消費者的好感。
其實,團購消費模式的擴張,更貼合了消費者的需求,企業可以花費更少的人力物力財力,以相對低廉的價格實現商品短期內大規模銷售。對絕大多數消費者來說,家庭裝修也許只有一次,因此,選擇性價比最高的商品是眾多消費者首先考慮的問題,而現今80后是木門消費的主流人群,這一消費群體有一個顯著的特點,喜歡在網上淘購商品,貨比三家后再決定購買,團購的風行是恰巧將兩者結合起來,因此團購能在短期內席卷互聯網不足為奇。
筆者觀察,目前門企舉行的團購活動主要有以下幾個特點:
家居賣場通過互聯網發布團購信息
家居賣場內的木門團購活動,其實質與促銷活動沒有太大的區別,但因主要通過互聯網來發布團購信息,能夠招攬更多消費者的眼球,因此成為了許多門企優先考慮的團購方式。
門企開展團購活動離不開線下與家具賣場的合作,而因為家居賣場的整體性,因此,團購商品往往不僅包括木門,同時涵蓋了衛浴、地板、衣柜等相關領域,業內人士指出,家居賣場的團購活動規模一般比較大,基本是整個賣場同時開展。為了擴大影響力,賣場會與網站開展活動,甚至有些家居賣場,如紅星美凱龍、居然之家等,會在內網上宣傳團購活動。
在家居建材網站上的團購信息針對的是單個的門企,能夠減輕門企之間的競爭壓力,但消費者的選擇余地狹窄,難以滿足客戶多元化的需求。
筆者發現,在大型家居建材網上,時不時會發現門企的相關團購信息,仔細觀察這類團購信息,大多是與網站有著合作關系的木門企業,而這類團購信息不像家居賣場內的團購,它針對的主要的是單個的企業。家居網利用積累的人氣,在論壇號召廣大網民參與團購活動之中,從而實現木門的營銷。
業內人士表示,木門市場的競爭日益積累,市場就如同戰場,不進則退。現今,木門團購活動才剛剛起步,因此門企抓住消費者的購物心理,適時發起團購活動。
品牌門企優先考慮建立與完善內網
品牌門企優先考慮建立與完善內網,同時與木門網站建立合作關系,共同推廣團購互動,門企利用家居建材網站論壇所累積的人氣,吸引網民的參與,成為了眾多門企的首選。
網絡迅速發展的時代,一些木門企業早將眼光早就聚焦到互聯網,向互聯網發力。像TATA、華鶴、伯藝等開始深層次開發利用互聯網,顧客在門店里選好樣式下單后即可上網了解門的生產進度,門的打理使用等,讓消費者感覺更踏實。
例如,TATA木門網站整體做的都簡單簡潔,但是論壇確是濃墨重彩的,其中TATA廣場是用于外部交流,各個版塊的版主的由公司部門的人或者各地的經銷商來管理,每天都會有相當程度的更新,其中客戶服務版塊專門用來回答關于公司產品的售前,售后等任何相關服務,還有其他版塊欄目如"活動快報""企業新聞"等,公司、經銷商、消費者互動起來,各種信息發布之后第一時間能夠得到反饋,能夠增加對品牌的認同。
而華鶴和伯藝在網站上還設置了訂單查詢功能,華鶴還有防偽查詢,這就能夠使消費者只要按要求輸入訂單就可以知道門的定制生產情況,公司和顧客距離更接近,信心更透明,互動更收入。