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表達(dá)詢(xún)價(jià)項(xiàng)目品質(zhì)規(guī)范要求的方式有許多種,通常可以使用以下幾種方式呈現(xiàn)。采購(gòu)人員很難單獨(dú)使用一種方式便能完整表達(dá)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)要求,應(yīng)該依照產(chǎn)品或服務(wù)的不同特性,綜合使用數(shù)種方式來(lái)進(jìn)行。
A. 品牌 (Brand or Trade Names) :一般而言,使用品牌的產(chǎn)品對(duì)采購(gòu)而言是最輕松容易的,不僅能節(jié)省采購(gòu)時(shí)間、降低采購(gòu)花費(fèi),也同時(shí)能降低品質(zhì)檢驗(yàn)的手續(xù),因?yàn)橹恍璐_認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)示即可。不過(guò),具有品牌的產(chǎn)品其價(jià)格通常也比較高,購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不多時(shí)使用品牌方式采購(gòu)反而比較有利。
B. 或同級(jí)品 (“Or Equal”) :其意義指的是具有能達(dá)到相同功能的產(chǎn)品,決定是否允許使用可替代的同級(jí)品報(bào)價(jià)也應(yīng)在詢(xún)價(jià)時(shí)注明,同級(jí)品的確認(rèn)使用必須要得到使用單位的接受。
C. 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (Commercial Standard) :商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品的尺寸、材料、化學(xué)成分、制造工法等等,都有一個(gè)共通的完整描述。對(duì)于一般標(biāo)準(zhǔn)零件如螺絲、螺帽、電子零組件,使用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以免除對(duì)品質(zhì)上的誤解。
D. 材料與制造方法規(guī)格 (Material or Method-of-Manufacture Specification) :當(dāng)對(duì)材料或制造方法有特定的要求時(shí),必須注明其適用的標(biāo)準(zhǔn)。如果要求注明為 DIN 歐規(guī)時(shí),其相對(duì)應(yīng)的 CNS 或 JIS 規(guī)格也最好能予以注明。
E. 性能或功能規(guī)格 (Performance or Function Specification) :此類(lèi)型規(guī)格較常用于采購(gòu)高科技產(chǎn)品以及供應(yīng)商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI) 的情況中。供應(yīng)商只被告知產(chǎn)品所需要達(dá)到的性能或功能,至于如何去制做方能達(dá)到要求的細(xì)節(jié)部分,則留給供應(yīng)商來(lái)解決。
F. 工程圖面 (Engineering Drawing) :工程圖面是最能用來(lái)描述所需要產(chǎn)品品質(zhì),其內(nèi)容除了必須要清晰外,對(duì)尺寸公差的精確性也不能忽略。
G. 市場(chǎng)等級(jí) (Market Grade) :通常用于商品如、農(nóng)產(chǎn)品、煙草、食品等方面的品質(zhì)要求,由于市場(chǎng)等級(jí)的劃分界線無(wú)法很明確的被一般人所辯識(shí),采購(gòu)人員通常會(huì)被要求具有如何鑒定所購(gòu)產(chǎn)品是屬于何種時(shí)常等級(jí)的能力。
H. 樣品 (Sample) :這是一種懶人的作法,樣品的提供對(duì)供應(yīng)商了解買(mǎi)方的需求有很大的幫助,尤其是對(duì)顏色、印刷、與市場(chǎng)等級(jí)的要求上使用的比較普遍。
I. 工作說(shuō)明書(shū) (Statement Of Work, SOW) :主要使用于采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目類(lèi)如中央保全、大樓清掃、廢棄物處理、工程發(fā)包等,一份完整的工作說(shuō)明書(shū)除了應(yīng)該簡(jiǎn)單明了外,對(duì)于所應(yīng)達(dá)到的工作品質(zhì)也應(yīng)盡量以量化的方式來(lái)規(guī)范其績(jī)效的評(píng)估。工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容必須能保障買(mǎi)方能獲得滿(mǎn)意的服務(wù),也同時(shí)要能保留足夠的彈性,讓供應(yīng)商來(lái)發(fā)揮創(chuàng)造工作上的附加價(jià)值。
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