她，一個新手，是怎么做外貿的？
我剛做外貿一個月，其實我的本科是在中國一個名牌大學學化學的，但是由于種種原因，沒有出國，所以才決定找工作。第一次找工作就找到了外貿，還好，有很多人幫助我，也由于自己很氣氛，現在已經有了不少的客戶。和客戶接觸的過程真的是有著酸甜苦辣，我想每一位作外貿的同事都會有同感吧。
在這周的帖子里就只說上周的一個客戶吧，是個阿拉伯人，不懂英語，他的英文寫出來不僅單詞是錯的，并且沒有任何語法可研，這可苦了我了，仔細猜他的每個單詞，領會其中的意思，領會完了就按照我的想法發給他，但是我真的很擔心他是否能看的懂啊？有同事勸我說不要給他回信了，你以后賣給他東西都無法溝通的。但是我還是決定和他聯系并且耐心的回答他的看不懂的問題，因為我覺得他很可憐，也許根本不會有廠家理會他。
剛開始做外貿一個月，不知道自己怎么會有這么多的感觸的，也許只有真心的付出，才會有這么多的想法在里面！
在前兩個星期，老板給了我很多國外的詢函，我有時真的是顧不上吃飯都要回客戶的問題的，因為我知道別人等你的信一定很著急的，所以信回了很多，胃已經不行了。這里提醒像我這樣的急性子，一定要注意自己的身體！在回復了很多的信之后，我發現好多人是報了價之后就不會理會你了，這一點我非常傷心！再后來，才知道原來老板給的詢函基本上都是孟加拉和一些落后地區的，他們殺價很厲害而且買的量非常的少！甚至只是問一問，老板是想讓我們新手練一練的，但是我是真心去對待每一個客戶的，傷心……
今天是九月的第一天，大清早鬧鈴沒有響，我就醒來了，開始看我買的書“金牌業務員”，姐姐說“你還真是干一行愛一行啊”其實我也不明白怎么會有那么大的動力呢？在書上看到了很有用的一句話“好的失敗是成功的開始！”拿來分享給大家！不要怕失敗，作外貿的成功就是由無數個失敗積累來的！
說說我的第一個馬上要成交的客戶吧！他是加勒比海的，其實他的定量非常少，老板不跟他做，但是我還是堅持，因為一方面我希望他以后會有好的訂單，另一方面我很喜歡enya的一首歌caribbean blue，很美的一首歌。所以，那個客戶提出的一些要求我都不厭其煩的回答他，對于這種客戶，我們老板是不會理睬的。但是，那個客戶被我的誠意感動了，說以后一定給個大的訂單給我，我不知道他是不是在騙我，但是，我還是會很真誠的對待每一個客戶！其實，把自己的產品賣到世界上的每個角落是多么美好幸福的事情，相信大家都有這樣的感覺，所以加油吧，付出總有回報的！
今天上午忙壞了，加勒比海的客戶催著我把形式發票發給他，他急著付錢給我，我對他說不要著急，你先睡覺吧（因為時差），你醒來的時候發票就到你郵箱了。但是，大家不知道，這個發票有多么難做的，他是為了逃關稅，把一個好好的產品拆成5塊，做5個不同的發票，用5個不同的名字，但是貨物裝運的時候還是整體的，他非要說某一個管子是某人的這樣子。老板同意我這么做給他，所以這單生意我要做5個提單，不知道各位前輩有沒有經歷過我這樣的事情，真的是很煩。真不明白一個新手做第一單生意就這么辛苦……不過我還是會堅持下去，我還是會真心對待每一個客戶的，但是有時候真的很迷惘，畢竟不是學這個外貿專業的，很多問題不知道該怎么處理。如果有前輩也有這樣的經歷，請告訴我這樣做對不對？
剛才做了一件很偉大的事情啊，我在一家專業網站上面注冊了一個帳號，而且帖了自己的產品上去。全是免費的，大家不要怕麻煩，去帖一下吧，我想一定會有收獲的！我們要廣撒網的，做外貿就應該這樣！
另外，剛才收到了半個月前聯系的客戶的回函，他告訴我說他很快就回他們國家了，回去就跟我聯系，我真的感動的熱淚盈眶啊，其實很少有客戶會擔心你著急，而回你信的。前幾天因為發出去的信沒有人回復而難過的心情一下子好起來了。想起了一首歌的歌詞，陽光總在風雨后，烏云上有晴空，珍惜所有的感動，每一份希望在你手中……人生中的感動不會太多，我要懂得珍惜。
說說星期六上午，我的又一個超級驚喜吧！說出來跟大家分享！ 本來跟加勒比海的客戶說好50臺的，他拿著我給他的形式發票急著跑到他們的當地的銀行，但是那個銀行非要他寫出美國紐約渣打銀行的具體地址，他很著急，因為有時差，他在MSN上等了我半夜，問我，我說我也不知道啊，我當時真的都快急哭了，老板急著開會，我擔心客戶半夜又 要等我，所以我想盡快給他答案。我等星期一再給你吧，匯錢也不用這么著急的！另外，我們又說道了運費的問題，50臺是按散貨處理，而100臺就可以裝整個20‘貨柜，而且運費便宜了很多，他立刻就說，我要100臺，我當時都不敢相信。
也許是我特別為他著想，他對我很信任了吧。他又問我40’貨柜的運費，接著說我下批貨定一個40‘貨柜，我又暈了。其實，我不是學外貿的，用MSN跟客戶聊天都是急的一身汗的，因為有時候不知道該怎么表達自己的觀點，于是每說一句都問“can you understand me?" 其實，好多術語我都是跟客戶聊的時候學到的。星期天的時候，我躺在床上，突然想到，我可以到google 上去搜索渣打銀行的具體地址啊，哈哈，就這樣，我在星期天的時候就把地址給他。 還有一個讓我感動的事情就是，客戶問我”我要匯50％的定金還是30％??？“我告訴他，按照形式發票，匯30％！他這么信任我真是讓我超級感動，這就是我的第一單生意了，有很多的巧合在里面，但是有一點我知道不是僅靠幸運的，就是一定要急人所急，對客戶真誠！
有兩個很煩心的客戶，一個是孟加拉的，一個是巴基斯坦的，先說孟加拉的吧，非常的奇怪，他的要求非常的苛刻不說，我都答應了，最后，他有一個很奇怪的要求，要我快遞四本我們的catalog給他，可是他在網上已經看到了啊，為什么一定要我快遞呢？因為快遞肯定要花不少的錢，老板一句話打發了我“我們那個catalog 左上角有打印機的，他那么需要可以自己打印出來！”我也是這么覺得，于是，我就寫信給他要他自己打印，結果過了很多天，他寫信給我說“我想你的catalog 一定在路上了吧！”好像我給他的上一封信不存在似的，真是莫名其妙??！氣的我不行了，于是我決定不回他的信了，今天他又給我一封信說，你沒有看到我的上一封信嗎？其實，我當時想回復他的是，你沒有看到我的上封信嗎？
早就聽老板說孟加拉的客戶最煩了，跟你聯系半年都不會訂貨的，我算是知道了！ 其實，我現在最深的感覺是，不要被那些沒有誠意的人使你的心情變得很不好，就像這幾天，我連看香港的奧運招待會都沒有精神，我怎么會這樣啊，心痛……
再說巴基斯坦的吧，更煩了，我給他的價格老板都是不愿意做的了，但是他還要求更低，更低……而且態度非常的強硬！ 通過他的信我可以讀出非常不友好的態度，這樣做生意真是不容易??！他今天給了我一個價格是我還要賠錢的價格，其實我想問他，我買你的好不好?。空娴氖菦]有辦法，最近這段時間的客戶都是如此，所以心情很不好，也許我再做外貿多點時間，就會調節自己的心情了。以前在學校的時候，大家經常一起去唱歌，那時候心情真的很好，可是工作以后的美麗心情哪里去了啊……
其實我覺得做外貿最重要的就是自己的努力，多看一些外貿和商務方面的書，然后就是一些關于推銷方面的書，比如“世界上最偉大的推銷員”和“金牌業務員”，這些書不僅會對我們的業務有幫助，更重要的是對我們的做人方面有極大的推動！經常會有朋友問，我不是做外貿的，行嗎？其實，只要勤奮，天下就沒有困難的事情，相信自己，總會有突破，只要你存在，有什么事情會來不及和做不了呢？除非你自己首先把自己打敗了，找出各種不能做的理由來，把自己的機會丟了。另外，還要有目標，當你有一個堅強的目標和不達目標決不罷休的時候，我相信沒有困難可以難到你，你一定能成功的！
終于完成了第一次接待客戶的任務，回來辦公室真好！有好多好多的感受要分享給大家！
