明茨伯格挑戰主流30年
34年前有兩位管理學家同時出了書,一本是管理學之父彼得?德魯克的扛鼎之作,另一本則被15個出版商拒絕之后才獲機會呈現給世人。那個屢屢受挫的作者就是明茨伯格。
作為經驗流派的代表人物,明茨伯格長久以來隱藏在德魯克和邁克爾?波特的光環之后。這個特立獨行的管理學大師進入21世紀后得到了越來越多的重視和認同。
2007年5月20日,在中國人民大學舉行的第八屆中國MBA發展論壇上,這位時常語出驚人的明茨伯格獨家接受《英才》專訪,和今天大多數學者不同的是,明茨伯格不只是有勇氣批評,他還努力開創一種新的管理學教育方式。
藐視經典
戰略管理似乎生來就是個戰場,不只是企業家在追求出奇制勝的戰略,研究戰略管理的那些開拓者同樣是百舸爭流。
在邁克爾?波特的競爭戰略特別是五力模型風靡全球的20年間,年長波特7歲的明茨伯格并沒有盲從。與學院派探索管理學的方式不同,他不喜歡用復雜的數學工具來論證觀點或假設是否正確。甚至與同樣注重實踐主義的德魯克也有所不同,明茨伯格以自己獨到的方法直奔現實。
為了解經理人是否以學院派所夸夸其談的方式在制定戰略和進行管理,他拿著手表到管理者的辦公室去觀察和記錄他們的日常工作。當他看到事情的真相后,對所謂的戰略規劃大加鞭撻。
“我認為如果我們擺脫戰略這個詞,或許會更好些。不是因為戰略不好,而是因為我們拘泥于自己想象中的戰略管理。戰略計劃自相矛盾,試圖通過刻板的方式來抓住戰略管理就如想讓摩西從山上走下來一樣愚蠢。”
明茨伯格將管理比喻為一個三維體,包括科學、藝術和手藝。在他看來,德魯克和波特都有很大的貢獻。但是他在自己的書中毫不客氣地指出,波特對戰略進程有過于狹隘的看法,“日本企業不僅不用去學習戰略,他們還完全勝任給邁克爾?波特講授戰略。”德魯克在明茨伯格眼中略微好些,因為他在科學及藝術兩個維度有研究。明茨伯格認為,在管理研究中不能局限在某個方面,“管理者必須要有大局觀。”
不留情面的批評沒有改變他邊緣化的地位,不過似乎也沒有讓他感到尷尬或壓力。他曾開誠布公地說,“我的性格特征是不怕與眾不同。我不在乎。人們說我很勇敢,我不這么認為,我又沒有拿著槍上戰場,我也沒有領導革命。我可能領導一個紙上的革命。”
直到2000年,61歲的明茨伯格終于拿到了管理學學會的杰出學者獎。在頒獎午宴上明茨伯格對臺下熱情的人們揶揄道,“我在2000年而不是1990年拿到這個獎,是有原因的。”
像明茨伯格自己所感受到的,至少在上個世紀90年代以前,美國學界還十分熱衷于通過系統的商學院教育來培養經理人、通過宣揚科學的分析方法來幫助經理人制定戰略。
新千年之后人們才漸漸認識到戰略不是刻舟求劍的計劃,不是硬邦邦的一個文件。管理者在戰略管理當中常常像手工藝人的創造一樣,需要和材料、環境有交融的過程。
忽視了這一點,其實是舍本逐末。
歷經30多年的標新立異,明茨伯格逐漸贏得了更多的追隨者,不能不說他比屬于他的時代領先了很遠。
藐視旁觀者
今天這個時代,語不驚人死不休的人很多,但是在喧囂過后值得回味的并不多。很多人想知道:明茨伯格究竟是如何形成一些出人意料的想法的?
“我沒覺得我的工作習慣有什么獨家妙方,可能是我更喜歡在獨自運動的時候冥想和思考吧。”他坦率地說。
幫助明茨伯格獲得創造性想法的運動是劃獨木舟,越野滑雪,或者騎自行車。在這些運動中明茨伯格還創造過一項紀錄。
1987年他花了8天時間騎自行車在巴黎旅行,一路上行李和裝備讓他不堪重負。就在即將完成此次旅行之際,他騎車走近香榭里舍大道,戲劇性的一幕發生了。
他發現一整排的警察守衛著異常空曠的林蔭大道,便隨口問發生什么事了,沒人響應。于是明茨伯格獨自一人沿著寬敞的街道大搖大擺地騎過去。
你能想象一個帶著金絲邊眼鏡的大學教授,騎著笨重的自行車走在頂級時尚之都的場景嗎?
今天再度重溫這個故事,明茨伯格自己也不禁啞然失笑。他似乎對一切流行的乃至成為經典的東西都保持著距離感。
1998年明茨伯格把一張紙鎖進蒙特利爾一家銀行的保險柜里,這在業內成為持續幾年的談資。人們好奇,那張紙上到底寫了什么,值得如此珍視。
直到今天,謎底只掀開了一角,紙上記載的是這位大學教授在近花甲之年的人生目標。明茨伯格寫了好幾條,其中之一是要改變管理學教育。
正如他評論同行中的泰斗一樣,明茨伯格極不留情面地批評商學院的MBA教育將學生誤入歧途。
他倡導的項目已經在歐洲開展起來。有人說明茨伯格和商學院對著干,等于砸自己的飯碗,畢竟他自己就在商學院供職很多年。
現在明茨伯格的又一個目標公開了,他希望能夠推動社會作出一些有益的改變。為此明茨伯格正在籌劃一本新書,題為《跨越亞當?斯密與卡爾?馬克思:邁向一個更平衡的社會》。在務實主義者看來,這本書要么石破天驚成為一部經典中的經典,要么成為一個愚公移山的笑話。
明茨伯格對旁觀者的評價只有一個詞,whatever!
在首都機場的酒吧里明茨伯格面對《英才》記者和送行的人民大學商學院教授大方地談論他的想法和態度。對于不了解的事情,他坦率地說,抱歉,我不知道。
《英才》:你在20年前來過北京,覺得什么東西沒有變過?
明茨伯格:(笑)道路上的自行車還是像以前一樣多,只是汽車多了;吃的還是沒怎么變,或許變得更好了;中國人的視野比以前更為開闊了。
《英才》:你感覺中國的企業家和西方企業家相比有什么不同?
明茨伯格:從1986年我第一次來中國到現在,其實來的次數非常少,每次時間都很短,接觸的中國人只是很少一部分,不能簡單看一眼就草率地評價。
企業家的差異到處都有,這與文化、社會制度背景有關。
《英才》:你對中國企業家、經理人熱衷于學習美國企業的管理方法以及引進西方的管理機制有什么樣的看法?
明茨伯格:我認為對中國經理人來說,最重要的是找到真正適合自己的管理方式,而非簡單拷貝美國經理人的做事方法。如果美國經理人照搬中國的做法,這僅僅有些危險,但是如果中國經理人照搬美國的做法有更大的危險。日本有很多成功的企業就沒有單純效仿美國,豐田就是豐田,它歷史悠久,卻始終保持著開放的視野和心態,即使以美國的標準來衡量,它也是一家很成功的企業。這對中國企業有啟示,美國不是唯一的模板。中國經理人真正要走向國際化其實應該向各國值得他們學習的經理人去學習,而不應將目光完全盯在美國企業身上。美國能夠代表這個世界嗎?
《英才》:在中國這樣的新興市場中,管理者如何保持你提出的科學、藝術和手藝的平衡?
明茨伯格:中國企業管理似乎現在比較注重分析、技術的力量,我覺得更應關注如何獲得創新的內在力量。不能指望跨國公司為中國做出技術創新,創新和創新的感覺不是一回事。
《英才》:中國企業是否過于沉湎于低勞動力成本的優勢而忽視了創新?
明茨伯格:我認為這是很重要的問題,我不是中國問題的專家,只能提出有限的意見。創新對任何一個地方的企業家都是很關鍵的,企業家要成功就必須找到一個大多數人都還沒有看到甚至沒有意識到的地方開辟他的事業。在很少有創新的情況下,企業的生存或許同勞動力成本有很大關系。但這不是中國獨有的優勢,像中國一樣有廉價的勞動力的地方有很多,有些地區的勞動力甚至比中國還要更便宜一些。所以企業家還是應尋找適合自己的發展之路。
《英才》:你如何多年來保持動力和興趣不斷挑戰傳統?
明茨伯格:你真應該找一個愿意研究我的人來回答這個問題。我自己也不知道,我不是研究自己的專家(笑)。我非常喜歡自己過去幾十年來做的事,內心總是有熱情。工作是我生活的一部分,我自己寫的文章和書我都至少會從頭到尾修改五遍,有時還會修改九遍。
大師觀點
關于波特:“日本企業不僅不用去學習戰略,他們還完全勝任給邁克爾?波特講授戰略。”
關于戰略:“我認為如果我們擺脫戰略這個詞,或許會更好些。不是因為戰略不好,而是因為我們拘泥于自己想象中的戰略管理。”
關于管理:如果美國經理人照搬中國的做法,這僅僅有些危險,但是如果中國經理人照搬美國的做法有更大的危險。