我?guī)缀趺刻於忌衔覀兙W(wǎng)站的“店員樂(lè)園”來(lái)看看，我感覺(jué)大家在網(wǎng)上除了專(zhuān)業(yè)的交流、相互的學(xué)習(xí)，還有很多是對(duì)成功的探討和渴望。

　　這里，我同大家也交流一下我所理解的“成功”。

TATA董事長(zhǎng)吳晨曦

　　一、人不是天生“平等的”。我從來(lái)不認(rèn)為人是天生平等的，一個(gè)出生在城市富裕家庭和一個(gè)出生在深山僻壤的農(nóng)家孩子在各種機(jī)會(huì)和條件上都是不平等的但這并不代表著條件低的不能成功，如果我們把中國(guó)的13億人都編上一個(gè)號(hào)碼，可以從權(quán)勢(shì)位置上編(胡錦濤是第一位)，也可以從財(cái)富數(shù)量上編(李嘉誠(chéng)是第一位)，當(dāng)然也可以從社會(huì)貢獻(xiàn)上編，等等。你思考一下，你是什么位置呢?我們一出生，冥冥中你的排位是多少?當(dāng)你死亡的時(shí)候，你的排位又是多少?這中間的跨越就是你這一生的奮斗，跨越的大小就是成功的多少!同樣的一個(gè)位置，有的人是升上來(lái)的，有的人是降下來(lái)的，其中的道理，需要我們思考……

　　二、為別人做事，會(huì)得到自己的成功。這個(gè)社會(huì)上有無(wú)數(shù)的人，熙熙攘攘，每一個(gè)人都想成功，每一個(gè)人都想賺錢(qián)(盡管成功和賺錢(qián)有很大的區(qū)別，但很多人還是可以共同聯(lián)想的)，不過(guò)真正賺到很多錢(qián)的人又有幾個(gè)呢?這個(gè)社會(huì)上，大多數(shù)的人都是站在自己的角度考慮問(wèn)題，都希望別人為自己幫忙，都希望別人為自己做事。其實(shí)，真正賺到錢(qián)的人都是在給別人做事。李嘉誠(chéng)不是有錢(qián)人，而是有人愿意給他錢(qián)，為什么有人愿意，因?yàn)樗跒閯e人做事!

　　三、用腦思考、用心做事。我認(rèn)識(shí)許多成功人士，絕大多數(shù)看上去并不是很精明，因?yàn)閮裳蹃y轉(zhuǎn)很精明的人會(huì)給別人防備感，大家都愿意和一個(gè)可以占他便宜的人打交道，都怕與一個(gè)愛(ài)占別人便宜的人相處。因此，精明人是很難獲得太多人支持，從而很難成功。大家發(fā)現(xiàn)，在談戀愛(ài)的過(guò)程中，一個(gè)用足技巧來(lái)追求女孩子的成功概率并不高，相反，一個(gè)真誠(chéng)的心反而能獲得成功。工作中，和別人相處，也是這樣的!這條非常重要，大家要多思考。

　　四、從小事做起，只看你腳下的每一步臺(tái)階。有一句話叫“宏觀在宇、微觀在握”，大的方向在腦海里，小的細(xì)節(jié)在手頭上，這個(gè)世界上，對(duì)大方向的規(guī)劃和理解的人所占比例非常多，肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于做好細(xì)節(jié)的人，真正的成功只需要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，不停地看好腳下的下一步臺(tái)階，一直地走下去，時(shí)間不長(zhǎng)，你已經(jīng)達(dá)到了泰山之巔!

　　在TATA全國(guó)各城市的老總中，凡是業(yè)績(jī)比較突出的，我發(fā)現(xiàn)都有做好細(xì)節(jié)的典型優(yōu)勢(shì)特征。相反，做得不好的城市，一點(diǎn)也不缺乏“宏觀在宇”!希望大家先做好一個(gè)成功的店員或者一個(gè)成功的店長(zhǎng)!

　　前幾天去參加一個(gè)總裁班的學(xué)習(xí)，一個(gè)很出名的老師講了一句話“要成功、頭腦簡(jiǎn)單向前沖”，想一想，這句話非常有道理!

　　大家有什么問(wèn)題可以多交流，希望大家能在自己的工作崗位上，深入細(xì)節(jié)、勤于思考、放寬心胸、調(diào)整積極心態(tài)。隨著時(shí)間的變化，成功必然屬于你!相反，每天托著腮在那里想怎么成功的人，十年后，你肯定還在原處托著腮呢!