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當(dāng)前，“建材下鄉(xiāng)”正成為業(yè)內(nèi)比較熱門的話題。實(shí)行業(yè)是否也可走“建材下鄉(xiāng)”之路?就此問題，筆者采訪了TATA木門北京區(qū)域經(jīng)理董剛。在他看來，行業(yè)的“下鄉(xiāng)”之路，短期內(nèi)會(huì)有些困難。
實(shí)木門行業(yè)是在近幾年才發(fā)展起來并形成產(chǎn)業(yè)，因此市場化程度相對(duì)于其他產(chǎn)品還較低。在當(dāng)前的實(shí)木門行業(yè)中，還沒有幾家企業(yè)可以擁有較強(qiáng)的實(shí)力，進(jìn)行大規(guī)模區(qū)域拓展。
董經(jīng)理介紹說，實(shí)木門是定制化的產(chǎn)品，必須測(cè)量后才能下單生產(chǎn)，這對(duì)實(shí)木門規(guī)模化生產(chǎn)起了制約作用。同時(shí)，實(shí)木門對(duì)售后的要求非常高，從測(cè)量、生產(chǎn)、送貨、安裝，再到使用期間，這當(dāng)中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都需要木門企業(yè)及時(shí)高效地進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)，這對(duì)人員資金要求相當(dāng)高。如此前提之下，能成功走“下鄉(xiāng)”之路的實(shí)木門企業(yè)也就少之又少了。
董經(jīng)理表示，TATA木門的實(shí)力在全國同業(yè)中來講已是最強(qiáng)，其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)已在全國180個(gè)地級(jí)市有分布。在售后服務(wù)方面，已做到0投訴率，消費(fèi)者滿意度非常高。但即始如此，TATA對(duì)“建材下鄉(xiāng)”的考慮也非常審慎。
據(jù)了解，“建材下鄉(xiāng)”對(duì)整個(gè)建材行業(yè)來說，一個(gè)重要的困難就是物流，從測(cè)量到配送再到售后服務(wù)，建材下鄉(xiāng)的物流渠道還不成熟，這對(duì)企業(yè)下鄉(xiāng)阻礙很大。
據(jù)董經(jīng)理透露，TATA木門目前已開始深入縣級(jí)市，拓展中小型城市木門市場。而“下鄉(xiāng)”之路，目前還未列入短期計(jì)劃。
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