人們常用好的開始是成功的一半來形容起步對一個人學習、事業發展的重要。對于渴望做大做強的企業來說,要想做到經營制勝,創業伊始,是不是有一個好的經營項目、好的經營模式和好的團隊也是成功的關鍵。6月27日,來自浙江、福建、江西、江蘇、山東等9省200余名從事門和木地板產品銷售的經銷商,出現在了浙江福臨旺家裝飾材料有限公司(以下簡稱福臨旺家)新品發布及全國招商大會現場。他們紛紛表示,除了產品線豐富外,福臨旺家獨特的“1+8”經營模式對他們更具吸引力。當天下午,就有十余家經銷商與福臨旺家簽訂了合作協議。
在我國競爭激烈的家居產品市場,作為后來者的福臨旺家成長歷程還不到一年。這家隸屬于萬商集團、坐落在浙江省江山市的企業,于2008年成立。萬商集團董事長周擁軍在接受記者采訪時說,在正式亮相市場并著手渠道建設以前,福臨旺家踏踏實實做了4項工作:一是對國產門和木地板市場進行充分調研,并基于我國家居產品同質化、市場推廣單一、經營方式雷同的現狀,確定了企業的發展模式,即“1+8”。同時,明確產品研發以中高檔為主,且由企業自主完成,生產加工則委托國內已形成產業優勢的企業來做。二是進行了資源整合。注冊了福臨旺家商標,確定了福到家旺的企業文化,并先后在廣東、江蘇、福建以及浙江的金華和湖州建立了生產基地。三是加大了團隊建設力度。依托萬商集團10年來在家電、零售業、機電設備和廣告傳媒及投資領域等方面已取得的成功經驗,構建了以生產、營銷和管理為核心的團隊。同時,制定了生產、銷售和服務標準,加大了員工培訓力度。四是啟動了市場開拓。在中央及專業刊物投放廣告的基礎上,進行全國招商。
據介紹,福臨旺家的“1+8”經營模式包含這樣的核心內容:“1”是指在國內家居行業首開將門和木地板進行組合生產和銷售,為用戶提供一站式產品解決方案。“8”是指福臨旺家的8大管理,包括產品組合、裝修標準、經營服務、終端門店管理、信息化訂單管理系統、品質管理和“1+5”客戶服務管理及扁平化管理。這8項管理都具有非常詳細的內容,比如“1+5”客戶服務管理中的“1”是指一步到位,一次做好;“5”是指做好5項服務:免費送貨、免費安裝、免費維修、免費清理現場、免費介紹保養知識。此舉旨在為經銷商樹立良好的服務口碑,提升門店形象和顧客滿意度。目前,福臨旺家已上市的門系列產品有原、實木復合門、鋁合金門等5大系列近千個品種;地板系列產品則以實木地板和強化地板為主,且產品線豐富。
記者從中國木材流通協會獲悉,近幾年來,我國以門和木地板為主的家居產品市場需求不斷上升,增幅均達到了兩位數。但受去年以來波及全球的金融危機的影響,國產地板供過于求明顯,木門銷售盡管態勢良好,但競爭十分激烈。面對這樣的行業發展現狀,新進入的福臨旺家信心來自哪里?對此,周擁軍的回答是,信心來自國家相繼出臺的擴大內需發展政策、國家陸續加大的保障性住房建設力度和我國基于農村改革而加速的城市化進程。他舉例說,以我國將加大保障性住房建設力度為例,我國將通過3年時間增加200多萬套廉租房、400多萬套經濟適用房和220多萬套林、農業區的棚戶區改造,總投資達9000億元。這些建設無疑為家居產品提供了更大的市場空間,而能搶得商機關鍵要看企業有沒有好的產品、好的經營模式和好的服務。對于福臨旺家來說,我們已做好了相關的準備,現在最需解決的問題是如何用企業統一的標準去規范各生產基地的生產,使產品更符合市場和消費者的需求,福臨旺家現已與業內專家加強了這方面的合作。