國內建材行業經過十余年的高速發展,盡管市場成熟度相對于家電、日化等諸多行業來說仍處在一種較低的水平,但不少企業與經銷商的營銷水平及管理水平已經達到了非凡的境界,尤其體現在品牌建設、終端建設、渠道建設等方面。在對全國建材市場、賣場所進行的調查分析中可以看到,建材行業經銷商正在逐步發展壯大,例如不少建材品牌的專賣店已突破常規的300~500平方米界限而可以開到數千平方米;相當一部分經銷商年營業額超過1000萬元以上并實施了規范化的公司化管理,其中不乏部分優秀經銷商的年營業額達到數億元而員工數量達到300~500人。相比之下,行業,其經銷商的營銷行為又是處在一種什么樣的水平呢?
木門行業營銷狀況
根據對全國367個地級以上城市的20000余家木門經銷商所進行的問卷調查結果顯示,木門行業年銷售額不足100萬元的經銷商所占比例高達75%,而以月租金2000-4000元的店面作為主要營業場所的經銷商的比例高達48%,大部分木門經銷商仍然拘泥于傳統的銷售模式,即銷售額主要來源店面零售+工程+散單,終端形象建設落后,營銷策劃水平低下,甚至無法組織起一場像模像樣的促銷活動。天壩木業相關負責人表示:“對比其它室內裝飾主材的經銷商,木門經銷商在銷售額、終端營銷方面顯然處于極為明顯的劣勢,而且這種態勢也影響到了上下游合作伙伴對于木門品類的態度,例如在全國大部分的建材市場、賣場中木門品類大多被安排在了一個不起眼的位置甚至是角落之中。”
誠然,這種情況的出現是與木門行業進入門檻低、中小企業眾多以及定制產品無法實現規模化生產的特征密切相關,在生產企業無序競爭乃至營銷水平低下的背景下,經銷商無需投入多少資金便可拿到一個品牌的經銷權,每月隨便做個幾十套便可小有盈利,而且區域市場內居然沒有龍頭老大,使其無法感受到壓力。一位同時經營幾個優秀的瓷磚、衛浴、整體櫥柜品牌的經銷商,在與廣東一家全國知名的木門企業合作過數年卻不得在分道揚鑣后感慨地說,現在國內很多所謂優秀的木門企業根本不是像其它建材品類的優秀企業那樣通過自身的主觀努力發展起來的,而完全是因為起步早以及機遇好才被整體市場的發展所推起來的。作為如此知名的一個品牌的區域代理商,竟然無法從廠家獲得更多的支持,尤其是在市場的運作規劃與指導方面,反而只是單純的不斷接到高漲的任務指標,最終不得不放棄與之合作。
經營管理水平劃分
曾有學者將經銷商的發展按經營管理水平的高低劃分成為如下幾個階段:
一是夫妻店管理階段。經銷商剛起步時大多為夫妻開店,丈夫管銷售,老婆管錢,多者再有自己的親屬當店員,所有管理夫妻一商量即成,無辦公制度、業務制度,進貨憑感覺,管理靠自己。作為一個品牌的加盟店、分銷店尚可,但作為一個品牌的經銷商、分銷商均不夠條件。但也有其優點,工作效率較高,決策較快,如果老板有眼光、懂經營,為消費者服務較好,經營一個店面也會有較好的收益。