編者按：她是一個經(jīng)營時間不到兩年的行業(yè)新兵，她進入行業(yè)之前沒有任何經(jīng)營建材產(chǎn)品的經(jīng)驗，她在經(jīng)營初期曾焦急與迷茫、生氣與抱怨，但是，懷著對羅蘭品牌的堅定信念，她經(jīng)過半年多的不斷磨合和努力，終于走出低迷，走出了自己的一片天。

一句響亮的"選門看了羅蘭再決定!"成為了焦作市民耳邊常聽的廣告語。

把一個讓焦作人感到陌生的家居品牌，發(fā)展到被建筑、裝飾行業(yè)和廣大市民所接受和認可的知名品牌。她就是河南省焦作市羅蘭專賣店經(jīng)理王桂香。

近日，門都網(wǎng)小編有幸對王桂香女士進行了專訪。在兩個多小時的深入交談中，讓我們了解到她是如何從低迷走向輝煌?如何在競爭激烈的市場中迅速站穩(wěn)腳跟?

和許多創(chuàng)業(yè)者一樣，2010年王桂香也帶著自己的創(chuàng)業(yè)夢開始了新的征程。她說："當時選擇進入泛家居行業(yè)也很偶然，當初歐凱龍國際家居廣場在焦作大范圍招商，我認為這個行業(yè)是一個很有潛力和前途的行業(yè)，所以就挺身加入。"

2010年10月1日，羅蘭木門焦作店開業(yè)。開業(yè)當天，進店客戶紛紛被產(chǎn)品獨有的個性形象和高貴典雅之貴氣所吸引。產(chǎn)品吸引到客戶是魅力，但要想做好生意，還有重要的一點就是營銷方法。這正是王桂香所缺乏的。沒有任何經(jīng)營建材產(chǎn)品的經(jīng)驗，抓不住產(chǎn)品的買點，銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)等問題都成了致命弱點。王桂香說："就是在家裝業(yè)的銷售旺季也沒有抓住機會，很長的一段時間里，眼看著進到店里的客戶一個個流失，只有干著急。"

面對困難，王桂香有過迷茫和失落，但她更多地是選擇堅持。她說："產(chǎn)品受到顧客的青睞是優(yōu)勢，我一定要把這個品牌做下去。"也就是在那個時候，她開始靜下心來分析原因，積極向鄭州、晉城等地老經(jīng)銷商學習，密切與羅蘭總部溝通協(xié)調(diào)，努力學習行業(yè)知識。

之后，王桂香對癥下藥，采取了一系列有力措施。首先，積極參加小區(qū)活動，大力加強與裝飾公司的合作，搞好和客戶的關系，增加感情投入，并做好售后服務。

她說："在那個時期，羅蘭焦作店幾乎參加了當?shù)氐乃谢顒樱陀脩艚⒘死喂痰母星槁?lián)系。持續(xù)的付出，使得現(xiàn)在當?shù)刂攸c小區(qū)的客戶信息的第一手資料，他們在交房期間就能拿到。同時他們還定期給客戶發(fā)信息，包括祝福、溫馨提示以及重大優(yōu)惠活動的告知，定期給客戶打回訪電話，這些都使得店面的客流量提升了不少。"

第二，積極培訓經(jīng)營人員的產(chǎn)品知識和銷售技巧，提升銷售人員和設計師的業(yè)務能力。根據(jù)客戶的需求、性格、品味等因素細分類型，有針對性地進行推介和銷售模擬訓練。

她說："這樣辦法使客戶對羅蘭產(chǎn)品的性價比有了充分的理解，現(xiàn)在焦作的設計師都知道羅蘭產(chǎn)品是焦作市面上走在時尚最前沿的產(chǎn)品。銷售人員在報價時也克服了"理不直氣不壯"的心理狀態(tài)。"

第三，用廣告開路，提高羅蘭的知名度，把羅蘭推向全社會。她說："我們曾在焦作的最繁華的主干道十字交叉路口樹立了一個12層樓高，10米寬的大型戶外廣告，這對店面的銷售起到了很大的推動作用。現(xiàn)在，在在焦作知名小區(qū)附近的墻體上，都有大型羅蘭外圍廣告。"

經(jīng)過半年多的不斷磨合和努力，王桂香帶著她的團隊終于走出低迷，從一個讓焦作人感到陌生的品牌，逐漸深入人心，被建筑、裝飾行業(yè)和廣大市民所接受和認可，被打造成了業(yè)內(nèi)和焦作市民人人皆知的大眾品牌。"選門看了羅蘭再決定!"成了焦作人民經(jīng)常聽到的廣告語。

現(xiàn)在，王桂香代理的羅蘭品牌已經(jīng)在焦作打開市場，擁有自己的固定客戶群體。她說："自去年五月份以來，我們始終處于淡季不淡，旺季更旺的良好狀態(tài)。"據(jù)了解，2011年11月27日，在歐凱龍商場舉辦的10個小時的夜場活動中，羅蘭木門取得了銷售量第一的可喜成績，得到了商場的認可以及業(yè)內(nèi)人士的一致好評。

當談到未來發(fā)展時，王桂香激動地說："一路走來，我們始終覺得產(chǎn)品的配套是很重要的一方面。一些顧客因為對羅蘭的信賴，他們不僅想買羅蘭的門和衣柜，還想買羅蘭的家具，在這里我們也希望企業(yè)能大力開發(fā)配套產(chǎn)品，推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴大影響力。"

2011年對王桂香來說，是豐收的一年，是喜悅的一年。在2012年伊始，相信，王桂香將帶著她的團隊，創(chuàng)造更多輝煌，開辟一片屬于自己的"龍騰盛世"。