【門窗幕墻網】近日，國家市場監管總局發布了電子門鎖質量抽查報告，顯示不合格率達到34.1%。中國消費者協會也曾開展智能門鎖比較試驗，結果顯示，相關樣品存在密碼開啟，指紋識別，信息識別卡的安全風險。沈陽市消費者協會也接到過消費者關于電子智能門鎖的投訴，稱其花費1.5萬余元購買了3部智能門鎖，使用僅一個月就出現了停電門自動開，門鎖上后一拽就開，園區停電庭院門突然鎖不上，指紋不識別等問題。
電子智能門鎖的產品質量安全，直接關系到消費者的財產和人身安全，為此沈陽市消費者協會發布電子智能門鎖消費提示：選購電子門智能門鎖“七注意”。
01
一要注意查看相關信息。消費者購買電子智能門鎖時，建議查看相關行政部門的抽檢報告和消費者協會的比較試驗報告，了解相關商品的信息，還要關注消費者的評價，做到心中有數。
02
二要注意科學理性購買。消費者要根據實際需要，合理購買適合自己的產品，不要被商家宣傳所誘惑，不要盲目追求時尚或新奇特功能而忽視安全因素。
03
三要注意選擇購買場所。要選擇資質齊全的場所或正規網站，通過正規渠道購買。注意查看商品的合格證、說明書、廠名廠址、保修單等信息是否齊全，最好能查看商品的檢測報告。
04
四要注意仔細閱讀商品說明書。消費者購買電子智能門鎖后，要交由專業人士安裝，并仔細閱讀說明書，詳細了解使用方法、注意事項等內容，按照要求規范使用。
05
五要注意保存好應急鑰匙。電子智能門鎖盡管可以為消費者帶來方便快捷的體驗，但是有時也可能會出現解鎖異常的情況，消費者需要把應急鑰匙存放在他處，以備不時之需。
06
六要注意留存消費憑據。線下購買電子智能門鎖時，要索要并妥善保管發票等購物憑證；線上購買時，要保存好產品宣傳頁面，與商家對話、付款等截圖。
07
七要注意依法維權。如果發生糾紛，消費者可與商家協商解決，協商不成可向有關行政部門投訴舉報，或向消費者協會投訴，也可撥打12315電話投訴舉報。
