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品牌廠家應(yīng)學(xué)會(huì)站在經(jīng)銷商的角度考慮招商之道,而經(jīng)銷商和直營(yíng)商應(yīng)學(xué)會(huì)站在消費(fèi)者的角度考慮銷售。換位思考的實(shí)質(zhì),就是設(shè)身處地為他人著想,想他人所想,理解至上。曾經(jīng)有過這樣一個(gè)故事:有一位母親很喜歡帶著5 歲的女兒逛商店,可是每次女兒都不愿意去,母親覺得很奇怪。直到有一次,孩子的鞋帶開了,母親蹲下身子為孩子系鞋帶時(shí),才突然發(fā)現(xiàn)了一種從未見過的可怕景象:眼前晃動(dòng)著的全是腿和胳膊。從此,即使是必須帶孩子去商店的時(shí)候,她也是把孩子扛在肩上。這真是一位細(xì)心的、一位善于換位思考的母親。
兵法有云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。門企招商其實(shí)也是一場(chǎng)沒有硝煙的資源競(jìng)標(biāo)戰(zhàn)、利益博弈戰(zhàn)、信息角逐戰(zhàn),想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,就要理性地認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)是什么、不足在哪里,并據(jù)此揚(yáng)長(zhǎng)避短找合作伙伴。另外,還要有知人之智,準(zhǔn)確地掌握對(duì)方的需求是什么、顧慮在哪里,從而有的放矢作出承諾。換位思考既是招商方式的創(chuàng)新,更是招商理念的轉(zhuǎn)變。有了這種創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變,就能夠既重視對(duì)方,又不輕視自己;既看準(zhǔn)對(duì)方,又不看錯(cuò)自己;既厚待對(duì)方,又不虧待自己。甜言蜜語、小恩小惠不過是水中月、鏡中花,只有現(xiàn)實(shí)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可觀的投資收益,才是打動(dòng)經(jīng)銷商的關(guān)鍵所在。
讓經(jīng)銷商“一步到位”
在今年下半年,廈門建材市場(chǎng)固有格局將被打破,紅星美凱龍與喜盈門將先后開業(yè)。由于這兩大賣場(chǎng)在全國(guó)的品牌影響力較強(qiáng),所以在進(jìn)駐廈門之際,引起了建材商家的格外關(guān)注和熱寵。針對(duì)這兩大建材市場(chǎng)前期的招商情況來看,商家趨之若鶩,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但由于門檻設(shè)置較高,再加上門區(qū)的總體規(guī)劃面積有限,導(dǎo)致許多小品牌門類廠商不得不被排擠出局。許多建材商為了進(jìn)駐紅星美凱龍與喜盈門,真可謂使出了渾身解數(shù),據(jù)悉有人曾經(jīng)為了進(jìn)駐這兩大建材市場(chǎng),將公關(guān)活動(dòng)做到了極致,甚至有人請(qǐng)到了省市高層領(lǐng)導(dǎo)從中斡旋。
從這兩大建材市場(chǎng)在廈門的進(jìn)駐所引發(fā)的轟動(dòng)效應(yīng),足以看出門企品牌的殺傷力,品牌實(shí)力的強(qiáng)弱在這一刻顯得尤為關(guān)鍵。品牌實(shí)力強(qiáng)的廠家和經(jīng)銷商,進(jìn)駐很容易,而與此相反,品牌實(shí)力弱的廠家和經(jīng)銷商,在這一刻只能望塵莫及。
而對(duì)于經(jīng)銷商的這一類煩惱和困難,有些廠家就看到了,通過“換位思考”出臺(tái)了解決之道,比如金寶藝。作為廈門原行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,金寶藝目前已經(jīng)與紅星美凱龍結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,全部跟進(jìn)紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)的連鎖店,搶占了非常好的先機(jī)。
據(jù)悉,紅星美凱龍僅今年下半年即將開業(yè)的就有30多家,金寶藝在全面進(jìn)駐之后再通過招商活動(dòng)將這些店面再過戶給經(jīng)銷商。這實(shí)際上就是一種典型的“換位思考”招商策略。經(jīng)銷商在認(rèn)定合作之后,省了太多麻煩,水到渠成,直接經(jīng)營(yíng)。經(jīng)銷商通過這種方式的加盟,不僅很容易地進(jìn)駐紅星美凱龍這樣的強(qiáng)勢(shì)大賣場(chǎng),也不用費(fèi)盡心機(jī)爭(zhēng)奪店面的上等位置,同時(shí)還省了店面的裝修,只需要經(jīng)銷商用心銷售產(chǎn)品就行了,省心又省事。
讓經(jīng)銷商“信心十足”
經(jīng)銷商之所以選擇做某個(gè)品牌,看中的是該品牌能否帶給他利益,以及其潛在利益有多大。筆者接觸過的門類經(jīng)銷商非常多,通過對(duì)他們的了解,認(rèn)為經(jīng)銷商的心思其實(shí)并不復(fù)雜。注重品牌的經(jīng)銷商熱衷于爭(zhēng)奪一線品牌的代理權(quán),注重產(chǎn)品的經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)度非常敏感,他們熱衷于尋找市場(chǎng)反應(yīng)良好的產(chǎn)品,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)了如指掌的經(jīng)銷商會(huì)選擇在當(dāng)?shù)刳呌诔墒臁N售較好的同類產(chǎn)品。當(dāng)然廠家的規(guī)模大小、品牌強(qiáng)弱、發(fā)展?jié)摿Φ榷际瞧渥罨镜目己它c(diǎn)。
結(jié)合廈門門企最近幾年的發(fā)展來看,企業(yè)在重樹經(jīng)銷商信心方面進(jìn)步非常大。就在幾年前,廈門諸多門企還和櫥柜企業(yè)一樣,不是很注重工廠形象,大多數(shù)工廠小而亂,但由于對(duì)產(chǎn)品本身很注重,銷售方面通過直營(yíng)店在當(dāng)?shù)刈龅梅浅:谩_@也同樣很吸引外地的經(jīng)銷商,但是經(jīng)銷商過來考察,產(chǎn)品方面雖然無可挑剔,但一走進(jìn)工廠就信心全無了。門企自身通過招商廣告和參加展會(huì),吸引了非常多的意向經(jīng)銷商,但真正達(dá)成合作的卻少之又少,真正的原因就是工廠形象讓人不太放心。但這兩年以來,廈門諸多品牌門企在這一領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化。從島內(nèi)到島外,從破舊的小工廠到規(guī)模擴(kuò)大數(shù)倍的新工廠,再加門窗商會(huì)的整合,眼下廈門門企的綜合實(shí)力已經(jīng)不可同日而語。
廈門門窗業(yè)商會(huì)成立剛剛一周年,陸續(xù)加入的會(huì)員單位到目前為止已經(jīng)超過了80家,這足以顯示出廈門門業(yè)良好的集群發(fā)展態(tài)勢(shì)。組建商會(huì)之后,各會(huì)員企業(yè)通過彼此間的深入了解,集思廣義,抱團(tuán)發(fā)展。形成了一種良性的競(jìng)爭(zhēng)格局。當(dāng)企業(yè)看到別人的產(chǎn)品做得好,自己如果不努力做好就會(huì)覺得不好意思;看到別人的工廠嶄新而又現(xiàn)代化,自己就會(huì)努力發(fā)展以求更新;看到別人的市場(chǎng)和品牌越做越大,就會(huì)催促自身不斷進(jìn)步。
門企自身應(yīng)該首先把自己設(shè)想成“經(jīng)銷商”,然后再細(xì)細(xì)揣摩自身所要努力的方向。廈門門業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品本身,無論是原木門還是鋼質(zhì)門,在這一領(lǐng)域都非常領(lǐng)先。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)給經(jīng)銷商帶來足夠的信心,但營(yíng)銷管理、品牌影響等諸多領(lǐng)域迫切需要提升,僅僅只有單科成績(jī)優(yōu)異,根本不能保證金榜題名。
讓經(jīng)銷商“找得到你”
筆者作為《居舍·中國(guó)門窗》駐廈門人員,對(duì)廈門門業(yè)非常熟悉,多年來一直見證著廈門之門的快速發(fā)展。最近接到過不少外地經(jīng)銷商的咨詢電話,大多是想真正了解“廈門之門”的,讓我印象非常深刻,也備感欣慰。比如前幾天就陸續(xù)接到過浙江、江蘇、湖北等地經(jīng)銷商的多個(gè)電話,大家的問題幾乎一樣,“想了解像金寶藝這樣的原木門,在廈門還有哪些同類品牌做得不錯(cuò)?”這樣的問題,對(duì)于廈門門企來說應(yīng)該感到無比自豪。這充分說明外地的經(jīng)銷商正在關(guān)注廈門門企。事實(shí)上廈門原木門的同類品牌已經(jīng)非常多了,只是走出去的不多,品牌知名度高的也不多。站在經(jīng)銷商的角度,我們?cè)诖艘獡Q位思考,“經(jīng)銷商已經(jīng)在關(guān)注我們了,要想辦法讓他們找到我們。”前些日子,廈門門窗業(yè)商會(huì)召開了“廈門之門”發(fā)展研討會(huì)。廈門市總商會(huì)黨組書記蔡良涯和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及商會(huì)20多個(gè)骨干會(huì)員參加了會(huì)議。會(huì)上,骨干企業(yè)代表踴躍發(fā)言,對(duì)廈門門窗行業(yè)的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展前景進(jìn)行了深入探討。大家認(rèn)為,廈門生產(chǎn)的原木門和都以高質(zhì)量、高檔次領(lǐng)先全國(guó),但在全國(guó)市場(chǎng)上認(rèn)知度并不高。究其原因,主要是廈門門窗在全國(guó)市場(chǎng)的占有率很低,企業(yè)規(guī)模普遍較小,沒有龍頭企業(yè)在全國(guó)叫響。大家一致認(rèn)為,未來的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不是企業(yè)與企業(yè)、品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),而是地區(qū)與地區(qū)、國(guó)家與國(guó)家之間在產(chǎn)業(yè)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)。過去那種關(guān)起門來各自為戰(zhàn)的方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展,大家必須攜起手來,抱起團(tuán)來,合力把“廈門之門”這一城市產(chǎn)業(yè)品牌推銷出去,使廈門盡快成為我國(guó)又一個(gè)重要的門業(yè)生產(chǎn)基地。
蔡良涯認(rèn)真聽取了大家的意見和建議,他深有感觸地說,在金華、麗水這種交通、資源均無優(yōu)勢(shì)的地方,卻能產(chǎn)生全國(guó)最優(yōu)秀的門企,永康的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)值得廈門門企好好學(xué)習(xí)。廈門門窗企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)浙江企業(yè)敢于爭(zhēng)先、敢于創(chuàng)新、規(guī)模發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),抓住機(jī)遇加快發(fā)展,打造屬于廈門的知名門業(yè)品牌。他最后給大家寄予了四點(diǎn)希望,一是廈門門企要走團(tuán)結(jié)路線,分工合作,每個(gè)企業(yè)都要力爭(zhēng)做專做精,把產(chǎn)能提上去;二是要走出廈門,走出福建,把眼光放在全國(guó)乃至世界市場(chǎng),以廈門門窗業(yè)商會(huì)集體名義外出開拓市場(chǎng),展示廈門門窗實(shí)力,打造“廈門之門”這塊金字品牌;三是廈門門窗業(yè)商會(huì)可以嘗試吸收一些地產(chǎn)企業(yè)參與,將門窗行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有利于廈門企業(yè)的共同發(fā)展;四是與全國(guó)性門業(yè)商協(xié)會(huì)緊密聯(lián)系,尋求支持,為廈門爭(zhēng)取“全國(guó)門業(yè)生產(chǎn)基地”的稱號(hào)。
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