據相關資料顯示,我國的出口價格,全國平均是近40美元,最高是遼寧地區,平均是68美元,高出44%,看起來是比平均價超出了許多,但事實是,東北是我國的木材基地,也是木門的重要生產“戰略圈”,東北拿出去對比了,等于是亮了自己的底牌,結果是,我們的確價格低廉,有的企業也“無可奈何”。
眾所周知,上海、浙江、山東是我國沿海經濟發達的重要地區,但他們的價格比東北要低,最低的是華南經濟圈的核心省區——廣東,平均單樘出口價才23美元。因此,木門企業應不能滿足如此的零頭利潤,今后中國木門行業應向品牌戰略發展。那么,什么是品牌呢?舉些例子,同樣500毫升的茅臺比北京二鍋頭貴100倍;微軟的正版光盤可以賣到幾千塊錢一張,而盜版的只有幾塊錢。歸根到底,品牌是消費者在商品海洋中選擇產品的燈塔,品牌是消費者對我們產品的認知和肯定。
如今,我國木門企業的數量很多,但大多數是中小型企業,有一定規模的企業所占比重較低,大多數木門品牌限于在本地或周邊區域市場銷售。隨著木門市場競爭的日益激烈,任何一個區域市場,都呈現全國市場競爭的特征:全國大品牌無孔不入、周邊木門品牌的強力滲透、區域不斷涌出的中小品牌……消費者的選擇越來越多,口碑傳播的效果也大打折扣,消費者即使事先有目標來選購木門,在選購過程中也難免會被其它的品牌所吸引。中小型木門企業如何做好自身的品牌建設來贏得更多消費者的青睞呢?
在終端店面展示中傳遞品牌核心價值
品牌的定位和核心價值是一個品牌最關鍵的要素,任何一個品牌的建立,首先要做的事情決不是考慮怎么去宣傳,而要考慮品牌的定位和價值是什么,也就是要考慮“你是誰?”、“做什么?”的問題。建材賣場和木門店面其實就是一個立體的廣告平臺,這里傳播什么內容,將直接影響到消費者的心理感覺。
對于木門區域品牌而言,企業一般比較了解本區域市場環境特點、目標消費群體的消費習慣和消費心理,以及主要競爭對手的情況,或者通過全面科學的調研得到比較準確的分析,因此,在此基礎上,能夠明確品牌的定位,提煉出適合本區域特點、優于競爭品牌的差異化特征、容易被消費者感知并且能夠觸動消費者內心世界的品牌核心價值,用一句高度凝練的話準確地表達品牌的定位和核心價值。這些內容確定后,可以通過品牌主題形象設計、宣傳文案等傳播這些內容,并高度提煉產品的賣點同時進行各種渠道的宣傳,營造品牌濃厚的文化氛圍。另外,在導購員的說詞中除了對產品功能和賣點的闡述外,也要盡量體現品牌的價值和內涵。
再者,終端店面的設計也是關鍵的因素,空間布局、色彩搭配、飾品配置等都要和品牌體現的個性和價值內涵相吻合。品牌的生命力來自品牌的核心價值和品牌識別在消費者心智中的占位,終端店面的每一個細節都要盡量體現出品牌的個性和內涵,給消費者明確的心理暗示。
在服務中體現品牌內涵和價值
近年來,家電行業開始引發的服務競爭已經蔓延到各個領域,消費者對于木門品牌的服務意識也逐漸提高,木門企業也紛紛推出了貼心周到的服務承諾。相比而言,在區域市場深耕細作的本地企業對消費者需求的了解和滿足能力有著先天的優勢,因此,區域品牌抓住這個優勢,通過和消費者的溝通和提供卓越的服務,從心底里打動顧客,是塑造品牌形象、擴大口碑傳播的有效途徑。
木門品牌的服務一般體現在兩個方面:一是對于新顧客的服務,比如木門購買前的款式、免費的咨詢和培訓,對于木門品牌特色的現場解說、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等;另外還有對老客戶的服務,老客戶是品牌口碑傳播的重要途徑,對老客戶的檔案建立、定期回訪等等形式建立老客戶對于品牌的忠誠度和美譽度,以此提升品牌的口碑傳播力。
在渠道推廣中提升經銷商品牌意識
木門的銷售方式主要是自營店加加盟代理模式,因此,木門品牌在市場上的表現很多是由代理商的品牌意識決定的,如果代理商缺乏品牌意識,從店面形象、服務中不能很好地傳遞品牌的內涵和價值,再好的品牌理想也難以實現。
因此,區域木門品牌要發揮區域優勢,通過代理商、經銷商懇談會以及企業高層領導的市場走訪等多種形式,對代理商進行交流和溝通,確保經銷商認識到做品牌是企業和經銷商以及消費者之間多贏的策略,而不是以簡單的賣木門產品來做市場,如果不樹立品牌的影響力,單純賣產品是很難保證利潤空間和企業長遠發展的。為保證經銷商對品牌的正確理解,企業還要制定規范的品牌管理手冊并進行有效的培訓,使加盟代理成員在執行品牌策略的過程中更有針對性,并幫助經銷商解決在品牌管理方面出現的問題。
品牌是活在消費者心中的,木門品牌發揮先天優勢,在終端店面做好品牌形象,在消費者身邊做好品牌服務,讓點點滴滴的細節在消費者心中發揮潛移默化、潤物細無聲的作用,這樣的品牌根系是最牢固的,它的成長也是最堅實的。