自“歐典”事件以來，很多消費者對國外進口、國外制造等家居產品宣傳持懷疑態度，從而引發整個行業的震蕩。近日，全國工商聯家具裝飾業商會就正式出臺《中國家居行業誠信經營行為規范》來規范經營行為提升行業誠信度。
全國工商聯家具裝飾業商會指派商會法律事務中心根據我國家居行業的現實情況，結合《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及國家工商行政管理總局《欺詐消費者行為處罰方法》、《虛假違法廣告專項整治工作方案》等法律、法規的有關規定制定出了《中國家居行業誠信經營行為規范》。
據全國工商聯家具裝飾業商會法律事務中心負責人陸昕介紹，《中國家居行業誠信經營行為規范》分為五部分，其中“商業宣傳”和“生產經營行為”兩部分是實體規定，而“處理辦法”一章則具有實施細則的性質。值得一提的是，商會在《中國家居行業誠信經營行為規范》中還提出了建立誠信機制的設想。為了保障可信度，商會將會采取通過獨立第三方開展市場調查，根據市場調查結果和消費者反饋意見來進行信用評估的方式，全面體現誠信機制的公開性、透明性和公平性，避開內部操作的嫌疑，給公眾一個權威的誠信推薦。
參與此項工作的中銀律師事務所謝會生則認為：“全國工商聯家具裝飾業商會法律事務中心，是目前為止國內第一個由商會自主、自發成立的專業法律服務機構，出臺本規范，主要以自律等非強制性手段約束本行業的成員，這種由行業特點所決定的自我約束屬于內部管理的范疇，雖然不像法律那樣具有外部強制作用，但它在彌補法律不足的同時，對行業成員來說，卻像法律一樣具有不可擺脫的約束力?！?/P>
來自北京市證泰律師事務所的馬玲律師也將規范的內容簡要地概括為了：“兩類法律責任、兩類主體的懲罰措施、一個家居企業誠信評價體系、一個協調機制、一個投訴機制”。其中，全國工商聯家具裝飾業商會將投訴機制安排在法律事務中心是非常合適的舉措，法律事務中心不僅可以從法律層面界定、分析投訴的事實是否存在虛假宣傳和商業欺詐行為，而且還可以對投訴者提供法律咨詢和幫助，同時，也可以收集有效的案例，為制定規范本行業行為的制度提供現實的素材。
全國工商聯家具裝飾業商會秘書長張傳喜表示：“《中國家居行業誠信經營行為規范》首先在題名中就點出了全國工商聯家具裝飾業商會追求和認可的價值標準---誠信。誠實信用原則是道德準則的法律化，是講道德規則和法律規則合為一體，兼有法律調節和道德調節的雙重功能。落實到市場經濟環境中來說，誠實信用原則要求商人們在市場活動中講究信用，恪守諾言，誠實不欺，在不損害他人利益和社會利益的前提下追求自身利益?！罢\信”二字日后必將體現在家居行業的經營行為中?！?
