貓膩之一：品牌造假

談到行業(yè)的具體問題，業(yè)內(nèi)人士首先指出的是目前普遍存在且屢禁不止的品牌造假現(xiàn)象。由于近年來在食品行業(yè)連續(xù)發(fā)生的國家免檢產(chǎn)品質(zhì)量問題，目前，“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”都已取消，但不少商家仍在拿這些名號做噱頭。而更多的則是名目繁多的“品牌五百強(qiáng)”“木門十大品牌”……有的只是幾個單位聯(lián)合起來自己給自己，有的則是出點(diǎn)錢買一個名號回來。對此，業(yè)內(nèi)人士在采訪中感嘆道：“虛假水分太多太多了。小小的木門廠，它的產(chǎn)能值不超過五千萬元，一個億都不到，它居然成為中國品牌五百強(qiáng)。中國有多少木門品牌，它是五百強(qiáng)？這些都是品牌上的虛假宣傳，消費(fèi)者不了解的，就被忽悠進(jìn)了?！倍劦狡放圃旒俚母磫栴}，業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在木門業(yè)有太多企業(yè)老總還沒有認(rèn)清品牌的價值，他們不知道品牌代表的就是產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌的服務(wù)，企業(yè)的誠信，由此就出現(xiàn)了這樣那樣的品牌造假現(xiàn)象。

貓膩之二：代言人造假

找形象代言人，似乎是家居企業(yè)的普遍特色，甚至因?yàn)闃I(yè)內(nèi)品牌找代言人的情況太多，一些后來的企業(yè)出現(xiàn)了想找的代言人已經(jīng)被別人家用了，找不到合適代言人，不知道該找誰的情況。而目前的國內(nèi)木門行業(yè)，不同品牌的代言人更是估計(jì)已超過一百個。對此業(yè)內(nèi)人士指出，雖然木門行業(yè)的形象代言人看上去很多，但其實(shí)這中間有很多形象代言人自己根本就不知道有這么個品牌，有這么個品牌是他代言的，有很多甚至只是企業(yè)直接給經(jīng)紀(jì)人花錢買了照片的相關(guān)使用權(quán)。但當(dāng)消費(fèi)者看到品牌廣告時往往會以為是真代言，出于對這位明星的喜愛或信任去選購了該品牌的木門，最終發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，產(chǎn)生投訴糾紛。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在國家已出臺政策，代言人必須對所代言品牌負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，代言人也負(fù)有虛假宣傳的連帶責(zé)任，希望此舉可以減少、杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。

貓膩之三：“終身保質(zhì)”虛假廣告

為了贏得顧客對其產(chǎn)品質(zhì)量和價值的信任，有些木門品牌打出了保質(zhì)十年、二十年，甚至終身保質(zhì)的旗號。業(yè)內(nèi)人士在采訪中指出，這種現(xiàn)象在強(qiáng)化木門領(lǐng)域特別明顯，但國家規(guī)定的保修是一年，企業(yè)打出這樣的旗號，能做到嗎？做不到。可能這些打出終身保質(zhì)的品牌，沒幾年就倒了。因?yàn)楹芏喽际谴蛞粯寭Q一個地方，到時候換個牌子繼續(xù)做。還有些說的終身保質(zhì)，其實(shí)是在有一定條件的基礎(chǔ)下的。比如是在你純屬質(zhì)量問題的情況下，但是木門并不是拿回去就用了，它是有鋪裝過程的，很多使用不當(dāng)，鋪裝出問題，甚至保養(yǎng)后出現(xiàn)問題，這時候商家就不給你保修了，肯定要出錢了。消費(fèi)者不樂意，但商家說，我保的是質(zhì)量問題。所以這其實(shí)就是虛假廣告，實(shí)際上并沒有保障。對此，消費(fèi)者必須擦亮眼睛，避免上當(dāng)受騙。

貓膩之四：偷換概念混淆視聽

“我們接到的消費(fèi)者對木門的投訴中，有些是因?yàn)槟鹃T材種名引發(fā)的”訪談中，業(yè)內(nèi)人士如是說，“其實(shí)這一現(xiàn)象并不是最近發(fā)生的，而是長期存在于木門市場。近兩年已經(jīng)有所改善，但還是有存在。你們在走賣場的時候，可能也會看到有很多名字特別好聽，什么富貴木、象牙木、黃金木……店員在宣傳售賣時，也會對消費(fèi)者說這都是哪里哪里的名貴樹種，結(jié)果購買合同簽訂了，糾紛也由此產(chǎn)生了。為什么呢？因?yàn)檫@些名字其實(shí)都是偷換概念的混淆視聽。比如以前有個品牌把甘巴豆叫做金不換，叫甘巴豆消費(fèi)者知道，這材種是比較普通的，但是你去叫了金不換，人家根本不知道是什么，以為很名貴，到時候了解了真相，糾紛就出來了。另外還有用樺木冒充櫻桃木或楓木，用東南亞雜木假冒進(jìn)口紫檀、柚木，這些誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，我們都需要注意，并且嚴(yán)加杜絕和肅清。

貓膩之五：充洋貨故弄玄虛

不少國內(nèi)消費(fèi)者都比較偏愛洋品牌，國內(nèi)市場也到處充斥著洋品牌。但這其中有多少是真的多少是假的呢？采訪中，業(yè)內(nèi)人士表示，之前的歐典事件已經(jīng)給了木門行業(yè)一個警惕，但這些年，這樣的現(xiàn)象仍層出不窮。有些明明是國產(chǎn)林木，卻說是南美材，南美材，巴西材。還有些明明是國產(chǎn)的木門，卻在國外注冊個牌子，完了再拿回國內(nèi)來賣，就變成了“進(jìn)口貨”。這在大城市，比如上海北京還比較好，但在一些小城市，情況就很嚴(yán)重。在這個問題上，業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者，不要只挑好名字，洋名字買木門，必須全面了解這個品牌的各方面情況，以及其他消費(fèi)者購買后的評價再做選擇，以免吃虧。

貓膩之六：對甲醛含量過分要求

甲醛含量是否超標(biāo)是消費(fèi)者在裝修中最為關(guān)注的問題之一。針對這一問題，木門行業(yè)也一直致力于低碳環(huán)保方面的努力。“但現(xiàn)在有一個很不好的風(fēng)氣，就是對于甲醛含量的過分宣傳。實(shí)木門是環(huán)保的，強(qiáng)化木門國家標(biāo)準(zhǔn)是E1級，但是現(xiàn)在有E0級，有超E0級，F(xiàn)4級，有日本標(biāo)準(zhǔn)，甚至有宣稱‘零甲醛’等等。消費(fèi)者也覺得眼花繚亂。其實(shí)甲醛是必須要含的，宣稱零甲醛是錯誤的。但是這個量只要控制在E1級，就是可以的。”采訪中，業(yè)內(nèi)人士說道“你過分地去追求你的甲醛含量，其實(shí)質(zhì)是一種扭曲的競爭行為，也是對消費(fèi)者的忽悠?！?/P>

除了上述八大潛規(guī)則現(xiàn)象，訪談中，業(yè)內(nèi)人士還提到有關(guān)部分木門商家在木門耐磨系數(shù)，防水防滑悉數(shù)方面的虛假行為。譬如對于木門耐磨轉(zhuǎn)數(shù)的造假，他指出，有些商家宣稱其木門耐磨轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)20000轉(zhuǎn)。但耐磨轉(zhuǎn)數(shù)按照國標(biāo)規(guī)定，家用木門≥6000轉(zhuǎn)，商用木門≥9000轉(zhuǎn)，即為合格。同時轉(zhuǎn)數(shù)越高越易發(fā)脆，硬度越大韌性越小。而有不少商家為了體現(xiàn)自己產(chǎn)品的防水性，會作一個把木門泡在水里的實(shí)驗(yàn)給消費(fèi)者看。但事實(shí)上只要是木頭都不可能真正防水，泡上一天一夜勢必會變形的。這些都是消費(fèi)者需要了解知道的。

貓膩之七：炒概念新瓶裝舊酒

由于木門業(yè)現(xiàn)存的激烈競爭以及木門業(yè)固有的低關(guān)注度，商家都在想方設(shè)法進(jìn)行營銷及宣傳等方面的創(chuàng)新。這對于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展是好事，但也出現(xiàn)了一些揠苗助長背道而馳的問題。采訪中，業(yè)內(nèi)人士指出了木門品類名概念炒作中的貓膩?！耙詫?shí)木復(fù)合門為例，因?yàn)檫@一品類木門之前主要在國外銷售，國人不是很了解，但大部分國內(nèi)消費(fèi)者比較喜歡實(shí)木門，所以為了迎合消費(fèi)者喜好，有些商家就把這個改叫新實(shí)木門、真實(shí)木門。這給消費(fèi)者的感覺就是，這是實(shí)木門。但其實(shí)并不是這樣。還有些是強(qiáng)化木門外面貼了一層貼紙，可能這個貼紙有些花紋上的不同，就取了很花哨的名字，比如立體木門、激光木門等等。但是你真的是立體的嘛？真的是激光的嘛？你只是花紋上有一些這種效果。那么就只能說是其中某一款的名字而不能上升為一個新的木門品類的高度。還有些生態(tài)木門、健康木門、防霉木門……你真的有這樣的功效嗎？有，可以。但你沒有，卻放上這樣的名號，那就是一種欺騙了。”