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隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,門業(yè)市場競爭日趨激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重,市場利潤更是被擠壓得像刀片一樣薄。也同樣面對這樣的挑戰(zhàn)。但是,機(jī)遇和挑戰(zhàn)可以說是一枚硬幣的兩面。人們對安全防護(hù)的要求不斷提高,防盜門市場的有效需求看漲。能夠滿足市場需求的廠商,才能獲得長久的發(fā)展。
防盜門生產(chǎn)企業(yè)和銷售商必須細(xì)分市場,特別是要積極拓展農(nóng)村市場,提供高品質(zhì)的服務(wù)維護(hù)市場,才能在行業(yè)中占取先機(jī)。
一、創(chuàng)新產(chǎn)品,細(xì)分市場
經(jīng)過多年發(fā)展,開始走向規(guī)模化的防盜門業(yè),在發(fā)展過程中凸顯的問題不少。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致了市場的惡性競爭,產(chǎn)品利潤越來越薄。要走出誤區(qū),防盜門生產(chǎn)商和銷售商必須從根本上改變“山寨”作風(fēng),走創(chuàng)新之路。創(chuàng)新包括很多方面,最主要的一個(gè)方面是產(chǎn)品的創(chuàng)新。積極使用各種新材料,有助于防盜門的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新。目前市場上出現(xiàn)了多種新型材料,如新型工藝玻璃、新型板材、特色把手、配套五金、密封條、藝術(shù)鎖具、創(chuàng)意油漆等,它們的功用、效果不一而足。
通過適當(dāng)使用這些新材料,不但有利于產(chǎn)品外觀的創(chuàng)新,更有利于產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新。比如現(xiàn)在有不少防盜門產(chǎn)品,在功能上突出抗震、隔音、防水、隔熱、防風(fēng)、保溫等方面的作用,促進(jìn)了產(chǎn)品向細(xì)分化發(fā)展。
從產(chǎn)品外觀和功能來細(xì)分產(chǎn)品,既幫助企業(yè)增強(qiáng)了自身實(shí)力,拓寬了銷售渠道,又為經(jīng)銷商擴(kuò)大了盈利來源,降低了經(jīng)銷商在市場競爭中的生存風(fēng)險(xiǎn)。
二、有策略地拓展農(nóng)村市場
筆者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn),眼下農(nóng)村市場正成為眾多防盜門廠商爭相搶占的一塊蛋糕。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對防盜門的需求上漲,遼寧有不少門窗經(jīng)銷商調(diào)整經(jīng)營策略,調(diào)整產(chǎn)品類別和檔次,以迎合目標(biāo)市場的需求。
農(nóng)村生活水平近幾年確實(shí)有了很大的提高,但是各地方經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展并不平衡。廠商要開拓農(nóng)村市場,不能實(shí)行全面開花的策略,而應(yīng)該有重點(diǎn)、有目的地針對性開發(fā),才能獲得想要的結(jié)果。特別是對于一些勢單力薄的中小防盜門企業(yè),一定要在詳盡的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,通過科學(xué)分析、論證,確定合適的目標(biāo),然后才集中自己的優(yōu)勢資源,去攻取目標(biāo)市場。
企業(yè)每開發(fā)成功一個(gè)目標(biāo)市場,就積累了重要的經(jīng)驗(yàn),將為以后開發(fā)新的市場提供很好的基礎(chǔ)。
三、以高品質(zhì)的服務(wù)維護(hù)市場
筆者走訪市場中碰到不少客戶反映,防盜門的售后服務(wù)很有問題。有一位消費(fèi)者表示,防盜門安裝后沒幾天就不好用了,卻找不到解決問題的人,即使廠商派人上門解決,也要自己掏腰包。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,高品質(zhì)的服務(wù)不容忽視,用服務(wù)維護(hù)市場,才是企業(yè)在市場中賴以生存的基礎(chǔ)。安裝人員的專業(yè)水平直接影響著產(chǎn)品的使用效果,他們應(yīng)該具備迅速解決問題的能力。售前和售后人員的服務(wù)態(tài)度,更是直接影響著客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。企業(yè)需要建立完善、高效的售后服務(wù)系統(tǒng),加快售后服務(wù)維修速度,確保接到客戶電話后在兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場,盡量讓客戶對售后服務(wù)感到滿意。同時(shí),在維修中產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該有合理的標(biāo)準(zhǔn)。
如今,國際市場和國內(nèi)環(huán)境的變化、調(diào)整,使不少防盜門企業(yè)利潤下降。防盜門企業(yè)如果想走出困境,獲得更好的發(fā)展前景,必須苦練內(nèi)功,從根本上增強(qiáng)創(chuàng)新意識,積極拓展農(nóng)村市場,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,才能使防盜門行業(yè)走得更遠(yuǎn)。
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