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【門(mén)窗幕墻網(wǎng)】“我們創(chuàng)立這一年來(lái)還沒(méi)有賺到過(guò)錢(qián)”,12月6日,愛(ài)空間聯(lián)合創(chuàng)始人辛益華在由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)舉辦的第三屆中國(guó)家居業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能家居企業(yè)高峰論壇上的坦誠(chéng),引來(lái)家裝e站創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)孟德和紅星裝修公總裁李秀秀、我愛(ài)我家CEO馬自強(qiáng)的點(diǎn)頭贊同。在當(dāng)天的高峰論壇上,幾位領(lǐng)軍人物坦言互聯(lián)網(wǎng)家裝模式一年來(lái)大部分是在“賠本賺吆喝”,仍需要燒錢(qián)支撐下去。
支撐著互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者和投資者大把大把砸錢(qián)的,是目前正火熱的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。通過(guò)低價(jià)提高顧客流量,借助社群互動(dòng)增加顧客黏性,憑借口碑宣傳節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本產(chǎn)生流量?jī)?yōu)勢(shì),整合供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)低價(jià)高效,最終占據(jù)場(chǎng)景入口,并圍繞場(chǎng)景入口衍生多種產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)延伸。打著“小米家裝”旗號(hào)的愛(ài)空間深諳此道,“我們今天賺不賺到錢(qián)都無(wú)所謂,關(guān)鍵是做好口碑和服務(wù),以便日后能迅速形成規(guī)模,占據(jù)家庭這個(gè)場(chǎng)景入口”,辛益華表示。
規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)鏈如何延伸是后話(huà),當(dāng)下擺在初創(chuàng)期的互聯(lián)網(wǎng)家裝先行者面前的,首先是一場(chǎng)激烈異常的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn),性?xún)r(jià)比之爭(zhēng)成為關(guān)鍵。
首先是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),繼今年初愛(ài)空間推出699元/平方米和20天工期的互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐以來(lái),688、599、499、399套餐相繼面世,互聯(lián)網(wǎng)家裝底價(jià)不斷被刷新。“我們現(xiàn)在采用的是未來(lái)定價(jià)法,按照三年后能夠做到每個(gè)月1000-2000戶(hù)時(shí)的成本和結(jié)構(gòu)定價(jià)”,在高峰論壇上,辛益華自曝699元/平方米家裝套餐定價(jià)依據(jù)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的低價(jià),博洛尼CEO蔡明點(diǎn)評(píng),“利潤(rùn)薄如紙片。”
其次是用戶(hù)體驗(yàn)之爭(zhēng)。以傳統(tǒng)家裝痛點(diǎn)為靶子,互聯(lián)網(wǎng)家裝各顯神通。我愛(ài)我家自養(yǎng)設(shè)計(jì)師,愛(ài)空間自備施工團(tuán)隊(duì),“只要有利于提高用戶(hù)體驗(yàn)的事情,就算再難我們也要做到”,盡管馬自強(qiáng)“衣帶漸寬終不悔”,但這種重模式之下成本急劇攀升卻是事實(shí)。
對(duì)低成本與高用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芊窦娴眠@個(gè)問(wèn)題,馬自強(qiáng)的答案是否定的,“輕模式無(wú)法解決傳統(tǒng)家裝的固有痛點(diǎn)”。對(duì)同樣的問(wèn)題,孟德的回答更簡(jiǎn)單直接,“家裝輕不了,想輕一定完”。
薄利潤(rùn),高成本,互聯(lián)網(wǎng)家裝在流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中紛紛陷入燒錢(qián)困境。“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上”。對(duì)馬云這句經(jīng)典語(yǔ)錄,孟德深有同感,供應(yīng)鏈規(guī)模化、口碑營(yíng)銷(xiāo)積攢流量、施工安裝效率提升三者缺一不可,可這三者都需要足夠的資本鋪路,需要足夠的時(shí)間與顧客形成黏性,“大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也許還沒(méi)準(zhǔn)備好,就被其他家給干掉了”。
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