商場經營管理的ABCD理論中，A項是進商場的顧客數，其影響因素包括商場位置、招牌、廣告、主動營銷、推介和口碑。
那進店的顧客數該如何提升呢?經銷商最容易犯的錯誤就是等客上門。其實等客上門也可以，但前提是必須要承擔極高昂的成本。這些成本包括：你的商場的位置要好、招牌要大、廣告宣傳要足，要建立很好的客戶基礎和口碑。但我們知道，位置、招牌、廣告需要大量的投入且還要有機會，口碑也不是一時半會能建立起來的。因此，進店人數的提升需要靠走出去尋找，與家裝公司、房地產公司、物業公司、小區業主等廣泛聯絡和溝通。這一點與普通產品的銷售完全不一樣。
2008年下半年世界性經濟危機，中國的房地產十年來首次出現價格與總量一起下滑的局面，很多商場都面臨進店顧客急劇下滑的問題。一部分商場調整經營模式，走出去主動營銷，度過了難關。而另外一些商場由于“功力不足”，被迫關門。當時的情形讓那些長期侵淫在行業的熟手也是措手不及。做木門，真的是風險很大!
