隨著人們安全防范意識(shí)的提高,大多消費(fèi)者都會(huì)在自家門上選擇安裝一個(gè) ,所以選擇一款質(zhì)量有保證的"門神"就顯得尤為重要。不過(guò)近年來(lái),一些房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和商家在為消費(fèi)者安裝或推銷門時(shí),卻故意混淆概念,將鋼質(zhì)門 、防撬門 都稱之為防盜門,導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。消費(fèi)者應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益,選購(gòu)上合格的防盜門呢?近日,記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。案例1合同寫"防盜門" 交房后變鋼質(zhì)門 去年8月,市民張先生在樂(lè)山市中心城區(qū)選購(gòu)了一套商品房,在簽訂《購(gòu)房合同》時(shí),開(kāi)發(fā)商在房屋配套中注明了進(jìn)戶門為"防盜門"。同年10月,張先生在裝修房屋時(shí)卻發(fā)現(xiàn),自己安裝的是鋼質(zhì)門,并且小區(qū)的所有住戶的進(jìn)戶門都是鋼質(zhì)門。為維護(hù)自己的合法權(quán)益,張先生聯(lián)合小區(qū)的業(yè)主們,將此事向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。 開(kāi)發(fā)商:語(yǔ)言差異所致 賠償300元 對(duì)此,該小區(qū)開(kāi)發(fā)商解釋,大多開(kāi)發(fā)商、施工單位都習(xí)慣性地將金屬質(zhì)的門統(tǒng)稱為"防盜門",這只是語(yǔ)言上的差異。但是他們裝的鋼質(zhì)門都是合格產(chǎn)品。針對(duì)此情況,他們與小區(qū)住戶進(jìn)行了協(xié)商,并承諾賠償每戶300元。 專家點(diǎn)評(píng) 對(duì)此,樂(lè)山市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的工作人員表示,出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,是因不少開(kāi)發(fā)商混淆防盜門的概念,在合同中簽訂防盜門,實(shí)則裝的是鋼質(zhì)門。鋼質(zhì)門在外觀上與防盜門沒(méi)有任何區(qū)別,但防盜門鋼板厚,抗沖撞力強(qiáng),執(zhí)行的是國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn);而鋼質(zhì)門執(zhí)行的是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),性能上不如防盜門。 此外,安裝之前,消費(fèi)者要檢查實(shí)物與訂貨樣品是否相同;最后還要記得索要保修卡、發(fā)票等單據(jù),以便出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)維權(quán)。如果消費(fèi)者的《購(gòu)房合同》中簽訂的是"防盜門",交房后,開(kāi)發(fā)商裝的是其它性能的門,開(kāi)發(fā)商則違反了購(gòu)房合同,消費(fèi)者可要求開(kāi)發(fā)商更換成原先約定的門,或者可以要其作出賠償。如協(xié)商不成,消費(fèi)者可向法院提起訴訟。 案例2宣傳"高級(jí)防盜門" 實(shí)為普通鋼質(zhì)門 也是因?yàn)?門",樂(lè)山市民劉女士最近很郁悶。今年年初,她在購(gòu)買一商品房時(shí),該商品房的宣傳資料及售樓人員的介紹都表示,該房屋的進(jìn)戶門為"高級(jí)防盜門 "。在驗(yàn)房的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商為其裝的是鋼質(zhì)門。劉女士欲找開(kāi)發(fā)商理論時(shí),才發(fā)現(xiàn)《購(gòu)房合同》中并沒(méi)有注明進(jìn)戶門為何種門,這讓劉女士大呼上當(dāng),開(kāi)發(fā)商也因此拒絕賠償。 開(kāi)發(fā)商:沒(méi)寫進(jìn)合同 拒絕賠償 對(duì)于劉女士的反映,開(kāi)發(fā)商則表示拒絕賠償,雖然在樓盤廣告上他們打的是"高級(jí)防盜門",但合同中并沒(méi)有注明這一點(diǎn),所以也不存在違約的問(wèn)題。 專家點(diǎn)評(píng) 專家提醒消費(fèi)者,在購(gòu)房時(shí),像宣傳資料中的事項(xiàng),或售樓人員的口頭承諾,消費(fèi)者應(yīng)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商,提前把這些要約寫進(jìn)合同中,并且業(yè)主應(yīng)該在合同中注明防盜門應(yīng)符合國(guó)家關(guān)于防盜門的標(biāo)準(zhǔn),方便今后出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)。同時(shí),專家也提醒消費(fèi)者,選購(gòu)時(shí)莫貪小便宜。
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