魯家工藝家具關(guān)于客戶訂貨的流程說明

材質(zhì)

我們可以為您提供材質(zhì)、面料和特殊工藝的多種選擇，使您的酒店與眾不同。 

材質(zhì)說明

優(yōu)質(zhì)原材：優(yōu)選上等西南樺木：木材為淡紅褐色，略有光澤，上色性好。表觀密度:0.89，抗彎強(qiáng)度:500，干燥性能良好，干燥后性能穩(wěn)定，木材浸注不易，耐腐蝕性能強(qiáng)。

品牌板材：我公司選用國內(nèi)知名的“福人”牌高密度纖維板，內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度高，靜典強(qiáng)系數(shù)、含水率等各項物理性指標(biāo)穩(wěn)定，加工過程中不變形，甲醛釋放量全部符合國際E0、E1級標(biāo)準(zhǔn)（E1 < 8 mg/100g，E0 < 4.5 mg/100g）。

環(huán)保油漆：油漆如家具的妝容，所以我們選擇具有出現(xiàn)表現(xiàn)力的世界級品牌“華潤”。其流平性好，豐滿度高，漆膜結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，韌硬性好，抗刮傷性強(qiáng)，低氣味，耐黃變，保光、保色性佳，持久耐用。華潤油漆通過中國質(zhì)量強(qiáng)制認(rèn)證CCC標(biāo)準(zhǔn)，且通過國標(biāo)GB18581-2009測驗標(biāo)準(zhǔn)，健康環(huán)保安全。

高彈海綿：環(huán)保型高彈定型海綿，沙發(fā)不同位置所采用的海綿密度均不同，我們會根據(jù)沙發(fā)、軟包椅、休閑椅具體用途而設(shè)計最舒適實用的海綿組合，確保經(jīng)過長時間壓縮后仍能快速回彈，恢復(fù)原樣，不變形、不塌陷。

上等面料：面料如同家具的服裝一樣，色彩及圖案影響家具的整體美感，而質(zhì)地決定著家具的形體氣質(zhì)和經(jīng)久耐用性。我們會充分考慮面料的伸拉強(qiáng)度、色牢度、耐摩擦、縮水問題。除了精選國內(nèi)一級的優(yōu)質(zhì)面料供應(yīng)商外，更積極與香港、歐美的面料供應(yīng)商保持著良好的合作，在真皮、皮革、絨、麻、新型材料上與國際同步，為我們的客戶提供更多的選擇。

耐用五金：我們選用專業(yè)品牌“DTC”家具抽屜滑軌、鉸鏈及連接件，“JC”拉手、五金腳，以保證家具的方便耐用

  規(guī)格說明：工程尺寸，我們有常規(guī)尺寸供參考，也可按房間大小進(jìn)行尺寸調(diào)整。

標(biāo)準(zhǔn)間客房家具包括：床體、床屏、床頭柜、寫字桌、電視柜、行李架、休閑躺椅、茶幾

行政套間家具包括：床體、床屏、床頭柜、寫字桌、電視柜、行李架、休閑躺椅、茶幾、沙發(fā)、茶幾、電視柜

價格

您所看到的價格并非有效價格，若您要了解準(zhǔn)確價格，需聯(lián)系客服人員，提供您的訂貨數(shù)量和對工藝材質(zhì)的具體要求，以便為您核算最低出廠價。

生產(chǎn)周期

工期為收到訂金之日起20-40天左右。具體按照合同確定。

訂貨流程

若您是酒店客戶，請將家具需求清單發(fā)給我們，若有指定款式，我們將按指定款式報價。若無指定款式，也可以提供裝飾設(shè)計公司的裝修效果圖，且需與我們溝通您對家具的款式、功能、材質(zhì)、預(yù)算方面的細(xì)節(jié)，由我方提供家具配置方案及報價。報價得到客戶認(rèn)可后，由客戶自行選擇網(wǎng)上訂單或線下紙質(zhì)訂單，為您量身定制的工程家具為訂單式生產(chǎn)，需要先付30%的訂金，生產(chǎn)過程中可以提供現(xiàn)場實拍照片，使您了解您的產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程和產(chǎn)品質(zhì)量。完工之后，可以提供照片驗貨或工廠驗貨，付清余款后工廠代發(fā)貨運。

包裝

椅類：無扶手椅類產(chǎn)品采用紙箱包裝，2張裝一箱，裝箱前會先用珍珠棉進(jìn)行內(nèi)包裝。扶手椅、軟包椅類、裝飾椅類采用珍珠棉+紙皮包裝，必要時會采用2張椅腿固定的做法。

桌及柜類：珍珠棉+紙皮包裝，四角易碎易損的部位會用折角的紙皮另外加強(qiáng)。若為拆裝柜類將在外包裝上清晰標(biāo)注部件名稱及整件的包數(shù)。

床類：床一般拆分為床屏和床箱，或折分為床屏、床尾、側(cè)板。均采用珍珠棉+紙皮包裝，四角易碎易損的部位會用折角的紙皮另外加強(qiáng)。

沙發(fā)：一般采用氈布或編織袋包裝，部分特殊藝術(shù)款式另加裝木框架。

玻璃及大理石：屬易碎品，除用珍珠棉或紙皮包裝外，另外加裝木框架。

安裝

椅類無需安裝；為減小體積，部分產(chǎn)品采用拆裝方式；部分沙發(fā)、柜類需要安裝腿腳。床屏上墻固定及電動餐桌的安裝，都需要專業(yè)安裝師傅，我們將提供安裝圖紙，請在當(dāng)?shù)卣覍I(yè)人員進(jìn)行安裝。若需我公司提供安裝，將收取安裝人員的差旅費及工時費。

售后 服務(wù)

我們會嚴(yán)格控制每一道工序的品質(zhì)檢驗，確保每件產(chǎn)品出廠合格。所有產(chǎn)品提供一年質(zhì)保服務(wù)，一年這內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題（人為損壞和非正常使用除外），在買家提供有效的說明----文字描述+圖片取證說明后，我們將根據(jù)具體情況給出返廠維修或更換新品的解決方案。由于質(zhì)量問題引起的來回運輸費用將由我們承擔(dān)。所有產(chǎn)品終生提供有償保修服務(wù)。

圖片與實物 

由于所有產(chǎn)品都是以圖片形式展現(xiàn)，因此無法避免由于相機(jī)色彩識別、拍攝環(huán)境光源變化以及各位買家的顯示器色彩不同而導(dǎo)致的實物與圖片存在色差，具體效果請以實物為準(zhǔn)。

提貨與驗貨 

為了保障您的權(quán)益，同時保證您可以享有正常的售后服務(wù)，請您仔細(xì)閱讀以下提貨須知：

1、提貨時請務(wù)必仔細(xì)核對貨物名稱及件數(shù)，如發(fā)現(xiàn)有出入的請及時與我們的客服聯(lián)系，我們會給您安排換貨或補(bǔ)發(fā)新貨，同時讓物流人員在提貨單上簽字注明。

2、提貨時請務(wù)必仔細(xì)檢查貨物是否有損壞，如果因為產(chǎn)品較多無法開箱檢查，也請至少查看一下外包裝是否有損，若發(fā)現(xiàn)有破損，請馬上拍照取證，并物流人員在場時，盡快與客服聯(lián)系。

3、若不驗貨就直接提走而導(dǎo)致的損失由買家自行承擔(dān)。

4、以上情況適用于買家到貨運點自提及物流送貨上門。

保養(yǎng)與維護(hù)

任何家具都無法在使用過程和歲月的磨礪中保持不變，因此需要我們的愛護(hù)與保養(yǎng)，保持長久如新。

1、避免長期暴曬或水浸，以免產(chǎn)品褪色。

2、避免過重的物體長期入置于家具上、特別是受力不均衡的部位，以免門軸擠壓變形。

3、避免將過冰冷或過燙的物品直接放置在家具表面，以免破壞表面保護(hù)油漆。

4、請勿將尖銳或底部毛糙的物品直接放置在家具表面，以免刮花家具，產(chǎn)生刮痕。

5、家具表面的污，可以使用溫和的中性清洗劑擦拭清洗，切勿使用例如酒精機(jī)油等有機(jī)溶劑，因為這樣可能造成家具表面漆色溶解與腐蝕。

6、清潔家具木質(zhì)部分請使用柔軟的棉布，請勿使用硬物或臟布清潔；清潔布藝部分，可以使用清潔地毯的清潔保養(yǎng)劑；清潔皮質(zhì)部分，可使用清潔皮具的清潔膏。

7、搬移家具時，應(yīng)該由二人或多人抬起移動，不要在地板上拖行家具，這樣會損壞家具的受力部分。

服務(wù)熱線  0571-87061181

監(jiān)督電話  13757177010

杭州魯家工藝家具有限公司

                     2011年5月18日

魯家工藝“工廠化裝修”答客戶問

1、問：什么是工廠化裝修？

答：工廠化裝修也就是將在室內(nèi)大部分裝修項目在工廠內(nèi)通過精加工作業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)（如：房門、門套、窗套、踢腳線、墻面木飾造型、櫥柜等），然后到現(xiàn)場進(jìn)行組裝。

2、問：工廠化裝修中可制作的項目有哪些？

答：限于木工工程和木器漆工程。魯家工藝工廠化裝修中可制作的木制品包括：門套、門、鋁框門、鞋柜、衣帽間、書櫥、廚柜、酒柜、電視柜、餐邊柜、木制飾面墻體裝飾、造型等。

3、問：目前魯家工藝的工廠規(guī)模如何？

答：目前魯家工藝的工廠面積30000多平方米，主要為賓館，酒店，辦公室工程配套木制品進(jìn)行支持服務(wù)。

4、問：工廠化裝修中的木制品依照什么標(biāo)準(zhǔn)驗收？

答：在依照相關(guān)的裝飾行業(yè)木制品部分的驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收的基礎(chǔ)上，魯家工藝特別制定了更高要求的驗收標(biāo)準(zhǔn)。

5、問：工廠化裝修的工序是怎么樣的？

答：與現(xiàn)場裝修部分同步進(jìn)行，縮短了施工時間。設(shè)計交底，項目部與工廠銜接，進(jìn)一步確認(rèn)，工廠配料生產(chǎn)，工廠組裝初次檢驗，部分油漆，現(xiàn)場安裝，二次檢驗。

二，工廠化裝修與傳統(tǒng)手工作業(yè)相比有何優(yōu)勢？

1、品質(zhì)的保證：工廠化裝修應(yīng)用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，通過流水線作業(yè)的生產(chǎn)方式來生產(chǎn)家俱，它表現(xiàn)在以下幾個方面：

A：標(biāo)準(zhǔn)度高，精細(xì)度好：就像家俱廠生產(chǎn)出來的家俱，無論如何比現(xiàn)場手工制作的家俱來的精良，由我們魯家工藝家具公司制作的家俱與家俱市場上的高檔家俱在質(zhì)量上無任何的區(qū)別。

B：有效的質(zhì)量保證：經(jīng)過脫脂、烘干、冷壓機(jī)冷壓、精密推臺鋸切割、刨平、雙排鉆鉆孔、分片批膩、打底等，最后到噴漆房噴漆，都是一系列的專業(yè)制作水準(zhǔn)。

2、環(huán)保：傳統(tǒng)手工作業(yè)施工特別是油漆工序，在現(xiàn)場操作不但質(zhì)量得不到保證，并且在施工過程中會留下很多的有害氣體，又得不到有效的發(fā)揮。而工廠化生產(chǎn)是全部在廠里完成的，并采用了絕對環(huán)保的材料，能有效的提高住宅及其他室內(nèi)的空氣質(zhì)量，且工廠化生產(chǎn)比現(xiàn)場操作減少了工作量，更降低了現(xiàn)場操作所產(chǎn)生的噪音和裝修垃圾，從而減輕對周邊環(huán)境和鄰里的影響。

3、縮短工期：因為工廠化生產(chǎn)大量的工作已經(jīng)轉(zhuǎn)移到廠里，而施工現(xiàn)場制作的僅剩一小部分工作，所以它比傳統(tǒng)手工作業(yè)更有時效性，工期大大縮短。一般來說，工廠化生產(chǎn)能夠比傳統(tǒng)施工方式作業(yè)縮短一個月左右的時間。

4、節(jié)約材料：因為機(jī)械的精確度和標(biāo)準(zhǔn)度，工廠化裝修幾乎可以做到95%的材料利用度，而這在手工現(xiàn)場作業(yè)情況下是無法達(dá)到的。

三，工廠化裝修的家俱與市場上購買的家俱相比有何優(yōu)勢？

1、產(chǎn)品質(zhì)量相等：我們工廠化裝修的生產(chǎn)設(shè)備、人員和一般中大型家俱廠的生產(chǎn)設(shè)備，人員是一樣的，所以產(chǎn)品質(zhì)量是能夠得到有力的保證的。

2、尺寸比例優(yōu)勢：工廠化生產(chǎn)的家俱是根據(jù)每個戶型的尺寸而定的，所以真正做到量身定做，這點是一般市場購買的家俱所不可比擬的。

3、風(fēng)格一致優(yōu)勢：裝修戶都會存在同樣的困惑，購買的家俱質(zhì)量好、款式美觀。卻又擔(dān)心和自家的裝修設(shè)計整體風(fēng)格或色彩不協(xié)調(diào)。而我們工廠化生產(chǎn)的家俱、門窗等產(chǎn)品全部根據(jù)設(shè)計圖紙制作，不論色彩上、款式上都和整體風(fēng)格保持一致，真正做到了個性化、人性化裝修。

4、價格優(yōu)勢：魯家工藝在家俱制作公司是實行“套配”式的生產(chǎn)模式，所有工廠化生產(chǎn)的產(chǎn)品，暫不對外銷售。在價格上要比市場上同等產(chǎn)品低30%左右.

杭州魯家工藝家具有限公司