北京洪義鐵藝卷簾門廠
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北京洪義自動門公司專業安裝自動門,安裝感應門,不銹鋼玻璃門,鋼化玻璃門,有框,無框玻璃門,磨砂玻璃門,玻璃隔斷,辦公室玻璃隔斷,玻璃隔斷,辦公室玻璃隔斷,商場玻璃隔斷,家居玻璃隔斷。承接各類高難度玻璃工程。更換各種型號的地彈簧,更換玻璃門、更換門夾子、更換門拉手、更換玻璃門地鎖、加裝玻璃門中間鎖、維修大小門夾子。安裝維修門禁門控系統維修更換自動門電機,門控系統
為客戶提供完善的售后服務,公司成立了自動門維修中心,擁有一支專業的維修維護隊伍,全天24小時為您提供各類自動門的維修維護服務。公司始終奉行“客戶第一、質量第一、信譽至上”的服務理念,以最貼心服務贏得廣大客戶的信賴。并承諾如下:
1、所售產品在保修期內,常規保養維護、檢修,檢修內容包括停門位、啟動感應器、防夾感應器、防撞感應器、防擠感應器、室內外傷殘人按鈕、室內外緊急停止按鈕、轉門操作、消防系統信號等。
2、本部門服務宗旨是“客戶第一”。每位服務人員在執行售后任務時必須堅持此原則,并愿意接受客戶的監督。
3、售后服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
4、本公司為售后服務部配備專用維修車輛及24小時熱線服務,服務人員均經過專業人員培訓,具備上崗資格。
5、所有售后服務作業,采用市區二小時 、郊區四小時派工制。即請修時間到到達時間在本市內不得超過二小時或四小時,外地應在48小時內到達。
6、嚴格遵守客戶的各項規章制度,工作中要文明操作,盡量減少客戶的不便,以維護本公司及客戶的形象。
7、服務人員應具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在最短的時間內完成任務,盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。
8、對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記,認真處理。在最短時間內答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續采取措施或報請上級部門處理,直到讓客戶滿意。且對被投訴人進行批語教育,嚴重的應予以懲罰,并責令其向客戶道歉。
9、定期尋訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。
10、所售產品常年備有配件。