今年新賽季NBA在每場比賽轉播之前，電視轉播工作人員通常會找出兩支球隊各自取勝的"三把鑰匙"，諸如內線、板凳深度、當家球星狀態等，而找對了"鑰匙"就能幫自己打開勝利之門，或是找到對方準備贏得比賽的"鑰匙"后有目的的加以限制，最終獲得勝利。這樣找"鑰匙"的方法讓很多球隊受益匪淺。在商場上，有的企業也能準確找出自己打開市場的鑰匙而獲得成功的范例也不在少數。一年多之前，合肥市增加了一家企業 名品木門，該公司在市場中不斷探索后，終于找到了開啟市場的三把金鑰匙：做好招商、服務好終端、不遺余力地研發新產品。 鑰匙一：做好招商工作，處理好廠商關系 名品木門一直在為做更好的而辛勤耕耘，在這樣的市場定位下，產品走向全國市場就理所當然了。如何進行招商，以及如何處理廠商之間的關系，做到相得益彰、互惠互利就成了所需面對的問題。 名品木門一直把服務經銷商的理念深入到企業拓展的每個細節中，這樣的服務就如同對終端消費者一般盡職盡責。那究竟怎樣的服務才能吸引全國各地的經銷商呢？用個詞語來形容就是"保姆式"服務，即無論經銷商之前有無經驗，公司將提供組織培訓與上門駐店指導，專業的輔導老師詳盡講解具體的木門常識、銷售技巧、安裝、店面管理等，做到手把手培訓。 在商言商，追逐利潤的最大化是企業的重點，經銷商能否賺錢，是企業能否與經銷商長期合作的基礎。名品木門統一市場運作，并經常給各地經銷商提供區域差異化營銷指導，以確保經銷商投資即可獲得收益。不少經銷商反映說，有些廠家的銷售人員就像是催款員、理貨員和訂貨員；而有些企業的業務人員則是盡一切所能幫助經銷商解決問題，做好銷售服務。企業真心真意的付出了，就能滿心獲得回報。 鑰匙二：給終端最優質的服務 名品木門各地經銷商與消費者簽訂單的時候，訂單中都會注明"如產品出現問題，24小時上門勘察現場，48小時給予處理意見，如有返工按約定時間內給予解決，以及一年質保，終身維護等"，目的就是要給消費者吃下一顆定心丸，保證產品質量。 在名品木門總部，各地經銷商都有一筆保證金，一旦消費者損失在當地無法得到賠償，公司可以先行賠付。無論是售前、售中，還是售后，一流的服務都是名品孜孜追求的。以木門安裝過程為例，當安裝工人安裝完木門，并經過消費者檢驗后，會打電話匯報公司總部，告知該客戶木門已安裝完畢，總部會立刻電話咨詢消費者的滿意程度，只有被消費者通過了，安裝工作才算完成。這只是其中細節之一，名品追求每一個細節的完美。 鑰匙三：加大力度研發新產品 木門行業出現頻率很高的一個詞是"同質化"，這也是家居行業共同面對的一個頑疾。有廠家剛發布幾種新款式，不久模仿者就跟風而上，抄襲風蔓延開來。名品木門歷來在新產品研發上下足了工夫，比如，為了適用南方和北方的不同氣候條件，對產品的濕度做了不同的調整，南方多雨水北方較為干燥，木門的含水率就相應有所變化，當然這些都是高于國家標準的。 名品木門一直倡導在行業內推行"標準化"，即在招商、服務終端以及研發新產品這三個方面的標準化。以對消費者服務為例，很多公司對消費者的承諾不盡相同，當然，也不可能是千篇一律，但應該有個底線、有個尺度，當行業的標準被普遍應用后，行業才得以健康發展。