此外，一些商家認(rèn)為真空能夠隔絕傳聲，便宣傳真空玻璃隔音效果絕佳，燕翔表示，這種說法也不過是商家的語言"陷阱"，"雖然真空能夠阻止傳音，但是根據(jù)我們的檢測顯示，真空玻璃為了保證真空層，在玻璃之間加入了肉眼看不見的固體支撐托形成固體傳音，隔音效果并沒有明顯提高"。據(jù)了解，真空玻璃的造價非常高，每平方米售價可達(dá)1200-1400元，但卻不能達(dá)到消費者理想的效果。 隔音窗除了隔音，還要考慮開啟、保溫、通風(fēng)等問題，例如中空玻璃存在加寬的空氣層，有利于隔音但容易影響保溫效果，一些商家采用將隔音與保溫效果結(jié)合，但是會受到窗框與墻體的限制，增加了安裝成本反而達(dá)不到效果。"許多商家缺乏隔音的專業(yè)知識，在宣傳隔音產(chǎn)品時往往只強調(diào)玻璃本身、型材、密封、五金等某一方面的效果"，燕翔提醒消費者，安裝隔音窗是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果商家只單方面強調(diào)窗戶本身、氣密性而對施工安裝、窗戶整體性避而不談或一無所知，就可以判定商戶對隔音窗不了解。 隔音窗的安裝施工也非常有講究，窗戶安裝固定部位的松緊程度、窗戶扇與框的搭接量都會影響隔音效果，但目前隔音窗安裝也缺少專業(yè)人員，一些只有兩三年門窗安裝經(jīng)驗的人員根本不具備安裝隔音窗的資質(zhì)，例如一些安裝人員對墻體沒有準(zhǔn)確判斷，將隔音窗安裝在非實體墻上形成漏聲帶，肉眼無法察覺。而一些隔音窗小企業(yè)的一次性安裝成功率也不高，需要返工維修，容易產(chǎn)生糾紛。 售前售后"潛規(guī)則"擾亂隔音窗選購 除了專業(yè)人員缺失攪起了隔音窗市場的一灘渾水，商家對隔音窗售前售后服務(wù)的缺乏也直接打擊了消費者的消費信心。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，目前隔音窗商家的服務(wù)細(xì)節(jié)很不到位，一些商家只顧兜售產(chǎn)品，對業(yè)主的實際需求并不了解，游說業(yè)主稀里糊涂裝上隔音窗，達(dá)不到隔音效果還不愿承擔(dān)責(zé)任，隔音窗售前售后服務(wù)的缺失成了該行業(yè)的"潛規(guī)則"。 被訪的業(yè)內(nèi)人士也紛紛表示，隔音窗的售前售后服務(wù)很大程度上決定了隔音窗能否達(dá)到隔音效果。但就記者的暗訪發(fā)現(xiàn)，能夠為消費者提供售前售后聲環(huán)境測量的商家寥寥無幾，賈猛虎告訴記者，隔音窗的售前售后服務(wù)會大幅增加大筆費用，相比安裝一般的窗戶，安裝隔音窗會增加60%-80%的成本。 隔音窗的選購、安裝非常系統(tǒng)，賈猛虎表示，專業(yè)的隔音窗企業(yè)應(yīng)有隔音窗樣板間可供消費者體驗隔音效果，并進(jìn)行入戶檢測，檢測業(yè)主小區(qū)環(huán)境噪音、居室噪音、墻體是否漏聲，"隔音窗并不是像很多商家所說的那樣，無論什么樣的環(huán)境都能做，一些樓房的墻體漏聲非常嚴(yán)重，即使用再好的隔音窗隔音效果也不會好，并且一些商家為迎合消費者，表示推拉、平開、塑鋼、合金的隔音窗都能做，但是稍有專業(yè)知識的人都知道推拉窗戶有縫隙，隔音效果不如平開窗。" 面對如此"潛規(guī)則"消費者又該如何著手？"雖然市場有隔音效果非常不錯的產(chǎn)品，但魚目混珠的情況很嚴(yán)重"，燕翔頗為無奈，表示在目前的市場情況下消費者只能擦亮自己的眼睛，一是要詢問商家是否能出示檢測報告，但檢測報告也可能存在造假，并且消費者也很難讀懂，二是要調(diào)查商家的樣板間或者走訪商家曾經(jīng)做過的案例，但也要提防是否是商家的"托兒"，此外消費者自己也應(yīng)多閱讀相關(guān)資料或咨詢專家。 消費者與商家簽合同時也要多長心眼，賈猛虎提醒消費者，一定要將隔音窗的降噪分貝、能達(dá)到的室內(nèi)聲環(huán)境以及售后維修服務(wù)列入合同，例如未能達(dá)到治理目標(biāo)能否賠償或恢復(fù)窗戶原狀，如果發(fā)現(xiàn)檢測報告造假又該如何等。