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吊柜門已嚴(yán)重開裂
昨日,在路女士家的里,記者看到櫥柜的吊柜長0.9米,南邊一扇門的一側(cè)已開裂翹起,縫隙最寬處有兩厘米,地柜也有幾處開裂。路女士說,櫥柜出現(xiàn)問題后,她10月份就和銷售方聯(lián)系,對方卻一直推托。本月初她和銷售店的劉經(jīng)理聯(lián)系,對方稱這種抗菌板系列本身就存在開裂可能,且一旦開裂不可修復(fù),只能更換門板,因?yàn)橐堰^一年保修期,更換板材應(yīng)由消費(fèi)者出錢。
路女士提供的訂購協(xié)議書顯示,她所購買的是韓國大信(香港)有限公司鄭州加盟店的"抗菌系列"產(chǎn)品,交貨日期為2006年4月10日,她稱當(dāng)時(shí)是團(tuán)購的,訂購協(xié)議書中沒有標(biāo)明板材保修期等具體條款。
對此,該品牌櫥柜東大街銷售店的劉經(jīng)理和韓國大信仟家易鄭州總代理和先生均表示,抗菌板存在防潮性差的弱點(diǎn),超過自身的防潮系數(shù)容易變形,銷售時(shí)已明確告知消費(fèi)者該板材的優(yōu)劣,但防潮系數(shù)是多少,對方未明確說明。
"買時(shí)他們只說抗菌板如何好,根本沒說缺點(diǎn)。"路女士說,吊柜根本沒受過潮,開裂是因質(zhì)量有問題,更換門板的費(fèi)用不該讓她出。
省工商局12315熱線工作人員表示,目前,國家在櫥柜板材的保修期方面沒有統(tǒng)一規(guī)定,門板是否有質(zhì)量問題,可以讓質(zhì)檢部門檢測。對此,路女士提醒,消費(fèi)者購買時(shí)要向商家索要質(zhì)量保證書,并由商家標(biāo)明質(zhì)保期限,便于出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)。
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