【門窗幕墻網】如今,網絡電商作為一種消費新力量受到受到消費者的歡迎,各大商家也緊緊抓住這個機會,打造屬于自己的電商王國。在木門行業競爭日益激烈的今天,木門企業抓住電商渠道開拓市場無疑是很好的營銷手段。
原材料價格上漲,原來損耗大,安全不過關,價格太高,造型千篇一律,質量沒保障,售后服務形同虛設等等,這些問題對現在的木門業發展來說無疑是雪山加霜。面對著這樣一個現實問題,轉型勢在必得,只有通過轉型才能找到一條更合適的路。
木門業繞不開的路建材商紛紛陷入電商轉型“困境”相對于車建新的公開不看好,多位木門業內人士在接受記者采訪時卻表示,“未來的木門市場,一定是無店不商。只不過,現階段木門產業的電商化還在成長的道路上,而傳統的木門廠商轉戰電商時還照搬傳統的操作路徑、商業模式,所遭遇的失敗,并不代表這一趨勢未來發展前景堪憂”。
今年以來,木門產業的電商化擴張并未受到紅星美凱龍電商項目階段性失敗的影響。此外,以網絡團購起家的建材裝修純電商平臺齊家網,也宣布收購東方家園部分門店,并計劃于2015年前開出100家線下體驗店。今年以來,淘寶旗下的天貓家裝館已開始整合木門網購的“最后一公里”服務鏈,試圖構建木門網購的線上線下一體化平臺。張先偉認為,“電子商務的快速發展提升木門行業現有的產業效率,打破現有渠道結構和格局。未來,電商渠道一定會成為與線下賣場平起平坐的重要平臺。只不過,現階段還在探索階段”。一位要求匿名的紅星美凱龍人士則透露,“早在多年前老板已經看到了電商化對木門傳統渠道的沖擊趨勢,近年來公司也一直在探索線上線下融合的路徑。只不過,現階段電商對公司的沖擊并不大,所以還處在探路階段,并沒有真正修路”。專業人士則預計,國內木門電子商務規模在2015年將達到2050億元,網購率有望達到17.5%,成為繼服飾、3C數碼之后電商的“下一個金礦”。
一場沒有硝煙的戰役當前,中國木門電商化的路徑已經基本浮出水面。去年開始,木門電商化的問題開始暴露,并成為引發消費者投訴的重點:很多木門商品并非標準件,消費者買回去后往往會出現無法安裝使用;很多木門商品涉及送貨上門、安裝服務,但電商平臺卻并不提供。木門電商研究人士唐人將其概括為,“線上下不來,線下上不去”,線上的電商普遍無法順利地完成線下服務的部分。
而傳統木門渠道商,在電商發展上又進展不順。對于紅星美凱龍等傳統賣場的“線下上不去”問題,張先偉認為,“關鍵還是基因不對,無法將電商平臺和線下門店進行統籌協調,特別是一些租賃式商業地產,大多采用的是靠場地賺錢的,并非真正的零售商,而只是一家商業地產商”。
“傳統的木門企業還處在原有模式優化、升級階段,比如在廠商的產銷一體化上,并沒有形成強大的品牌影響力。同時,賺的不是賣貨的錢而是租金的地產模式,這也會讓他們在轉型過程中瞻前顧后,面臨很大的探索周期”,潘守正還認為,木門廠家的高度分散,沒有形成全國性的影響力品牌以及木門賣場的地產模式,沒有形成像家電業蘇寧、國美那樣的強勢渠道,都成為當前困擾木門電商化的阻力。
沒有確認的產業方向近年來,木門電商化發展還處在行業內部的“自娛自樂”、“小打小鬧”,卻又面臨著投資無回報的尷尬。在多位木門業內人士看來,“關鍵是在木門的電商化商業模式的探索以及未來發展趨勢方面,整個產業還處在一個探索階段,并沒有一個可以進行大面積復制、大規模擴張的模式出現”。對于屬于耐用品的木門來說,存在著“低關注度、高參與度”的特性。由于消費者對品牌的不熟悉,在線購買時很容易跳轉,想讓顧客在網上馬上做出購買決定很困難。那么,未來木門電商化發展,到底會在哪種商業模式體系推動下才能獲得快速發展。
張先偉認為,“未來主流趨勢是線上線下相融合的O2O模式,一切以滿足客戶方便、快捷、又能充分進行體驗的模式。但當前其發展需要解決供應鏈效率問題,組建生態圈中各角色共生共存的價值網絡”。
優化整個產業鏈,讓消費者真正得到好處,是獲得最大成功的關鍵。O2O提供的不僅僅是一個體驗的場所,更大的意義在于大品牌的曝光度、信任度的建立,隨處可見的店面就是品牌的活廣告。