紅星綻放 商圈共贏
去年12月8日，紅星美凱龍卡子門商場全球家居廣場精彩開幕，18萬平方米的恢弘體量、時尚的玻璃幕墻、優美舒適的購物環境，讓南京市民開了眼界。
回想紅星美凱龍卡子門商場這一年的成長，紅星美凱龍南京店總經理郭佑社感嘆道："能有今天的成績，真的不容易。這一年來，我們經歷了很多挑戰，全球性的金融危機給家居賣場和場內商戶都帶來了前所未有的困難。"
在去年的"卡子門家居生活產業帶"的論壇上，郭佑社提到商圈"競合、共贏"的觀點。他認為，卡子門家居商圈內的家居賣場之間，應該弱化"競爭"，而強化合作共贏的思路："大家應該一起努力合作，帶熱卡子門商圈。商圈熱了，每家企業都會受益，才能真正實現共贏。"
紅星美凱龍卡子門商場開業后，郭佑社用實際行動實現了他的觀點：紅星通過不懈的努力，讓家居消費者把更多的目光聚焦卡子門，同時也使得紅星美凱龍的品牌形象更深入人心。
營銷創新 打動顧客
紅星美凱龍卡子門商場給人們帶來的最大感受就是顛覆性的營銷創新。同樣類型的活動，紅星美凱龍做起來就是別具一格、勝人一籌。郭佑社說："單純的讓利、打折的促銷方式已經過時，消費者也已經厭倦了。而商場貼現的方式，消費者并沒得到多少實惠。所以，我們決定在營銷方式上創新，圍繞著消費者需求創新。消費者需要什么，我們就做什么。"紅星美凱龍具體的做法就是：整合資源最大化，充分整合經銷商、廠商的資源，把最具競爭力、最優惠的價格奉獻給消費者。而商場方則著力增加服務附加值：如給消費者贈送實用的禮品、贈送蘇寧電器提貨卡。讓消費者既享受到實惠的價格，又感受到紅星的貼心服務。
出色的營銷活動把消費者帶到了紅星，而細致的服務則讓紅星留住了消費者：除了30天無理由退換、同城比價三倍退差、綠色環保、先行賠付、客戶滿意百分百等六大服務承諾外，還有更多讓人意想不到的貼心服務：在雙休或節假日，商場內時刻流動著服務車，給顧客送茶送飲料、提供導購資料；在紅星購物，經常會獲得一些實用貼心的小禮品，細節處體現商場的人文關懷；紅星團購車更可預約上門接團購客戶--
