【有人把對品牌建設的投入叫做花費,實際是一項最明智的投資。品牌建設是企業常抓不懈的事業,不能“一勞永逸”,好的品牌投資遠遠高于企業創造的實際財富。】
品牌簡單來講就是品質與名聲,有好的品質加上在社會上有良好的口碑就是一個企業做品牌的重要載體,沒有多大的秘密。品質是有形的,是可以用視覺、直觀觀察到的,做鋼木門質量好才是好,牌子與名聲是無法直接感知的,是社會和消費者對產品的一種評價,品與牌相輔相成,沒有良好的品質談不上會有良好的名聲,就算有也是暫時的,不牢固的。
三鹿奶粉就是一個非常好的例子,那么多的企業想做大做強做久必然依靠品牌的力量,如今隨著行業的發展和鋼木門企業品牌意識和營銷意識的逐步增強,將會有更多的企業家明白品牌的重要性,樹立品牌觀念,走品牌化道路。
品牌是一個企業永恒發展的生命線,作為一個理性的企業不是單純追求銷量的多少與利潤的多少,而要將品牌的價值提升作為企業追求的目標,這種無形的價值才是一個企業對社會創造了財富。
隨著我國房地產業的飛速發展,國家宏觀調控與政策的有利環境,一大批鋼木門生產企業在此背景下應運而生,一些企業著重品牌建設,走出了一條品牌經營的路子,實現了從小打小鬧到發展品牌的大業。當然,由于市場空間的巨大,一批品牌意識單薄的企業也從市場里分到一杯羹,這種著重利潤的思想增加了鋼木門企業的數量,使原有的市場格局被打破,使企業利潤空間逐漸減少,市場控制能力下降,我認為這是鋼木門行業初期發展的必然產物。
隨著行業的不斷成熟,沒有品牌意識的企業必將退出行業歷史舞臺。鋼木門企業如何做到品牌制勝,我認為首當其沖的是產品質量有保證,這是企業競爭品牌建設的先決條件。外界對一個企業的最初認知是從接觸產品開始的,如果沒有過硬的產品質量,不可能建立正常的品牌體系。
鋼木門企業首先就是做好鋼木門產品的質量,堅決不能以次充好、偷工減料。因此,作為一家企業,應該視產品質量為企業生命,生產流程嚴格把關,在不斷地積累中總結出了產品質量六大要素,從材料檢、質監、流程檢以至包裝檢,全方位對產品質量嚴格加以控制,做到決不讓任何一個不合格的產品出廠,決不會讓不合格產品去損害企業的品牌。我們一直堅決抵制打價格戰,價格戰是最低級的不正當競爭,對于企業和行業沒有絲毫的好處,只會增加行業的內部消耗。
品牌的樹立是從產品運出工廠大門的那一刻起,自己的產品自己說得再好沒有用,沒有經銷商的認可,企業就等于失去了手腳,無法前行,沒有消費者的良好口碑就失去了品牌在當地提升的土壤。鋼木門企業要走品牌之路必須加強售后服務的保障,部分企業追求眼前的利益,重視售前的跟蹤,忽視產品的售后服務,產品出了問題推卸責任或者拖著不解決,或者直接說與廠家無關,讓經銷商寒心,讓消費者寒心,沒有售后服務就無從談起品牌建設。
龍樹門業多年以來一直承諾,凡是產品的質量問題,無條件退貨或者換貨,龍樹的服務在業內享有很高的評價。龍樹除了鋼木門產品之外還有木門、鋁合金門、生態門還有即將要投產的安全門。每種產品項目都有專門的客服人員為營銷商解決問題,成立消費者回訪中心,為每一位購買龍樹產品的終端客戶提供貼心的服務,所以龍樹的服務無處不在,品牌的價值自然有了穩固的基礎,經銷商、消費者的口碑才是真正的口碑。
由于歷史原因,除了一些百年老字號的商品,中國真正品牌建設的時間還很短,上世紀九十年代中后期,由于通訊不發達,大量的廣告宣傳造就了一批企業。當時是廣告創造品牌的黃金時代,進入二十一世紀,隨著市場經濟的飛速發展,網絡、通訊業、媒體的驚人發展,消費者可以獲取外在信息的渠道越來越多,產品越來越豐富,消費更趨于理性化,單純通過廣告想創造一個品牌可能性不大。但是媒體不能創造品牌卻可以加快企業品牌建設的步伐,鋼木門企業在保證內部完善的基礎上要積極向外進行推廣,媒體依然是一個主要的傳播途徑。
(聲明:本文為獨家約稿,作者為廣州龍樹門業有限公司董事長鄧樹生,如要轉摘請注明出處,亞太家居網保留追究相關法律責任的權利)