如今木門行業(yè)正進(jìn)入一個短暫的危機(jī)時期。有人說這是個市場動蕩、消費(fèi)者心理多變的時期。

在這一社會環(huán)境中，木門品牌與消費(fèi)者關(guān)系的維系則變得越來越困難，同時也比以往顯得更加重要。那種企圖靠廣告的“狂轟亂炸”或一個點(diǎn)子性的策劃來獲得消費(fèi)者的短期行為已顯然行不通，更談不上打造強(qiáng)勢木門品牌。今天面對后危機(jī)時代，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略高度，以長遠(yuǎn)的眼光來看待木門品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，使二者充分溝通。這是未來木門品牌管理的核心與基石。

現(xiàn)代品牌管理理論研究認(rèn)為，只有當(dāng)消費(fèi)者根據(jù)自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應(yīng)的木門品牌時，此時木門品牌會使消費(fèi)者產(chǎn)生一種印象(感覺)，呵!木門品牌代表了我!——即木門品牌形象與自我形象一致起來了。年青的經(jīng)理早上去上班，他自豪地穿上Armani西服，因為他感到該品牌符合他的身份，而到晚上與朋友在一起時，他想給人一種不同的形象，便穿上利維(Levi)牛仔褲與保羅(Polo)襯衣。

上述案例表明：強(qiáng)有力的品牌能幫助人(消費(fèi)者)建立鮮明的自我形象，人們購買不只是因為質(zhì)量上乘，而是為了塑造自己的形象。最近BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點(diǎn)(2009)。該研究認(rèn)為：消費(fèi)者在選購木門品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮，而更注重使用不同木門品牌能體現(xiàn)不同的自我(個性)與情感。從消費(fèi)者行為的角度來說，消費(fèi)者購買一個木門品牌的商品或接受一個品牌服務(wù)項目，他不只是關(guān)心商品具有什么功能，更重要的是體驗商品的個性，使他感到木門品牌的個性適合于這一場合。

所以說未來木門品牌管理的核心與基石就是如何有效地強(qiáng)化木門品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。以下木門品牌策略對實現(xiàn)木門品牌管理的目標(biāo)具有重要的參考意義。

一、堅持以顧客資料庫為導(dǎo)向的個別化木門品牌營銷策略

現(xiàn)代消費(fèi)者的生活正向個性化和多樣化發(fā)展。一方面，人們帶著強(qiáng)烈的自我與自主意識，在日常生活的各個領(lǐng)域中生活著。人們試圖通過自我顯示來向他人展示自己在某一方面的魅力，希望通過木門品牌消費(fèi)表現(xiàn)出自己獨(dú)特的個性和品味；另一方面消費(fèi)者行為也向著多樣化發(fā)展，生活成為一個劇場，人們存在著一種想要借助于演出而體驗另一種生活的愿望，消費(fèi)者向著多變的和感性的生活者轉(zhuǎn)化。有調(diào)查發(fā)表明，在六十年代，10位消費(fèi)者只有一種聲音，到八十年代，10位消費(fèi)者有十種聲音，而到21世紀(jì)一位消費(fèi)者就有可能有十種聲音。面對個性化和多樣化的消費(fèi)傾向，美國西北大學(xué)的品牌傳播理論專家舒爾茨教授指出，企業(yè)不能再將注意力投于全體消費(fèi)者，而要投注于消費(fèi)者之間的不同差異上。但是，長久以來，企業(yè)卻習(xí)慣于同質(zhì)對待消費(fèi)者，并將抽樣調(diào)查的結(jié)果用在全體消費(fèi)者身上。即一種品牌策略用于所有消費(fèi)者。