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面對快速崛起的80后家居消費潮流,門窗企業(yè)似乎缺乏足夠的敏感,并沒有做好足夠的準備和應對策略。生于80年代以后的一代,成長于市場環(huán)境,與網(wǎng)絡時代同行,擁有更為強烈的獨立和自由觀念,在消費習慣和消費態(tài)度上完全迥異于他們的長輩,這為廣大門窗企業(yè)的營銷提供了全新的課題。
方源木制品市場負責人認為:這些年來,門窗企業(yè)的營銷步入怪圈,或是浸淫于技術與產(chǎn)品里面,在新技術和新功能名詞中自我陶醉,或是在互相模仿的雷同風格、花色中,缺乏主見地步亦步趨,惟獨缺少了對消費趨勢的敏感和對消費需求的洞察。破解80后門窗消費特征“用兵之道,攻心為上”,門窗企業(yè)營銷要俘獲80后消費者的內(nèi)心,首先必須要“破譯”年輕一代的消費心理。我們要明白:他們在想什么、他們要什么、他們作何反應?
消費感性重于理性
常規(guī)思路是,門窗作為耐用消費品,通常消費者會貨比三家,與商家討價還價,征詢多方意見,從購買選擇到最終決斷要經(jīng)歷一定時間。相比之下,年輕一代消費者的購買心理和行為,則會表現(xiàn)得更為感性與隨意性。他們更具購買欲,超前消費觀念強,與年長者奉行的理性、保守以及量入為出的消費理念形成鮮明差異。
80后更信賴自己的感官與直覺,這會無形中影響著他們的購買決斷。他們更關注商家可見的終端形象和檔次,可能對銷售員的諄諄誘導并不動心;他們對商業(yè)廣告難以形成記憶,因為他們就是伴隨著電視廣告成長的一代,對互動式營銷活動可能更有興趣。他們可能因為一個產(chǎn)品的獨特命名而心生好感,卻對難懂的專業(yè)化技術說辭毫無興致。
消費追求個性與新潮
“我的地盤,我作主”,這是80后的座右銘。他們樂于花錢,也愿意為時尚買單。在80后對家裝風格的追求中,融入更多的個性追求,以及體現(xiàn)他們所標榜的新潮、自由和前衛(wèi)。他們偏向于輕裝修,重裝飾,可以嘗試大膽的裝修色彩,傾向于現(xiàn)代、簡約風格,喜歡在空間里加入自創(chuàng)的DIY,使家更具個關于80后門窗消費的調(diào)查顯示,“款式(及花色)”一項以67%的比例占據(jù)首位,其次才是價格和品牌。
作為門窗而言,“款式”(及花色)是最容易直接體驗個性與差異的,從中也可以發(fā)現(xiàn),對于80后消費群體而言,只要自己喜歡,符合自己的個性追求,就有可能去買,至于性價比到低如何,其實并不太重要。門窗行業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化、花色選擇余地少的問題,所以企業(yè)要想獲得80后消費群體的青睞,眼下急需解決行業(yè)內(nèi)存在的產(chǎn)品短板問題。
消費更追求省心省力
許多步入職場的80后年青人,面臨激烈的社會競爭和工作壓力,也沒有太多時間花費在家裝上面,他們注重家裝的最終效果,但對于復雜的家裝過程并不希望全程參與。因此,“一站式”裝修、成品家居采購等省心省力的家裝消費方式,可能更受到年輕人的歡迎。門窗產(chǎn)品的選購,是一件煩瑣的工作,畢竟不同與時尚產(chǎn)品來得有趣。在門窗產(chǎn)品消費方面,80后更喜歡借助網(wǎng)絡上的信息和溝通,進行品牌評價、價格衡量、產(chǎn)品對比、賣場選擇,購買決策前期的準備工作,事實上都是在網(wǎng)絡上完成。從網(wǎng)絡團購在年輕人群體中的大行其道,這也都體現(xiàn)出80后省心省力的消費追求。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開