企業靠市場，市場靠產品，產品靠質量，質量競爭一直是市場競爭的主旋律。東莞市麗虹彩涂料有限公司在提升產品質量的同時，也在采取更多辦法獲得更多的利潤來源，成為利潤日趨微薄的涂料行業所關注的焦點。
公司執行董事長陳仕榮表示，對于涂料制造行業來說，產品發展相對成熟，大家都很熟悉通用的標準和要求，都能保證產品的基本質量。產品質量好壞主要體現在能否滿足客戶的特殊要求。最大程度地滿足客戶已成為產品質量競爭的重點。
圖：東莞市麗彩虹涂料執行董事陳仕榮
他認為，前期與外部客戶進行很好的溝通是改善產品品質的關鍵。“很多時候，并不是我們做不到，而是我們不清楚客戶的特殊要求。”為了加強前期與客戶的有效溝通環節，公司將了解客戶需求和與客戶溝通的職能轉移到市場部，由市場部人員與客戶直接溝通，將客戶詳細的需求帶回公司，由技術部負責將客戶需求轉化為技術開發，從而真正達到客戶的需求。
管理體系的成功推行很大程度取決于人，麗彩虹涂料高層帶頭根據新的管理制度規范自己的行為，直接參與體系的推行，同時培養公司良好的學習氛圍，已為整個公司的品質提升起到了推動作用。
