美國營銷專家菲利普-科特勒曾把人們的消費行為大體分為三個階段：第一是量的消費階段，第二是質的消費階段，第三是感情的消費階段。

隨著生活水平的提高，居民個人可支配收入的極大提升，消費者對家庭裝修的要求也不斷提升。之前是簡單裝修，滿足基本的生活需求，現在隨著品質生活方式的來臨，消費者對家居生活有了更高的要求，不但需要體現家的溫馨、居住的環保，消費者還希望家居可以帶給其情感的共鳴和心情的愉悅，能夠展現自己對生活的理解、對品位生活方式的追求。所以，情感營銷的理念開始在中國建材行業指導企業的發展，Konosn柯尚作為木門行業首家全面引入情感營銷模式的門企已經取得了卓越的業績。

情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過借助情感傳播、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

在情感消費時代，消費者購買木門所看重的已不是木門的價格以及質量好壞，因為這些對于品牌木門來說已是最基本的要求，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者使用木門，享受家居生活的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于產品和營銷之中，讓情感營銷真正贏得消費者的心。

情感營銷的優勢

1.帶給消費者更多的情感共鳴

事實上，有時消費者購買某款木門產品時，不僅要獲得產品的某種功能，更重要的是想通過品牌表達自己的價值主張，展示自己的生活方式。如果企業在品牌定位時忽略了這一點，一味強調產品的屬性和功能，不能滿足消費者心理上的更多需求，就會漸漸被市場所淘汰。

Konson柯尚在品牌建立之初就深刻領會了消費者這一心理價值取向。多年以來始終堅持風尚生活的設計理念和領先的花色開發，深入挖掘消費者內心的情感需求，完美表達消費者對品位生活的格調體驗。包括力邀臺灣藝人大S出任Konson柯尚品牌形象代言人，將Konson柯尚倡導的情感營銷以消費者所熟知的明星形象作為品牌文化識別符號，讓消費者可以更直觀和更清晰的感受到Konson柯尚的文化內涵和產品所帶來的情感宣泄。

2.品牌溢價能力強

對于消費者具有情感需求的同一類產品，情感定位的品牌的價格敏感度比使用產品屬性定位的品牌低。只要品牌的情感訴求被消費者認同，該品牌就為消費者創造了產品功能以外的更多利益，消費者對價格的關注程度就會降低。所以柯尚在保持使用最好最頂級的原材料的基礎上，不斷追求完美品質，保證了消費者購買到的都是卓越的產品。雖然因為原材料成本的原因，Konosn柯尚木門價格在同行業中零售價格略高于行業平均水平，但在品牌情感的感召下，Konosn柯尚木門的終端零售價格一直很堅挺，是中國可以統一零售價格為數不多的幾個門企之一。

3.更容易為消費者記憶

一個觸動消費者內心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而長久的記憶，在消費者做出購買決策時激發出一種直覺，增強消費者的品牌忠誠度。"我喜歡"往往比"我需要"的吸引力更持久。柯尚通過立體的情感傳播，將藝術與人居完美結合，榮獲了中國木門專業委員會頒發的2010年度最受消費者喜愛獎。Konosn柯尚木門通過店面終端氛圍營造和產品設計底蘊，能夠在在消費者心中形成時尚、唯美、極具浪漫情懷的品牌個性，讓30 45歲左右年齡段的城市精英有情感的共鳴，能夠在瞬間被消費者強化記憶，能被消費者記憶，是木門品牌獲得最大成功的基石。