如今傳統銷售渠道正處于競爭越來越大、利潤越來越少、渠道費用越來越高的水深火熱之中,網絡渠道的發展,電子商務興起,無疑是對傳統渠道惡劣生存業態的火上澆油,讓傳統渠道商們措手不及、無從應對,更讓那些在傳統渠道某些行業中坐上頭把交椅的龍頭老大們感到坐立不安。
21世紀是互聯網時代,它帶給我們的無疑是驚喜和便捷,水、電、煤氣都可以網上繳費了,大額銀行轉賬也只需動動鼠標就能完成,通過網絡銷售,費者可以擁有更多的選擇;通過網絡銷售,消費者可以更方便的購物、可以享受更多的折扣以及更便宜的價格。互聯網正在改變我們的生活,而電子商務已經走進了我們的生活。
不少人認為,電子商務會顛覆傳統渠道銷售模式,最終將取而代之。更有人認為,電子商務和傳統渠道是魚和熊掌,兩者之間只能二選其一不可并存。而現實也在不斷地提醒我們,電子商務已經形成對傳統渠道的沖擊,兩者之間的對峙已經快到水火不容的地步,矛盾一觸即發。
“世界是平的,互聯網也是平的,現實與虛擬是兩個平行的世界,平行的世界一旦產生交錯,危機與矛盾必將產生”。——遠卓品牌機構 張善凌
互聯網的方便與快捷給傳統品牌企業注入了一股“強心劑”,通過互聯網,企業可以直面終端,直接跨過傳統的銷售渠道,實現渠道扁平化,甚至可以直接壓縮渠道運營成本,間接提高產品銷售的利潤以及促銷的空間。
傳統品牌企業看到了曙光、看到了希望,終于不用再受渠道擴張的限制,終于不用再受大渠道商的壓迫,終于不用再被巨額的渠道運營費用壓得喘不過氣來。于是,各品牌公司紛紛啟動電子商務。但由于缺乏對互聯網的認識,以及急功近利的思想作祟,網絡渠道與傳統渠道的問題與矛盾隨之激化。
矛盾一:電子商務動了渠道商的蛋糕
傳統企業啟動電子商務,直面終端將渠道扁平化,但受益者不是渠道商,而是企業本身,這無疑損害了渠道商的利益,降低了傳統零售商的積極性。傳統零售終端不再是銷售場所,而變成了企業網上商城的體驗店。消費者來店里只是為了看產品,而購買卻最終在網上完成。
“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”,無利而往的事情恐怕少有人做。例如:在某家電直銷網上一款某品牌彩電47L05RF,市場價格約為7000元左右,即便是促銷的價格也在6000元左右,而該家電直銷網目前的價格為5599元,此價格甚至比經銷商正常情況下的進貨價格還要低,同時還附帶了“貨到付款”、“免運費”、“贈送HDMI線”等措施。這些措施,對于網上購買大家電的消費者來說,具有非常強大的誘惑力,但這無疑讓經營該品牌的傳統渠道經銷商們感到心寒,乃至是無計可施。
矛盾二:電子商務讓渠道商沒錢可賺
利潤是傳統渠道商賴以生存的根本,所有的人都不希望價格透明化。這是為了保護自己的利益,同時也是二三級市場渠道商得以生存的法寶。這也是新品上市時,渠道商大推特推的原因,因為賣新產品能賺得更多。而電子商務無疑給商品打上了市場零售價,所有的利潤都在這“一畝三分地”里,渠道商加價銷售的策略落空。得實惠的是消費者和企業,受傷害的是渠道商和終端。例如,國內某著名的B2C網站,就充當了消費者詢價的平臺,消費者只需登陸網站查詢,多數品牌的價格就一目了然。有的價格甚至接近或低于供價。這嚴重影響了傳統渠道經銷商們的正常經營,讓他們無錢可賺。