隨著社會經濟的發展，企業對于秘書人才的要求也在不斷地提高。他們的工作早已從文件信息傳遞延伸到信息的收集、匯總與提煉；從日常的外聯活動擴展到內部的溝通協調等各個方面。這就需要秘書掌握多方面的知識與才能來支持。由于崗位特點，女性秘書一直占著相當的比例。向陽生涯職業咨詢機構接待的數百位職場女性朋友中，從事秘書職位的竟達到了41%。而在這些女秘書中67%超30歲“高齡”。

出鏡人物：Cynthia女，31歲，某外企中方總經理秘書

Cynthia畢業于北方的一所知名大學的英語專業。畢業后在上海一直從事秘書工作。雖然所在公司待遇算不錯，但始終有一種緊迫感。她不想一輩子都當秘書，可五六年過去了仍找不到任何晉升機會。眼看曾經的同學升職的升職，結婚的結婚，至今依然單身的她心急如焚。她想過轉換行，可發現自己除了行政事務方面也沒其他的一技之長了。眼看已到了而立之年，Cynthia不知道自己還有多少青春可以等，沒有職業方向的她走進了向陽生涯咨詢室，希望得到CCDM職業規劃師的幫助。

Cynthia的案例很有代表性，反映了“30歲女秘書”的內心困惑。她們大都希望自己能夠有一個發展更加廣闊的平臺。但苦不能結合自身的特點清晰定位，未來的職業發展的確令人堪憂。CCDM職業規劃師總結出，他們的困惑揭示了秘書職業的三大特性。

一、潛在的年齡界限

雖然也有人將秘書這個職業從事了一生，但相對大多數人而言，秘書還是有年輕化的特性。放眼當今企業的秘書崗位，80％都是被年輕女性占據。這與秘書所需要的細心、周到的特點不無關系。而年輕人之所以選擇這個職業，一是入行易，二也是希望以此為平臺，為將來的發展做準備。秘書一旦超過五年而在未來又看不到任何提升機會，必然會產生迷茫與困惑。如同案例中的Cynthia，年齡于她而言是一種警報。

二、缺乏專業技能

雖然現代社會對秘書的要求在不斷地提高，但，秘書掌握的畢竟是處理日常事物及人員溝通等通用技能，無需任何專業知識背景。一旦想要轉行，難度很大。這也是Cynthia所遇到的困擾之一。在大學時讀的英語專業，但是她發現公司中很多年輕的新員工英語都很出色，而且除此以外，他們還有其他的專業背景，這樣Cynthia很是羨慕。反觀Cynthia本身，因為她的專業已經不再是她的優勢，并且在日常工作中也無法積累其他領域的經驗，倒顯示出她優勢與能力退化的趨勢，這也是眾多“30歲秘書”的共同困境。

三、易被新人代替

Cynthia：“青出于藍而勝于藍呀！公司里的年輕人真的很厲害，再加上我的崗位容易切入，讓我很有壓力。”Cynthia的話反映了秘書共同的心聲。如果在從事秘書的過程中，不注重知識培養及專業提高，只會讓自己的能力在社會的競爭中失去優勢，并且造成自己的學歷退化。職場如逆水行舟，不進則退！當“30歲女秘書”失去了年齡以及能力的優勢后，煩惱便會接踵而來。競爭激烈、新人輩出這是一種社會的必然，而社會環境是無法轉變的，對于每一位職場人士而言，盡量地提高自身的能力是唯一的解決方法。

正如羊皮卷中所寫：“一切問題、沮喪、悲傷，都是喬裝打扮的機遇之神。”向陽生涯首席職業規劃師洪向陽指出：“機遇”的觀點用在職業生涯規劃的領域中也是一樣，每一次的困惑與苦惱其實都預示著職業生涯新的開始，只是看你要如何把握。

下面是向陽生涯通過多年的咨詢案例，結合職業規劃的專業理論提煉出30歲女秘書事業走向成功的三大步驟：

第一步：提前確立未來發展方向

因為秘書行業的特殊性，一旦超過了30歲易面臨諸多危機，尤其是女性朋友。那么及時確立未來的發展方向就變得勢在必行。向陽生涯CCDM職業規劃師指出，眾多前來的咨詢的“30歲女秘書”面臨困惑的根本原因是，對于未來的職業發展她們沒有提早做好準備。職業方向是職業生涯規劃與發展的基礎，可以指導個人快速實現自己的職業目標，少走彎路。

第二步：及時充電為將來奠定基礎

秘書的入職門檻較低，換言之，秘書大都不具明顯的核心競爭力。這一點是造成從業多年的秘書學歷退化的根本原因。培根說過知識就是力量。運用在職場上我們可以理解為“知識就是通往職業生涯發展的大道。”想要走出這種困境，身為秘書必須及時充電，不斷地培訓自身，用更專業的知識武裝頭腦，緊跟時代的步伐。

第三步：工作中注重人脈的積累

雖然秘書的工作并不是一個發展空間巨大的職位，但是這項工作之中潛藏著一個優勢：與人打交道的機會。企業中只有經理及以上的人員才可以配備秘書，與他們工作往來的人大多身居要職。所以，作為領導的發言人，秘書就擁有了和這些人員交流的絕佳機會。留意這些人際資源就是把握了秘書一職的優勢資源。他們或許就成為你明日的合作伙伴。

怎樣把握這些人脈資源？如何利用好這些資源是困惑大多秘書問題之一。

首先，在工作中要有平等的觀念，更要注重對弱勢者的體恤，是一種遵循世道人心法則的智行善舉，它往往會在人群中產生向心效應，提升自己的影響力，其“人脈資源”就會有效地被你開掘利用，使你成為人們的尊敬者、崇尚者。

其次，以“助人而人助”指導自身的行為。中華民族自古至今一直延綿傳承著感恩相報的傳統交際心理和情結，“滴水之恩當涌泉相報”被世人奉為道德行為準則。所以，以這種傳統的交際理念去開掘利用“人脈資源”，仍然有著強大的慣性作用，同樣會使你的人生出彩。

最后，將平日搜集到的名片和聯系方式認真整理、仔細劃分，這樣在關鍵的時刻才可以將這些人脈充分地利用起來。最重要的是，在與他們進行交談的過程中，你很有可能得到有價值的信息，成為你職業發展的機遇。

“30女秘書”的壓力與困惑不僅來自于職位本身，也有來自于家庭，她們會考慮更多現實問題，也因此急需要專業的建議與指導。其實，在向陽生涯職業咨詢機構接觸到的成功案例中，她們的都有一個共同的特點，那就是一個準確的職業定位和一份系統可行的職業規劃。在明確職業定位的基礎上，依托你中長期的職業發展規劃，在選定的行業領域大量地吸收專業的知識，培養專業技能，突破30歲的瓶頸將會輕而易舉。而作為向陽生涯CCDM職業規劃師們，希望可以通過自己的專業理念幫助正陷入困境的“30歲女秘書”打開一扇通往幸福與成功的職業大門。