1、郵件多，怎么個先后順序后，---也許大家數(shù)的業(yè)務(wù)員都喜歡跟歐美客戶做生意，他們單子大，信譽好，貨款也很及時。我們也不例外，有歐美客戶的詢盤，基本上我們都會很重視的。其次就是南美客戶了。量大，但是信譽不是很好。很危險。所以有時候還是不做的好。

2、客戶發(fā)詢盤，分幾種情況；

A．是看到公司的網(wǎng)站，然后就直接來問產(chǎn)品價格的，這類郵件，我們就會詳細告訴客人產(chǎn)品價格，包裝具體資料。交貨期，以及付款方式的等詳細內(nèi)容，以給客戶下單做準(zhǔn)備。

B．交易會上認識的客戶：這類客戶一般是對我們的產(chǎn)品有印象的，然后他手頭有公司的目錄，他發(fā)詢盤過來給我們的時候，問一種產(chǎn)品價格，基本上我們會做一EXCEL的格式的文本給他，讓他一目了然我們公司的同類的產(chǎn)品。讓客戶有選擇的接納。

3、至于效率的問題，本人最近也一直在想這個問題，特別是廣交會以后，所以還望大家多多探討了。讓我們大家一起進步。

[qdjnd]我們是阿里的高級供應(yīng)商，所以也會收到很多詢盤。我們沒有參加過交易會，所以就只說說在網(wǎng)上收到可戶詢盤的情況。

一、關(guān)于分類。

1、由于我們的產(chǎn)品只有PROTECTIVE FILM，但是其中的規(guī)格又非常多，應(yīng)用范圍太廣泛，所以客人在搜索其他產(chǎn)品的時候也可能找到我們公司，所以有一部分的可戶不是尋找我們的產(chǎn)品的，這類大概占20%左右。對于這類有的會回，說明我們的產(chǎn)品是用在他要尋找的產(chǎn)品上的，以后有需要跟我聯(lián)系。

2、尋找與我們產(chǎn)品類似的產(chǎn)品的。由于不可替代性，所以部分會回，簡單介紹以下公司的產(chǎn)品，希望在以后他需要我們產(chǎn)品時會與我聯(lián)系。這類占20%左右

3、尋找我們產(chǎn)品中不占優(yōu)勢的那一類。由于不占優(yōu)勢，價格比較高，所以跟可戶解釋我們的質(zhì)量非常好，價格暫時降不下來，但一直在找質(zhì)量一般但價格便宜的原料。我們也確實在找，所以找到便宜的原料后會與他們聯(lián)系。占30%左右。

4、正是我們的優(yōu)勢產(chǎn)品的。這類要特別重視了，要通過他留的郵件，電話，公司名及其他信息了解清楚他們是中間商還是最終用戶。是不是來套價格的同行？一般中東國家的價格會低一點，歐美地區(qū)的要高一點。

二、關(guān)于回郵件的時間。

越快越好！我一般是隔一會CHECK一下郵箱，基本上會在最短時間內(nèi)回復(fù)，所以給客戶的感覺會比較好一點，客戶也比較容易重視。即使最后沒有成交也會有印象，為以后的合作打下基礎(chǔ)。