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在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和描述事情上,常犯的一個(gè)毛病就是用了太多形容詞在管理工作上。例如,我們經(jīng)常會(huì)用“市場(chǎng)不錯(cuò)啊”、“有很多死忠顧客”、“業(yè)績(jī)正在高速成長(zhǎng)”、“景氣不好,又不是只有我們做不好”諸如此類的形容詞和感官語(yǔ)句。這種只能看到表現(xiàn)的文字用法,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上是不堪一擊和檢驗(yàn)。
數(shù)字管理強(qiáng)調(diào)將所有企業(yè)活動(dòng)量化、具體化和數(shù)字化,才能跳脫活在自我感受的迷失,確實(shí)了解企業(yè)真正的利潤(rùn)所在,也就是把企業(yè)管理和數(shù)字多傾靠一點(diǎn)。
除了熟悉損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表外,到底哪些數(shù)字是基本而重要的?
1.獲利
企業(yè)應(yīng)該先弄清楚“營(yíng)收”、“毛利”、“凈利”這3個(gè)名詞,免得被數(shù)字給牽著走。相反地,有些企業(yè)常是自愚愚人地對(duì)外大肆宣傳營(yíng)收(實(shí)際收入的金額),但對(duì)毛利乃至最重要凈利(真正賺的錢)卻是避而不談。
2.現(xiàn)金
很多驕傲的企業(yè)家都不是因?yàn)殇N售問(wèn)題而出現(xiàn)狀況,而是花錢沒有控制,不知帳上有多少現(xiàn)金,現(xiàn)金流一旦被阻斷,隨時(shí)都有可能被一刀斃命。
3.損益平衡點(diǎn)
隨時(shí)掌握公司的損益平衡分析,了解月營(yíng)收要多少才能收支平衡,心中隨時(shí)有數(shù),便無(wú)須等到財(cái)務(wù)報(bào)表出來(lái)才知有沒有賺錢。
4.庫(kù)存
為了維持一定的營(yíng)運(yùn)活動(dòng),大部分的企業(yè)或多或少都有存貨,卻要適當(dāng)。存貨是要成本的,多一天存貨,就多一天現(xiàn)金支出。但若抓得太緊,不僅原物料與生產(chǎn)無(wú)法正常銜接,更糟的是客戶可能就一去不返了。
5.訂單和退貨紀(jì)錄
企業(yè)訂單若未即時(shí)處理,誤了交期,恐得面臨賠償?shù)膯?wèn)題。盯緊訂單才能實(shí)踐營(yíng)收;有了訂單,卻頻遭退貨,表示質(zhì)量管理有問(wèn)題,不只造成損失,長(zhǎng)此下去必將聲名掃地,淡出市場(chǎng)。
6.員工數(shù)
企業(yè)組織常在不知不覺中變大,但收益和利潤(rùn)成長(zhǎng)未見得成正比。有些經(jīng)理階層常以直接管理的人數(shù)多寡,作為自己在組織里重要性的依據(jù),如此“大頭病”換得的是人事費(fèi)用只上不下。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不賺錢,就是管理失職。要賺錢就請(qǐng)“少用形容詞,多用數(shù)字”吧!
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